第一條

建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同,，以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對業(yè)主具有約束力,。業(yè)主以其并非合同當事人為由提出抗辯的,，人民法院不予支持。

第二條

符合下列情形之一,，業(yè)主委員會或者業(yè)主請求確認合同或者合同相關(guān)條款無效的,，人民法院應(yīng)予支持：

（一） 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同； 

（二） 物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任、加重業(yè)主委員會或者業(yè)主責任,、排除業(yè)主委員會或者業(yè)主主要權(quán)利的條款,。

前款所稱物業(yè)服務(wù)合同包括前期物業(yè)服務(wù)合同。

第三條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律,、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修,、養(yǎng)護、管理和維護義務(wù),，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔繼續(xù)履行,、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應(yīng)予支持,。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開作出的服務(wù)承諾及制定的服務(wù)細則,，應(yīng)當認定為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。

第四條

業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律,、法規(guī),、管理規(guī)約，實施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主承擔恢復原狀,、停止侵害、排除妨害等相應(yīng)民事責任的,，人民法院應(yīng)予支持,。

第五條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律、法規(guī),、部門規(guī)章規(guī)定,，擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費,，業(yè)主以違規(guī)收費為由提出抗辯的,，人民法院應(yīng)予支持。

業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用的,，人民法院應(yīng)予支持,。

第六條

經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的,，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù),，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的,，人民法院不予支持。

第七條 

業(yè)主與物業(yè)的承租人,、借用人或者其他物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主承擔連帶責任的,，人民法院應(yīng)予支持。

第八條 

業(yè)主大會按照物權(quán)法第七十六條規(guī)定的程序作出解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定后,，業(yè)主委員會請求解除物業(yè)服務(wù)合同的,，人民法院應(yīng)予支持。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主委員會提出物業(yè)費主張的,，人民法院應(yīng)當告知其向拖欠物業(yè)費的業(yè)主另行主張權(quán)利,。

第九條

物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還已經(jīng)預收,，但尚未提供物業(yè)服務(wù)期間的物業(yè)費的,，人民法院應(yīng)予支持。 

物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付拖欠的物業(yè)費的,，按照本解釋第六條規(guī)定處理,。

第十條 

物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域,、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施,，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項維修資金的，人民法院應(yīng)予支持,。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出,、移交，并以存在事實上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由,，請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后的物業(yè)費的,，人民法院不予支持。

第十一條

本解釋涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)定,，適用于物權(quán)法第七十六條、第八十一條,、第八十二條所稱其他管理人,。

第十二條

因物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人實施違反物業(yè)服務(wù)合同,，以及法律,、法規(guī)或者管理規(guī)約的行為引起的物業(yè)服務(wù)糾紛，人民法院應(yīng)當參照本解釋關(guān)于業(yè)主的規(guī)定處理,。

第十三條

本解釋自2009年10月1日起施行,。

本解釋施行前已經(jīng)終審，本解釋施行后當事人申請再審或者按照審判監(jiān)督程序決定再審的案件,，不適用本解釋,。