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霸王條款的解決,關(guān)鍵是要打破壟斷,,而要打破壟斷則必須引入競爭,。只要有了充分競爭,消費者就可以對其產(chǎn)品和服務(wù)進行自由選擇,。在這種情況下誰制定霸王條款,,誰就會失去消費者,。
一、 機會主義者的“本性”是經(jīng)濟根源
著名經(jīng)濟學(xué)家斯密提出“人人為己”的基本假設(shè),,而耶魯大學(xué)的威廉森則在這基礎(chǔ)上進一步提出“人人不但自私,,而且一有機會就不惜損人而利己”。威廉森把人的這種“本性”稱為機會主義,。故從事交易的人,,即經(jīng)濟學(xué)家所稱的經(jīng)濟人,則是機會主義者,。并且經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為在經(jīng)濟活動中,,經(jīng)濟人是完全理性的。也就是說他們在從事經(jīng)濟活動的過程中是一定會進行成本—收益的分析,。所謂的成本—收益分析是指,,市場中的個人在經(jīng)濟活動中既注重收益又關(guān)注成本,或是最大限度地取得收益,,或是將所支付的成本降至最低,。馬克思也說過,經(jīng)濟是基礎(chǔ),,經(jīng)濟決定一切,,所以經(jīng)濟利益也應(yīng)該決定經(jīng)濟人的經(jīng)濟行為。由于市場經(jīng)濟的存在,,市場主體(主要是經(jīng)營者和消費者)的法律地位是平等的,,所以從理論上來說,市場主體之間的交易行為不會是不平等的,。但由于經(jīng)濟人(經(jīng)營者)都是完全理性人,,都是機會主義者,所以都會利用自己擁有的一切有利條件,,盡可能地維護自己的利益,,甚至不惜以各種手段損害經(jīng)濟活動相對人的利益。于是,,在通過格式合同進行交易的經(jīng)濟活動中霸王條款就出現(xiàn)了,。
格式合同是“預(yù)先訂立,未與協(xié)商,,且其內(nèi)容是不容更改的”,,我們也知道格式合同的制定者或是提供者是市場行為人,是機會主義者,,在經(jīng)濟行為中他總是追求自己交易效益的最大化,。基于這一前提,他們在訂立格式合同時,,不會不優(yōu)先考慮自己的利益,。在優(yōu)先考慮自己利益的前提下,難免會損害到行為相對人,。
二,、 基于壟斷形成的強勢地位是關(guān)鍵因素
企業(yè)的強勢地位主要是基于其壟斷而形成的,并且企業(yè)的這種強勢地位也主要是相對于消費者而言的,。相對于強大的企業(yè),,消費者總是處于弱勢地位。格式合同的制作者或是提供者多是壟斷組織,,而這些壟斷組織憑借其強大的經(jīng)濟實力和廣泛的社會影響造就了自己的強勢地位,。這一強勢地位“使其與一般的消費者之間處于一種形式上平等而實質(zhì)不平等的地位”。
(一)強勢地位使企業(yè)壟斷格式合同的制訂與提供成為必然
企業(yè)基于其壟斷地位和經(jīng)濟實力形成了相對于消費者的強勢地位,。在利益最大化的前提下,,它們總是盡可能地簡化交易環(huán)節(jié),降低交易成本,;于是,,企業(yè)就大量地使用格式合同。正是由于企業(yè)的強勢地位,,才使它壟斷了格式合同的制訂與提供,。不論是壟斷企業(yè)還是自由競爭企業(yè),他們都可以憑借自己在市場中的地位,,制訂和提供格式合同,。于是,基于他們機會主義者的“機會主義”本性,,總難免在合同中訂入損人而利己的條款,。對此,臺灣民法學(xué)家王澤鑒先生有個精辟論述:“契約條款的定型化,,可以促進企業(yè)的合理經(jīng)營,,降低成本,,對于消費者亦屬有利,。問題在于企業(yè)廠商經(jīng)常會利用自己優(yōu)越的經(jīng)濟地位,訂立有利于自己,,不利于消費者的條款”,。
(二)企業(yè)壟斷格式合同的制訂與提供為訂入霸王條款提供必要條件
格式合同是企業(yè)為了重復(fù)使用而預(yù)先制訂,在訂立時未與協(xié)商且不容更改的合同,。它是生產(chǎn)者或經(jīng)營者為了方便交易,,降低成本而使用的一種合同形式。這決定了格式合同是生產(chǎn)者或經(jīng)營者獨家制訂和提供的。于是它就完全可以依自己的意志,,寫入他認(rèn)為對自己有利的條款或內(nèi)容,。這其中,有真實披露產(chǎn)品或服務(wù)的信息,,有隱瞞缺陷的信息,,還可能有完全是虛假的信息。對于沒有真實反映產(chǎn)品或服務(wù)信息的內(nèi)容在未來的交易中必然地會損害消費者的利益,。但是,,主動權(quán)在提供方,消費者對此即使有異議,,他也只能是滿臉的無奈,。所以說,格式合同制訂與提供的壟斷,,完全排除了雙方達(dá)成合意的可能,,因此成了霸王條款產(chǎn)生的必要條件。
(三)強勢地位造成信息不對稱,,而信息不對稱為訂入霸王條款提供了可能
強勢地位的存在,,造成經(jīng)營者與消費者之間地位的懸殊,而這一懸殊,,造成了信息的不對稱,。通常情況下,生長者和經(jīng)營者對自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)具有的特點,,優(yōu)點和缺陷都是非常清楚的,。他們在訂立合同條款時,總是有意地強化自己產(chǎn)品的優(yōu)點和創(chuàng)新之處,,同時也總是有意地回避或隱瞞其產(chǎn)品或服務(wù)的不足之處,。而對于消費者來說,他只能主要地通過格式合同了解產(chǎn)品和服務(wù),。當(dāng)然還可能通過廣告等其他方式,,但通過這些“其他方式”獲得的信息與合同所能提供的可以說是沒有什么差別的;即使能獲得一些關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)缺陷的信息的話,,那也是非常有限的,。一句話,強勢地位使消費者不可能全面了解經(jīng)營者提供的產(chǎn)品或服務(wù)的真實信息,。在這種情況下,,消費者很可能把假當(dāng)真,把次當(dāng)好,,把劣當(dāng)優(yōu),。在這種情況下,,消費者只能是“待宰的羔羊”,卻永遠(yuǎn)也成不了“上帝”,。
(四)強勢地位使消費者缺乏選擇性
在沒辦法知悉合同內(nèi)容不公平,,不誠信的情況下,消費者不會拒絕交易,。但是即使在明知合同內(nèi)容有失公平,,有失誠信時,消費者在很多情況下也是不可能拒絕交易的,。首先,,我們不能拒絕消費——我們需要衣食住行,我們需要撫養(yǎng)子女,,贍養(yǎng)長輩,,我們也需要參加社會活動,等等,。其次,,市場不允許我們選擇——不管是在完全壟斷的市場中,還是在完全自由競爭的市場中,,或是在壟斷與自由競爭混合的市場中,,消費者通常是不可能選擇的,因為在格式合同下的交易,,產(chǎn)品和服務(wù)通常具有獨占性或干脆就是同一行業(yè)使用的是相同或相類似的格式合同,。格式合同中霸王條款的存在,甚至在某一時期泛濫就成了必然邏輯,。
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