寄件人交運(yùn)貨物并支付運(yùn)費(fèi),，快遞公司應(yīng)當(dāng)及時(shí),、安全的將貨物運(yùn)送至指定的地點(diǎn)。在運(yùn)輸過(guò)程中造成貨物丟失,，又不存在丟失因不可抗力,、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)造成的情形,，快遞公司應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。

根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條規(guī)定：“快件發(fā)生延誤、丟失,、損壞和內(nèi)件不符的,，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定予以賠償,。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償,。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件）,，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償,?！?br>
《郵政法》第四十五條第二款規(guī)定：“郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍外的郵件的損失賠償,，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定?！倍鶕?jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》確定的賠償?shù)囊话阍瓌t是：當(dāng)事人一方違反合同的賠償責(zé)任，應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于另一方因此所受到的損失,?！逗贤ā返谌僖皇l規(guī)定：“貨物毀損、滅失的賠償額,，當(dāng)事人有約定的,，按照其約定；……或者按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算,?！?br>
因此，保價(jià)與否不是認(rèn)定賠償標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù),。保價(jià)與非保價(jià)的差異,，僅體現(xiàn)在計(jì)算方法和舉證責(zé)任上。保價(jià)快遞丟失,、毀損的,，只需按照保價(jià)金額賠付；不保價(jià)快件丟失,、毀損的,，賠償?shù)囊罁?jù)是相關(guān)民事法律規(guī)定，寄件人對(duì)寄遞物品的實(shí)際價(jià)值負(fù)有舉證責(zé)任,。

如果雙方并未對(duì)賠償額作出具體約定,，快遞公司應(yīng)按照快件實(shí)際損失進(jìn)行賠償。實(shí)際損失不僅包括貨物的成本價(jià)值,，也包括直接的可得利益,。