“合同起草”交易流程及服務(wù)規(guī)范
服務(wù)簡介 |
律師根據(jù)用戶的具體需求,有針對性的起草合同或法律文書,。 |
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交易價格 |
客戶公開下單的(“智能匹配律師”模式),,適用平臺統(tǒng)一定價;客戶向某一位特定律師下單的,,適用該律師個人定價,。具體價格以頁面顯示為準(zhǔn)。 | |
該交易的平臺費率為10%,,客戶支付的費用在扣除平臺費后,,其余為律師服務(wù)費。 | ||
交易流程 |
填寫需求 | 客戶簡要描述所需解決的法律問題或所需提供的法律服務(wù),。 |
完成付款 | 客戶按照頁面價格完成付款,,款項將先由平臺托管,。 | |
律師接單 | 客戶公開下單的,一般在幾十秒至十幾分鐘內(nèi)就會有律師接單服務(wù)(凌晨時段下單或?qū)Ψ?wù)內(nèi)容,、地點有特別要求的,,接單時間會有所延長)??蛻粝蚰骋晃惶囟蓭熛聠蔚?,建議在下單前后主動與該律師溝通確認(rèn),避免因律師繁忙未能及時接單,。任何情況下,,超過12小時無律師接單,客戶所付款項將自動全額退還至余額賬戶中,。 | |
律師服務(wù) | 律師應(yīng)按照下文的服務(wù)規(guī)范提供法律服務(wù),。律師完成訂單服務(wù)后(且不應(yīng)早于接單起24小時),方可點擊“服務(wù)完成”按鈕,,點擊后訂單狀態(tài)會變更為“服務(wù)完成,,尚待確認(rèn)”。 | |
客戶確認(rèn) | 當(dāng)客戶主動點擊“確認(rèn)服務(wù)”按鈕,,或確認(rèn)時限屆滿且客戶未在線申請退款的,,訂單將結(jié)束,并視為律師已完成本訂單中的服務(wù)且雙方之間無爭議,,本次服務(wù)結(jié)束,,系統(tǒng)將自動向律師劃轉(zhuǎn)服務(wù)費用。 客戶的確認(rèn)時限為訂單進入“服務(wù)完成,,尚待確認(rèn)”狀態(tài)起72小時,。 | |
申請退款 | 客戶對律師服務(wù)不滿意的,要求全部或部分退款的,,客戶須在確認(rèn)時限屆滿前在訂單中點擊”申請退款“,。律師點擊“同意退款”的,系統(tǒng)將自動完成退款,。律師點擊“拒絕退款”或律師24小時內(nèi)未處理的,,則將由平臺將依據(jù)《爭議處理》規(guī)則進行調(diào)處??蛻襞c律師在此確認(rèn)同意并接受平臺的調(diào)處結(jié)果,,調(diào)處結(jié)果對雙方均有約束力。 對于客戶向律師支付的“補費用”,, 由于該等款項不在平臺托管,,故不支持對該費用申請平臺調(diào)處。 | |
服務(wù)規(guī)范 | 律師應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶提供的信息和需求,,具體擬定文書的名稱,,客戶自行勾選的文書種類僅供律師參考,;當(dāng)客戶下單時的留言信息不充分、不明確時,,律師應(yīng)當(dāng)主動與客戶溝通,,全面了解客戶真實需求。 | |
律師提供的文書在內(nèi)容,、形式,、結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)完備,不應(yīng)存在明顯影響文書效力或明顯不利于客戶權(quán)益的不當(dāng)內(nèi)容或缺失,。 | ||
文書內(nèi)容應(yīng)符合客戶該項訂單的個性化需求,,如定制時參照了其他文本,則不應(yīng)出現(xiàn)遺留原文本個性化信息等與客戶該項訂單需求完全無關(guān)的重大錯誤,。 | ||
除雙方另有約定外,,平臺律師應(yīng)在接單后72小時內(nèi)提交擬好的文書;由平臺法律團隊提供服務(wù)的,,應(yīng)在接單后3個工作日內(nèi)提交擬好的文書,。 | ||
對于擬好的文書,律師應(yīng)通過訂單詳情中的 “提交服務(wù)成果”操作進行上傳,;通過該方式提交成果的,,其證明效力高于其他方式。 | ||
律師提交成果后,,在訂單結(jié)束前,,有義務(wù)根據(jù)客戶的要求對文書進行解釋或修改。 | ||
陳述條款 | 您作為客戶或律師參與本交易的,,將視為您確認(rèn)并同意上述規(guī)定內(nèi)容,,同意遵守相關(guān)各項規(guī)則。本平臺有權(quán)對前述規(guī)則進行隨時調(diào)整,,具體以平臺屆時發(fā)布的公告,、通知、政策為準(zhǔn),。本平臺在符合法律法規(guī)規(guī)定的前提下,對本規(guī)則享有解釋權(quán),。 |