員工行為規(guī)范

為約束本公司員工的日常行為,，維護(hù)本公司良好的工作秩序,，特制訂本規(guī)范。

  一,、崗位規(guī)范  

（從上班到下班

上班時：

（遵守上班時間,。因故遲到和請假的時候，必須事先通知,，來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò),。

（做好工作前的準(zhǔn)備

（鈴一打就開始工作。

工作時：

（工作要做到有計劃,、有步驟,、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

（遇有工作部署應(yīng)立即行動,。

（工作中不扯閑話,。

（工作中不要隨便離開自己的崗位。

（離開自己的座位時要整理桌子,，椅子半位,，以示主人未遠(yuǎn)離。

（長時間離開崗位時,，可能會有電話或客人,，事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入,，以示主人外出,。

（打開計算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件,。

（不打私人電話,。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

（在辦公室內(nèi)保持安靜,，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩,。

辦公用品和文件的保管

（辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。

（辦公用品和文件必須妥善保管,，使用后馬上歸還到指定場所,。

（辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可,。

（文件保管不得擅自隨意處理,，或者遺忘在桌上、書柜中,。

（重要的記錄,、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。

（處理完的文件,，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔,。

4、下班時：

（1）下班時,，文件,、文具、用紙等要整理,，要收拾桌子,，椅子歸位。

（2）考慮好第二天的任務(wù),，并記錄在本子上,。

（3）關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜,。

（4）需要加班時,，事先要得到通知,。

（5）下班時，與同事打完招呼后再回家,。

（二）工作方法

1,、接受指示時

（1）接受上級指示時，要深刻領(lǐng)會意圖,。

（2）虛心聽別人說話,。

（3）聽取指導(dǎo)時，作好記錄,。

（4）疑點(diǎn)必須提問,。

（5）重復(fù)被指示的內(nèi)容。

（6）指示重復(fù)的時候,，首先從最高上司的指示開始實(shí)行,。

2、實(shí)行時

（1）充分理解工作的內(nèi)容,。

（2）遵守上司指示的方法和順序,，或視工作的目的而定。

（3）實(shí)行決定的方案時,，需要別的部門的人協(xié)助時,，要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

（4）備齊必要的器具和材料,。

（5）工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告,。

（6）工作到了期限不能完成時，要馬上向上司報告,，請求提示,。

（7）任務(wù)實(shí)施時，遇到疑問和上司商量,。

（8）檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致,。

3、報告時

（1）工作完后,，馬上報告,。

（2）先從結(jié)論開始報告。

（3）總結(jié)要點(diǎn),。

（4）寫報告文書,。

（5）根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。

4,、工作受挫的時候

（1）首先報告,。

（2）虛心接受意見和批評。

（3）認(rèn)真總結(jié),，相同的失敗不能有第二次,。

（4）不能失去信心,。

（5）不要逃避責(zé)任。

（三）因公外出

1,、因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù),，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假,。

2,、因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜,，保證工作銜接,。

3、因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系,。

4,、外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況,。

5,、外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費(fèi)。

  二,、形象規(guī)范

（一）著裝,、儀容和舉止

1、著裝 統(tǒng)一,、整潔,、得體

（1）服裝正規(guī)、整潔,、完好,、協(xié)調(diào)、無污漬,，扣子齊全,，不漏扣、錯扣,。