好律師 > 專題 > 消費(fèi)維權(quán) > 法律指南 > 以案釋法:網(wǎng)絡(luò)購物糾紛管轄權(quán)如何確定
【案情】
2017年5月,,鐘某在天貓購物平臺(tái)的“某龍電器專營店”購買一臺(tái)電視機(jī),,后發(fā)現(xiàn)賣家使用“只為您提供最專業(yè)的服務(wù)”的廣告標(biāo)語,認(rèn)為違法了《中華人民共和國廣告法》第九條第三項(xiàng)廣告不得使用“國家級(jí)”,、“最高級(jí)”,、“最佳”等用語的規(guī)定,屬于虛假夸大宣傳,,誤導(dǎo)消費(fèi)者作出錯(cuò)誤購買的欺詐行為,,遂以該電器專營店構(gòu)成欺詐為由,起訴至鐘某收貨地即合同履行地的甲法院,,請(qǐng)求賠償其三倍的貨物價(jià)款,。某龍電器專營店提出管轄權(quán)異議認(rèn)為,該店所有寶貝均在描述模板 中注明,,下單購買即視為默認(rèn)接受被告方住所地所在法院為第一審理法院,,該案應(yīng)移送某龍電器專營店所在地乙法院審理,甲法院無管轄權(quán),。
【分歧】
甲法院對(duì)該案是否有管轄權(quán),,存在兩種觀點(diǎn):一種觀點(diǎn)認(rèn)為,該管轄權(quán)協(xié)議屬格式條款,,未采取合理方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,,消費(fèi)者可主張無效。依據(jù)《民事訴訟法》第二十三條“因合同糾紛提起的訴訟,,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄”,,以及《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第二十條“以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同,通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的,,以買受人住所地為合同履行地,;通過其他方式交付標(biāo)的的,收貨地為合同履行地,。合同對(duì)履行地有約定的,,從其約定”的規(guī)定,甲法院作為收貨地即合同履行地,,具有管轄權(quán),。
另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,,某龍電器專營店已在寶貝描述中對(duì)管轄權(quán)做了約定,雖然該條款為格式條款,,但該店已經(jīng)盡到了提醒的義務(wù),,協(xié)議有效,該案應(yīng)移送乙法院審理,。
【評(píng)析】
筆者同意第二種觀點(diǎn),,理由如下:
網(wǎng)絡(luò)購物中,消費(fèi)者大多數(shù)不會(huì)對(duì)服務(wù)協(xié)議認(rèn)真閱讀,,而是直接點(diǎn)擊同意,,更不會(huì)注意到管轄條款?yuàn)A雜其中,這些條款雖為黑色字體但字體較小,,且未置于突出位置,,易為用戶所忽略,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第三十一條“經(jīng)營者使用格式條款與消費(fèi)者訂立管轄協(xié)議,,未采取合理方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,,消費(fèi)者主張管轄協(xié)議無效的,人民法院應(yīng)予支持”的規(guī)定,,消費(fèi)者可主張?jiān)摴茌爡f(xié)議無效,。
本案中,某龍電器專營店在所有寶貝描述模板中均說明如出現(xiàn)糾紛,,“買賣雙方均同意以被告方住所地所在地法院為第一審理管轄法院,。當(dāng)您點(diǎn)擊購買視為您默認(rèn)并接受該管轄條約的約束,否則,,請(qǐng)勿下單購買,。”該管轄權(quán)約定用的是黃底及紅色加粗醒目字體,,且置于每個(gè)寶貝描述的模板中,,與一般消費(fèi)者容易忽視的服務(wù)協(xié)議約定存在顯著不同,該店已經(jīng)盡到了對(duì)消費(fèi)者的提請(qǐng)注意義務(wù),,不屬于經(jīng)營者使用格式條款與消費(fèi)者訂立管轄協(xié)議,,未采取合理方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意的法律規(guī)定情形。所以,,筆者認(rèn)為雙方在管轄協(xié)議有效的情形下,,應(yīng)遵守協(xié)議,移送乙法院管轄,。
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