針對(duì)第三者財(cái)產(chǎn)損失因其受損物涉及面廣、損失評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不一,、技術(shù)以有主掌握的尺度相對(duì)單一的機(jī)動(dòng)車(chē)輛來(lái)講要復(fù)雜得多,。根據(jù)機(jī)動(dòng)車(chē)輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款規(guī)定，保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生意外事故,，直接造成事故現(xiàn)場(chǎng)他人現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)直接損毀,、保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定予以賠償。而對(duì)于第三方在對(duì)財(cái)產(chǎn)損毀的賠償方面往往提出遠(yuǎn)高于直接損失的要求,，有些甚至還包括間接損失以及處罰性質(zhì)的賠償,。由此，給保險(xiǎn)公司查勘定損人員在定損過(guò)程中帶來(lái)很多困難,。所以,，對(duì)于第三者財(cái)產(chǎn)損失的查勘變的更加重要,。

為加強(qiáng)服務(wù)觀(guān)念,，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，完善理賠服務(wù)體制與評(píng)估體系制度,，建立新的改革制度與扁平加垂直管理，針對(duì)在交通事故中造成的物損,，特提出以下處理規(guī)定,。

一、物損鑒定的定義

指根據(jù)國(guó)家交通管理法規(guī),、價(jià)格法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,，按照規(guī)定的程序，采用相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)價(jià)辦法,。對(duì)事故損失物進(jìn)行勘察,、丈量、測(cè)繪,、鑒定,，并確定價(jià)值鑒定結(jié)論及公安交通管理部門(mén)確認(rèn)后，作為交通事故處理確定損害賠償,，對(duì)事故當(dāng)事人進(jìn)行行政處罰或追究刑事責(zé)任的依據(jù),。

二,、對(duì)物損查勘及定損的要求：

1、接到報(bào)案后,，由查勘員對(duì)物損狀況進(jìn)行實(shí)物查勘,、拍照、丈量,、測(cè)繪 記錄損害物品的品名,，規(guī)格，型號(hào),，數(shù)量,。

其中現(xiàn)場(chǎng)方位照相、現(xiàn)場(chǎng)概貌照相,、現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)部位照相,、現(xiàn)場(chǎng)細(xì)目照相，是整個(gè)案件的關(guān)鍵,。

例如：對(duì)于數(shù)量較大的物損案件,，查勘中要對(duì)損失的物品進(jìn)行分類(lèi)清點(diǎn)損失數(shù)量，并要在照片中清晰的反映出受損程度,，特別注意的是集裝箱內(nèi)的貨物損失,，首先要對(duì)運(yùn)單拍照驗(yàn)證，核實(shí)運(yùn)單數(shù)量與實(shí)際運(yùn)輸數(shù)量是否一致,，在出險(xiǎn)地進(jìn)行開(kāi)箱前后的查勘定損工作,，開(kāi)箱后對(duì)物品分類(lèi)清點(diǎn)，要反映出受損數(shù)量,，清點(diǎn)后請(qǐng)車(chē)主,、貨主、我司人員三方在損失清單中簽字確認(rèn),。

2,、調(diào)查審核：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、取證,、查詢(xún)相關(guān)價(jià)格資料,，由查勘員二人以上進(jìn)行審核、評(píng)議,，對(duì)較大金額立即上報(bào)分公司,，必要時(shí)由分公司派專(zhuān)人或請(qǐng)公估公司進(jìn)行處理。

三,、物損損失的定損

1,、簡(jiǎn)單財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)會(huì)同被保險(xiǎn)人一起根據(jù)財(cái)產(chǎn)價(jià)值和損失程度確定損失金額，必要時(shí)請(qǐng)生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行鑒定;

2,、對(duì)受損財(cái)產(chǎn)技術(shù)性強(qiáng),、定損金額較高的,、難度大的物品，如較難撐握標(biāo)準(zhǔn)可聘請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或?qū)I(yè)維修部門(mén)鑒定,，嚴(yán)禁盲目定價(jià),。

3、根據(jù)車(chē)險(xiǎn)條款規(guī)定,、損失殘值應(yīng)協(xié)商折價(jià)折歸被保險(xiǎn)人,，并由被保險(xiǎn)人進(jìn)行處理。

4,、其它物資查勘定損

(1)市政和道路交通設(shè)施：如廣告牌,、電燈桿、防護(hù)欄,、隔離樁,、綠化樹(shù)等，在定損中按損壞物的制作費(fèi)用及當(dāng)?shù)厥姓?、路政,、交管部門(mén)的賠償標(biāo)準(zhǔn)核定。

(2)房屋建筑：了解房屋結(jié)構(gòu),、材料,、損失狀況，然后確定維修方案,，最后請(qǐng)當(dāng)?shù)亟ㄖ┕挝换蚬拦緦?duì)損壞部分及維修方案進(jìn)行預(yù)算,，確定最低修復(fù)費(fèi)用。

(3)農(nóng)田莊稼：在青苗期按青苗費(fèi)用加上一定的補(bǔ)貼即可,，成熟期的莊稼可按當(dāng)?shù)赝?lèi)農(nóng)作物平均產(chǎn)量測(cè)算定損,。

(4)家畜,、牲畜：牲畜受傷以治療為主,，受傷后失去使用價(jià)值或死亡的，憑畜牧部門(mén)證明或協(xié)商折價(jià)賠償,。

(5)車(chē)上貨物及其它貨品：應(yīng)根據(jù)不同的物品分別定損,，對(duì)一些精密儀器、家電,、高檔物品等應(yīng)核實(shí)具體的數(shù)量,、規(guī)格、生產(chǎn)廠(chǎng),，可向市場(chǎng)或生產(chǎn)廠(chǎng)了解物品價(jià)格,。另外對(duì)于車(chē)上貨物還應(yīng)取得運(yùn)單、裝箱單,、發(fā)票,，核對(duì)裝載貨物情況,、防止虛報(bào)損失。

四,、賠付參考依據(jù)

1,、 公共設(shè)施賠

參考當(dāng)?shù)亍秞x市路政設(shè)施損害賠償處理辦法》或《xx市公路物損賠償標(biāo)準(zhǔn)》(當(dāng)?shù)卣W(wǎng)可查詢(xún))，物損單位提供承建材料明細(xì)單,、購(gòu)買(mǎi)發(fā)票,、人工費(fèi)用證明等。房屋裝修損壞的參考當(dāng)?shù)匮b修材料價(jià)格和工時(shí)費(fèi)計(jì)算,，提供工程預(yù)算書(shū),。

2、私人物品

私人物品損害賠償需提供購(gòu)買(mǎi)發(fā)票,、物損證明,，調(diào)查市場(chǎng)同類(lèi)型物品價(jià)格;根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格、被害人所提供的發(fā)票,、磨損程度,，給出一個(gè)折舊后合理?yè)p失金額，協(xié)商解救決,。

3,、店鋪商鋪的設(shè)施及商品：

需提供購(gòu)買(mǎi)材料、進(jìn)貨證明單,、購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等,。銷(xiāo)售類(lèi)貨物損失索取進(jìn)貨發(fā)票，依據(jù)進(jìn)貨價(jià)格賠償,，不能提供進(jìn)貨憑證的可以按略低于市場(chǎng)價(jià)格賠償,。

4、寵物及牲畜：

寵物死亡：了解寵物的品種,，調(diào)查當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)該品種寵物的價(jià)格,，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商賠償;

牲畜死亡：了解該類(lèi)型動(dòng)物肉、皮毛在市場(chǎng)上的價(jià)格,，依據(jù)動(dòng)物的體重計(jì)算出賠償金額,。

寵物及牲畜受傷：根據(jù)實(shí)際受傷情況進(jìn)行協(xié)商處理。

注：牲畜的賠償只賠償直接損失,，間接損失不予賠償,。