問：您好,，今年年初,，我在一家美容院做美容時，經(jīng)過業(yè)務(wù)員的介紹,，辦了以一張美容年卡,。美容年卡的價格8800,，當天交了全款,，包括30次美容和10次肩頸經(jīng)絡(luò)疏通,。今年3月,，因為工作原因,，我被單位派駐外地工作,，至少兩年才能調(diào)回北京,。因為美容卡只用過幾次,，而且有效期只到今年年底,，因此我找到美容院希望按照比例折價退款,，但得到的答復(fù)是：美容年卡一經(jīng)出售,，概不退換。請問,，美容院這樣的答復(fù),，有法律依據(jù)嗎,？我如果起訴維權(quán),，能贏得訴訟嗎？

答：您好,。我國《消費者權(quán)益保護法》第四條規(guī)定,，經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當遵循自愿,、平等,、公平、誠實信用的原則,。同時,，該法第十條規(guī)定，消費者享有公平交易的權(quán)利,。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理,、計量正確等公平交易條件,，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。按照上述相關(guān)規(guī)定,，美容院不能以年卡的方式來綁定消費者,，強制您進行消費。首先,，您在辦理年卡的時候,，美容院沒有向您說明該卡“概不退換”，因此在您主張退卡時,，美容院的單方規(guī)定是沒有法律效力的,。其次，即便您辦卡的時候美容已經(jīng)對此進行說明,，也屬于法律上的“格式條款”,。《消費者權(quán)益保護法》第二十六條規(guī)定,，經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,，應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用,、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示,、售后服務(wù)、民事責任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,，并按照消費者的要求予以說明,。經(jīng)營者不得以格式條款、通知,、聲明,、店堂告示等方式,，作出排除或者限制消費者權(quán)利,、減輕或者免除經(jīng)營者責任,、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易,。格式條款、通知,、聲明,、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效,。因此,，美容院的答復(fù)是沒有法律依據(jù)的,，您可以起訴維權(quán),，只要證據(jù)確實充分，相信您的合理訴求會得到法律的支持,。