好律師 > 專題 > 損害賠償 > 法律指南 > ?以被告公司存在欺詐主張賠償金能否被支持 張家港律師曹輝團(tuán)隊(duì)
張家港律師曹輝團(tuán)隊(duì):以被告公司存在價(jià)格欺詐起訴要求三倍賠償可行嗎?是機(jī)票價(jià)格波動(dòng)還是欺詐,,請(qǐng)看案例,!以被告公司存在欺詐主張賠償金能否被支持,?請(qǐng)看案例,線上機(jī)票價(jià)格"趕"不上線下"浮動(dòng)"引糾紛
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張家港律師曹輝團(tuán)隊(duì):案情簡(jiǎn)介
2018年8月5日,劉某與游某公司的工作人員于某通過(guò)微信協(xié)商代購(gòu)“一家三口”機(jī)票事宜,。劉某要求于某查詢8月13日或者14日從北京去昆明以及8月17日或者8月18日從昆明回北京的機(jī)票價(jià)格,。于某告知?jiǎng)⒛?月13日9:05出發(fā)、8月17日9:00返回,,往返的機(jī)票價(jià)格為成人3120元、嬰兒360元,。因劉某只能8月13日14:00之后登機(jī),,故要求于某查詢此類航班更合適的價(jià)格。于某稱價(jià)格同樣,。
后劉某告知于某定8月14日出發(fā),、8月18日返回的往返機(jī)票。
劉某通過(guò)微信向于某轉(zhuǎn)賬6600元,,于某告知?jiǎng)⒛掣犊铐毟吨劣文彻举~戶,,并將6600元退還給劉某,告知其在第二天就可以將合同寄給劉某,。當(dāng)日下午,,劉某向游某公司轉(zhuǎn)賬6600元,向于某發(fā)送了乘機(jī)人員的身份證件照片,。后游某公司告知?jiǎng)⒛硻C(jī)票價(jià)格上漲了,,需要補(bǔ)差價(jià),劉某不同意,。當(dāng)日下午,,游某公司將6600元退還給劉某。
劉某以游某公司存在價(jià)格欺詐為由,,將游某公司訴至法院,,要求三倍賠償,。
張家港律師曹輝團(tuán)隊(duì):一審判決
一審法院認(rèn)為,劉某通過(guò)微信溝通的方式委托游某公司訂購(gòu)機(jī)票,,因此雙方就委托訂購(gòu)機(jī)票事宜存在事實(shí)上的合同關(guān)系,,該合同關(guān)系系雙方的真實(shí)意思表示,并未違反法律,、行政法規(guī)的效力性強(qiáng)制性規(guī)定,,應(yīng)屬合法有效的法律關(guān)系,雙方均應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù),。
雙方在履行合同過(guò)程中對(duì)于機(jī)票價(jià)格上漲后是否應(yīng)當(dāng)補(bǔ)差價(jià)問(wèn)題產(chǎn)生了爭(zhēng)議,,后游某公司將訂購(gòu)機(jī)票的費(fèi)用全部退還給劉某。現(xiàn)劉某主張游某公司提供服務(wù)過(guò)程中存在欺詐行為,,但劉某并未提供充分的證據(jù)予以佐證,,故其以游某公司存在欺詐行為為由主張的賠償金,于法無(wú)據(jù),,不予支持,。
張家港律師曹輝團(tuán)隊(duì):終審判決
一審法院判決后,劉某不服,,上訴到二中院,。
二中院經(jīng)審理認(rèn)為,根據(jù)劉某與游某公司銷售人員的微信聊天記錄,,游某公司系為劉某提供機(jī)票購(gòu)買居間服務(wù)的公司,,其公司不能直接出票,需要向其他公司詢價(jià)后代為購(gòu)買機(jī)票,。劉某對(duì)游某公司代購(gòu)機(jī)票的事實(shí)知情,。
因機(jī)票價(jià)格實(shí)時(shí)變動(dòng),游某公司銷售人員與票務(wù)公司溝通需要一定時(shí)間,,游某公司在劉某付款后無(wú)法按照雙方微信溝通價(jià)格購(gòu)票,,雙方發(fā)生爭(zhēng)議,后游某公司即刻將劉某訂購(gòu)機(jī)票的費(fèi)用全額退還,。據(jù)此可見,,游某公司在主觀上并不存在故意欺詐。
現(xiàn)劉某以游某公司價(jià)格欺詐為由,,要求三倍賠償,,但現(xiàn)有證據(jù)不能證明游某公司故意告知其虛假機(jī)票價(jià)格或隱瞞真實(shí)情況,誘使其高價(jià)成交,,故法院對(duì)劉某關(guān)于游某公司構(gòu)成欺詐的上訴主張,,不予采納。據(jù)此,,駁回劉某上訴,,維持一審法院駁回其訴訟請(qǐng)求的判決,。
張家港律師曹輝團(tuán)隊(duì):溫馨提示
游某公司提供機(jī)票訂購(gòu)服務(wù),應(yīng)與客戶溝通到位,,言明流程,,如實(shí)告知具體情況,才能避免紛爭(zhēng),。
本案中,,劉某基于需求和指示,完成了付款義務(wù),,相信游某公司能夠直接按此價(jià)格出票,。后由于價(jià)格變動(dòng)未能成行,游某公司雖于當(dāng)日全額退款,,但應(yīng)向客戶及時(shí)誠(chéng)懇釋明,,妥善解決分歧。
劉某應(yīng)隨時(shí)查詢掌握相關(guān)項(xiàng)目費(fèi)用,,亦應(yīng)對(duì)機(jī)票價(jià)格合理波動(dòng)予以理解,。
聲明:
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