有人說,，想要做好人力資源工作，得先具備三“商”,，才能不被 “傷”,。HR的日常工作，包括人才爭奪戰(zhàn),、員工關(guān)系處理仗,，無論哪一個都是形勢緊迫、亟需解決的問題,，作為一名HR,，沒點金剛鉆，還真不敢攬瓷器活兒,。

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那么“三商”到底包括哪些呢,？答案是：智商IQ、情商EQ以及逆商AQ,。

在HR的工作過程中,，智商的前提是具備專業(yè)的知識，畢竟人力資源涉及到法規(guī)制度方面,，專業(yè)要求度很高,。至于情商的核心就是溝通了,，HR不僅要和上級領(lǐng)導匯報，還要和公司員工進行溝通交流,，緩解員工之間存在的不良關(guān)系,。剩下的就是逆商，逆商的關(guān)鍵在于要有高抗壓性,，因為HR的工作并不簡單,，有時甚至需要在高壓之下完成任務(wù)，需要極強的抗壓能力,。

如果從知識層面上看,，想從事人力資源工作應(yīng)該從哪些方面入手呢？精英君建議,，從最基礎(chǔ)的入門要求做起,，掌握人力資源管理六大模塊。

正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,，規(guī)劃,、招聘、培訓,、薪酬,、績效、員工關(guān)系,，是貫穿人力資源的六大方面,，缺一不可。從最初的挑選人才,，培養(yǎng)人才,，再到留住人才,，一環(huán)扣一環(huán),，密不可分。

首先,，人力資源規(guī)劃就好比是蓋房子打地基,，需要提前準備。不同的房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計,，呈現(xiàn)出來的建筑也是千差萬別,。根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點、經(jīng)營規(guī)模以及業(yè)務(wù)發(fā)展,，人力資源工作者要從人才資源配置角度出發(fā),，學會如何設(shè)計組織架構(gòu)、進行職能職級的劃分,、規(guī)章制度的建立等等,。

其次,，招聘是選人必經(jīng)之路，怎么從面試,、筆試中發(fā)現(xiàn)公司所需的人才,，是一門學問。從企業(yè)的用人成本,、用人精準度來看,，很多企業(yè)HR找專業(yè)的人才服務(wù)商合作，比如智鼎在線提供的產(chǎn)品中涵蓋性格,、能力,、價值觀維度評估，對人才把握更全面,，也減輕了HR的工作量,，更有利于HR為公司找到合格的應(yīng)聘者。

選對了人,，剩下的工作就是如何培養(yǎng)人才,、留住人才了。一名合格的HR應(yīng)該能夠利用員工培訓,、薪酬和績效為留住人才做出配套措施,，在這一方面，也離不開HR對各個模塊的專業(yè)知識的儲備,。

除此之外還有員工關(guān)系處理,，這更不離開HR對基本法律知識的掌握，否則根本沒法展開相關(guān)工作,。

由此可見,，想要做好HR這份工作遠遠沒有想象中的那么簡單，它既需要廣泛的知識量,，也需要在六大模塊中都有著扎實的工作經(jīng)驗,。一名優(yōu)秀的HR不只是坐在辦公室里看看郵箱中投來的簡歷，更是需要學會何如在高壓之下完美的完成公司上層交代的任務(wù),。

對此問題你有什么不同的見解呢,？