近年來飼養(yǎng)寵物的人越來越多，“寵物經(jīng)濟”日益升溫,，但在購買寵物的過程中也引發(fā)了一些紛爭,。近日未央法院趙冰法官就審理了一起因微信購買寵物貓引發(fā)的糾紛案件。

案情簡介

劉某通過微信與經(jīng)營寵物店的王某商議,，以4000元的價格購買一只金色漸層幼貓,，并通過微信視頻進行了挑選。

因該幼貓出生未足月,，雙方商定由王某繼續(xù)飼養(yǎng),，一個月后再交予劉某。隨后,，劉某通過微信預付了2000元,。

一個月后，劉某前往寵物店準備將幼貓接回家中，但發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的幼貓與之前通過微信預定的幼貓外觀差距巨大,，遂要求退還預付款,。

王某解釋稱該幼貓?zhí)幵诔砷L過程中的“尷尬期”，與劉某預定的是同一只,，故不同意退款,。協(xié)商無果之下，劉某訴至未央法院,。

了解案情后,，法官第一時間與當事人聯(lián)系，并組織庭前調(diào)解,。起初,，雙方仍堅持己見，法官指出,，雙方的爭議焦點在于王某向劉某交付的幼貓,，是否與雙方通過微信預定的幼貓為同一只,。

商家應秉承誠信原則,，向客戶提供符合約定的幼貓。買家也應認識到線上購買寵物存在的風險,。

經(jīng)過耐心釋法析理,，最終雙方達成和解，王某當場退還預付款2000元,，劉某申請撤訴,。

法官說法

線上購買寵物，由于時空局限等因素,，可能導致消費者不能直觀,、全面地了解寵物的品種、健康狀況,。

因此,，應當選擇正規(guī)、有資質(zhì)且信譽良好的商家,，提前了解其地址,、經(jīng)營資質(zhì)等信息，避免收到的寵物與宣傳存在“貨不對版”情況,。

商家在出售寵物時,，應遵循誠實信用原則，如實描述寵物信息,，杜絕不實宣傳,，確保交付的寵物符合雙方約定，避免引發(fā)不必要的紛爭。