1,、物業(yè)服務(wù)合同是建立在平等,、自愿基礎(chǔ)上的民事合同。習(xí)慣上,，物業(yè)服務(wù)合同又被稱為物業(yè)管理合同,，但它與行政機關(guān)為實現(xiàn)行政管理職權(quán)而與相關(guān)單位簽訂的行政合同具有本質(zhì)的不同。

2,、物業(yè)服務(wù)合同是一種特殊的委托合同,。物業(yè)服務(wù)合同產(chǎn)生的基礎(chǔ)在于業(yè)主大會、業(yè)主委員會的委托,，但其與一般的委托合同又存在差異,。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第三百九十六條的規(guī)定：“委托合同是委托人和受托人約定，由受托人處理委托人事務(wù)的合同,?！蔽泻贤墙⒃诋?dāng)事人之間相互信任的基礎(chǔ)上，委托合同的任何一方失去對對方的信任,，都可以隨時解除委托關(guān)系,。而在物業(yè)服務(wù)合同的履行過程中，無論是物業(yè)公司,，還是業(yè)主,、業(yè)主大會、業(yè)主委員會,，均不得以不信任為由擅自解除物業(yè)服務(wù)合同,，只有在符合法律規(guī)定或合同約定的解除條件時,，才可依法解除物業(yè)服務(wù)合同。此外委托合同可以是有償?shù)?，也可以是無償?shù)?，可以是口頭的，也可以是書面的,，但物業(yè)服務(wù)合同只可能是書面,、有償合同。

3,、物業(yè)服務(wù)合同是以勞務(wù)為標(biāo)的的合同,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)是提供合同約定的勞務(wù)服務(wù)，如房屋維修,、設(shè)備保養(yǎng),、治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生,、園林綠化等,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在完成了約定義務(wù)以后，有權(quán)獲得報酬,。物業(yè)服務(wù)合同與涉及勞務(wù)提供的承攬合同也存在本質(zhì)的不同,。承攬合同是承攬人按照定做人的要求完成工作，交付工作成果,，定做人給付報酬的合同,。承攬合同雖也涉及勞務(wù)的提供，但承攬人提供的勞務(wù)只是一種手段,，并不是合同的目的，承攬人應(yīng)以其勞務(wù)產(chǎn)生某種物化成果,，并承擔(dān)工作中的風(fēng)險,，如承攬人未完成工作，則不得請求報酬,；而物業(yè)服務(wù)合同以特定勞務(wù)為內(nèi)容,，只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成了約定的服務(wù)行為，其余風(fēng)險由業(yè)主承擔(dān),。

4,、物業(yè)服務(wù)合同是諾成合同、有償合同,、雙務(wù)合同,、要式合同。物業(yè)服務(wù)合同自業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就合同條款達成一致意見即告成立,，無須以物業(yè)的實際交付為要件,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是取得工商營業(yè)執(zhí)照,，參與市場競爭，自主經(jīng)營,、自負盈虧的以盈利為目的的企業(yè)法人,，沒有無償?shù)奈飿I(yè)服務(wù)，因此物業(yè)服務(wù)合同是有償合同,；根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容,，業(yè)主、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)都既享有權(quán)利，又履行義務(wù),，因此物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)合同,；物業(yè)服務(wù)合同因其服務(wù)綜合事務(wù)具有涉及面廣且利益關(guān)系相當(dāng)重大，合同履行期也相對較長,，為避免口頭合同取證困難的弱點,，《物業(yè)管理條例》明確要求物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)以書面形式訂立，并且須報物業(yè)管理行政主管部門備案,，因此其為要式合同,。