儲戶死亡,，存款要想取出,，涉及到存款保密、實名登記,、財產(chǎn)公證,、遺產(chǎn)分配等多方面，一般有3種情況：

1,、有死者存儲介質(zhì)及交易密碼
若取款人持有死者存儲介質(zhì)（單/卡/折）及交易密碼,，具備銀行普通的辦理支取條件時，根據(jù)中國人民銀行于1981年下發(fā)的《關于存款人死亡后存款過戶和支付手續(xù)問題的補充通知》,，銀行可以直接給取款人支付存款,。因為，銀行無法審查存款所有人是否死亡的情況下,，在無需特別要求比如要求本人親自辦理的情形下,，只要持有存儲介質(zhì)和交易密碼，銀行就有理由相信此為存款所有人本人的授權代理行為,，由此而產(chǎn)生的糾紛銀行不應當承擔任何責任,，這符合民事法代理的基本精神，中國人民銀行的《補充通知》也為該行為予以了認可,。

2,、知道死者在銀行的賬戶信息
（1）存款繼承權不存在爭議
若繼承人持有死者存儲介質(zhì)（單/卡/折）或知道賬戶信息（存款銀行、戶名,、帳號,、余額等），但不知道交易密碼,，且該筆存款不存在繼承權的爭議,，根據(jù)1980年的《聯(lián)合通知》，銀行應要求繼承人向公證機構申請辦理財產(chǎn)繼承公證,。

在符合法定的公證程序的條件下,，公證機構會出具繼承權證明書并經(jīng)所有有繼承權人簽字確認。銀行依據(jù)公證機構出具的繼承權證明書將財產(chǎn)直接過戶到繼承權人名下。當存在幾個繼承人的情形下,，銀行應當分別過戶到各自繼承人的名下,。

（2）存款繼承權存在爭議
若享有存款繼承權的人有多個，就可能出現(xiàn)存款的繼承權存在爭議的情況,，這時公證機構無法直接出示繼承公證書,，銀行只得要求當事人向人民法院提起訴訟。
對于此類繼承糾紛,，首先應由人民調(diào)解委員會進行調(diào)節(jié),，若達不成協(xié)議，任何當事人都有權向人民法院起訴,。起訴人應寫好民事起訴狀,，攜帶身份證，相關證據(jù)復印件到法院請求立案,。人民法院會根據(jù)實際情況作出判決,，銀行可根據(jù)人民法院出具的合法生效判決書、裁定書,、以及調(diào)解書進行財產(chǎn)分配,。

3、不知道死者在銀行的賬戶信息
在現(xiàn)實案例中,，大部分繼承人對死者的存款情況不了解,，一是不知道死者在哪些銀行有賬戶；二是不知道存款賬戶的帳號,、密碼及存款余額等賬戶信息,。在這些情況下，繼承人都需要先去銀行查詢賬戶余額,，但銀行有為“為儲戶保密”的責任,，不能隨意查詢儲戶的存款信息。如此,，繼承人只能通過司法部門解決,，但繼承人無法證明具體的標的額，也難以確定被告銀行是哪家,。這時可以通過繼承權訴訟,，由法院判決該繼承人有繼承權，然后繼承人拿著法院的判決書,、裁定書或者調(diào)解書去銀行對存款進行查詢,、支取或者轉(zhuǎn)戶。

對于這種情況,，銀行管理人員也向筆者咨詢過,，怎樣能便利當事人,，然而鑒于財產(chǎn)的安全性和保密性，不經(jīng)過法律程序,，誰能保證財產(chǎn)能合法繼承,？還有，就是大家在立遺囑的時候,，盡量列明財產(chǎn)明細,，方便繼承。