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消費者權(quán)益受到侵犯時,應該怎樣拿起法律武器保護自己,?

時間:2020-07-22 來源:法律投稿
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消費者維權(quán)小細節(jié)
1,、不忘索要發(fā)票。
發(fā)票不僅是購物的憑證,,更是消費者維權(quán)的基本證據(jù),。因此,消費者在購物時千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管,。除此之外,,還有保修卡、信譽卡,、產(chǎn)品使用說明書,、產(chǎn)品合格證、警示標志等憑據(jù),,都要保管好,,以備急用,。

2、牢記維權(quán)時限,。
(1)“7日”規(guī)定,。產(chǎn)品自售出之時起7日內(nèi)發(fā)生性能故障,可以選擇退貨,、換貨或修理,;



點評:
消費時代,消費越多糾紛越多,。當消費者的權(quán)益受到侵害時,,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

 ?。ㄒ唬┡c經(jīng)營者協(xié)商和解,;

  (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解,;

 ?。ㄈ┫蛴嘘P(guān)行政部門投訴


點評:
首先向消費者協(xié)會投訴,請求依法解決,。也可以依法起訴,。構(gòu)成犯罪的,請求依法承擔刑事責任,。

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