好律師 > 專題 > 消費維權(quán) > 消費爭議 > 花10萬請主播帶貨,,“翻車”了,!咋整啊,?
“寶子們,,最后一波福利,快,!上,!車!”要想自家產(chǎn)品出圈,,少不了網(wǎng)紅主播的助攻,。然而,并非每次帶貨都能賺個盆滿缽滿,,萬一銷量“翻車”,,怎么辦?
試試水:“3,、2,、1,上鏈接,!”
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愛美公司(化名)是珠海一家生產(chǎn)美容護膚產(chǎn)品的企業(yè),主營產(chǎn)品是面膜,。近些年來,,抖音、小紅書等平臺上的直播間越來越火熱,,眼看著同類產(chǎn)品在主播們的激情帶貨之下,,銷量“噌噌”創(chuàng)新高,為了打開銷路,,愛美公司決定也試水一把,。
2022年7月,愛美公司與興隆公司(化名)就直播間推廣指定商品事宜簽訂了《直播帶貨保量合同》,,約定興隆公司通過網(wǎng)絡(luò)直播方式推廣愛美公司美容護膚產(chǎn)品,,引導(dǎo)用戶前往愛美公司網(wǎng)店下單購買,合作時間為2022年7月至2022年9月,,目標(biāo)銷售金額為22萬元,,結(jié)算方式為服務(wù)費加傭金,如果實際銷售額達不到目標(biāo)銷售額,,則興隆公司需按照比例退還服務(wù)費,。簽約后,愛美公司向興隆公司支付了10萬元推廣服務(wù)費,。
一般般:直播銷量“帶不動”
興隆公司在合同期內(nèi)安排帶貨直播,,沒想到出師不利,,銷量“滑鐵盧”,只產(chǎn)生了876元銷售額,。后來,,愛美公司、興隆公司和阿旺(化名)又簽訂了一份《直播帶貨保量合同之三方協(xié)議》,,約定興隆公司將原《直播帶貨保量合同》權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給阿旺,,阿旺需安排補播,并完成至少10萬元保底實際銷售額,,否則阿旺需按照比例退還推廣服務(wù)費,,若逾期未退還,則須支付違約金等,。
2022年10月至12月期間,,阿旺委托某網(wǎng)紅為愛美公司生產(chǎn)的面膜產(chǎn)品進行了3次帶貨直播,一頓操作之下,,銷售金額共計為1.1萬元,,距離保底實際銷售額10萬元還有很大差距,但阿旺此后便沒有再安排直播,。愛美公司向香洲法院提起訴訟,,要求阿旺按照合同約定退還相應(yīng)比例的推廣服務(wù)費8.8萬元,并支付違約金,、資金占用費等,。
該退退:銷量“翻車”得退錢
香洲法院經(jīng)審理認為,愛美公司,、興隆公司和阿旺三方簽訂的《直播帶貨保量合同之三方協(xié)議》合法有效,。原告愛美公司已支付10萬元推廣服務(wù)費,,被告阿旺應(yīng)當(dāng)依照合同約定,,提供通過網(wǎng)絡(luò)直播方式為原告愛美公司產(chǎn)品推廣銷售的服務(wù)。被告阿旺在雙方約定的推廣銷售期滿后,,未能完成不少于10萬元的實際銷售額,,已構(gòu)成違約,應(yīng)當(dāng)依據(jù)三方協(xié)議約定,,按照比例退還推廣服務(wù)費8.8萬元,,并支付違約金。由于被告阿旺逾期退還推廣服務(wù)費給原告愛美公司造成的主要是利息損失,,且約定的違約金已足以彌補該部分損失,,因此,法院對原告愛美公司請求的資金占用費不予支持,。
一方有產(chǎn)品,,一方有渠道,,本是雙向奔赴、合作共贏之道,。直播帶貨無疑是時下最火爆的商品銷售模式,,具有帶貨能力的網(wǎng)紅主播賣力推銷之下,銷量分分鐘翻倍增長,,商家往往愿意為此支付較高的推廣服務(wù)費用,。不過,因為推廣未達到預(yù)期效果而引發(fā)的糾紛并不鮮見,,“請大V花20萬,,賣貨成交200元”的新聞還歷歷在目。直播帶貨雖火熱,,簽約合作要冷靜,。首先,商家應(yīng)對為自家產(chǎn)品帶貨的主播粉絲數(shù)量,、推廣能力等進行充分了解,,在合同中約定主播人選、鎖定直播賬號,,也可以對更換主播行為增設(shè)相應(yīng)違約條款,。其次,商家應(yīng)明確直播帶貨預(yù)期達到的銷售目標(biāo),,確認各方認同,、可量化的計算方式,在合同中約定應(yīng)達到的銷售量或銷售額,,以及銷售目標(biāo)未達成時的違約責(zé)任等,。第三,傭金結(jié)算方式應(yīng)明晰,,退貨金額在傭金結(jié)算中是否扣除等細節(jié)都應(yīng)該提前商定,,以免在最后結(jié)算時再橫生枝節(jié)。最后,,提醒各商家,,產(chǎn)品是王道,直播帶貨銷售的產(chǎn)品必須合法合規(guī),,保質(zhì)保量哦,!
來源:香洲法院
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