律師點(diǎn)評(píng)：
支持研究生小姐姐維權(quán)到底要的是一個(gè)合理公平的解釋在偌大的中國(guó)普通人維權(quán)太難了領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間的水也太深了4S店這種無(wú)恥的行為道歉沒(méi)有一個(gè)道歉真誠(chéng)的態(tài)度奔馳官方4S店應(yīng)該給車(chē)主退款賠償個(gè)人精神損失嚴(yán)肅整頓市場(chǎng)亂像一個(gè)中產(chǎn)階層維權(quán)都尚且如此那生活在溫飽線上掙扎的普通百姓應(yīng)該怎么辦,？


律師點(diǎn)評(píng)：
支持維權(quán),，強(qiáng)烈支持維權(quán)！擺在買(mǎi)車(chē)之前來(lái)說(shuō),，4S店質(zhì)量把關(guān)怎么做的,，質(zhì)量合格怎么過(guò)檢的，這點(diǎn)很值得現(xiàn)在商業(yè)市場(chǎng)的深思,。太過(guò)講道理卻得到最后換發(fā)動(dòng)機(jī)的回應(yīng),，是因?yàn)樘谜f(shuō)話故意欺負(fù)人嗎，姑娘做的漂亮,，你維護(hù)的不只是一個(gè)人的權(quán)益,，更是廣大消費(fèi)者的權(quán)益，仔細(xì)想想,，現(xiàn)在的商業(yè)模式有多少瞞著消費(fèi)者的黑幕,，深思熟慮后更是覺(jué)得可怕，要是消費(fèi)者這點(diǎn)權(quán)益都維護(hù)不了,，以后在消費(fèi)這塊還有多少消費(fèi)者持有消費(fèi)積極性,？老百姓的維權(quán)僅僅是因?yàn)樘谜f(shuō)話沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)嗎？或者說(shuō)老百姓權(quán)益和商家比較起來(lái)?yè)碛芯窒扌?？法律所說(shuō)的維權(quán)到底是什么,？是霸王條款下老百姓必須服從的命令嗎？


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這些4s店的人,，在你沒(méi)付定金,，買(mǎi)車(chē)錢(qián)，話說(shuō)得比唱的都好聽(tīng),，你的那些要求都不是問(wèn)題,。等到你付了定金或者全款再者按揭后，你的那些問(wèn)題就有可能真的就是問(wèn)題了,。我17年買(mǎi)車(chē)的時(shí)候就遇到過(guò)這樣的事情,，你沒(méi)買(mǎi)車(chē)前，對(duì)你態(tài)度特別好,，什么問(wèn)題都好說(shuō),。可當(dāng)我們選好車(chē)款后,，態(tài)度就變了很多,。當(dāng)時(shí)說(shuō)好的也只是說(shuō)說(shuō)而已,，翻臉就找理由推脫。讓我找誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí),，這個(gè)不歸他管,，什么的～真的是很無(wú)語(yǔ)！因?yàn)槭堑谝淮钨?gòu)車(chē),，很多事情也不懂,，身邊也沒(méi)有親人朋友。后來(lái)氣得直接聯(lián)系了律師,，我當(dāng)時(shí)也是在他們大廳里鬧了一場(chǎng),，他們店里的領(lǐng)導(dǎo)也不同意給我退車(chē)款，只能給我換一輛限量版車(chē)型,。我知道自己維權(quán)困難,，除了鬧，也沒(méi)什么本事,。希望我們國(guó)家能盡快建立落實(shí)消費(fèi)者的權(quán)益保障法


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這是車(chē)主與調(diào)查組的首次見(jiàn)面,，相關(guān)訴求如下：

1.調(diào)查該車(chē)車(chē)輛歷史，要求知曉該車(chē)到店至銷(xiāo)售期間的基本情況,；

2.車(chē)輛PDI檢查是否真實(shí),，檢查人員有無(wú)資質(zhì)，3月2日到3月27日期間又做了哪些檢查,，車(chē)輛的檢查有沒(méi)有檢查到問(wèn)題,，檢查人員有無(wú)資質(zhì)；

3.沒(méi)有任何利益的第三方對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè),，如果是質(zhì)量問(wèn)題依法賠償,，如果是三包問(wèn)題，我們也愿意接受,。我們合法維權(quán),；


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這幾天被這個(gè)事情刷屏了！網(wǎng)上還有了一些打趣的圖,，比如坐在車(chē)?yán)锟薜膶汃R,，坐在引擎蓋上哭的奔馳！~一個(gè)維權(quán)事件硬生生的把一個(gè)研究生逼成了耍潑的,！不得不說(shuō)這是一種悲哀,！這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該也是現(xiàn)在存在的普遍問(wèn)題吧，不止買(mǎi)車(chē)出問(wèn)題了維權(quán)難,，這樣的事情還存在社會(huì)的各個(gè)方面,，也有人說(shuō)協(xié)商啊，拿起法律武器維護(hù)自己的權(quán)益啊，說(shuō)真的,，我們都是普通人,，能不麻煩的事情我們都愿意簡(jiǎn)單化的去處理。


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這個(gè)社會(huì)新聞,，標(biāo)題讓我覺(jué)得有點(diǎn)意思,，女研究生，66萬(wàn)買(mǎi)奔馳,。

能不能有個(gè)正常標(biāo)題,？“一女子買(mǎi)奔馳車(chē)”，這樣的標(biāo)題有多難,？

然后公眾知道了，這個(gè)女研究生買(mǎi)的奔馳車(chē)漏油,，4S店提出換發(fā)動(dòng)機(jī),，女子并不接受。

我只談維權(quán)的事情,。


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這個(gè),，應(yīng)該有點(diǎn)出入，據(jù)說(shuō)這姑娘是把車(chē)駛出4s店幾公里后,，發(fā)動(dòng)機(jī)漏油燈報(bào)警,，才知道發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，并不是沒(méi)開(kāi)車(chē),，說(shuō)真,，發(fā)動(dòng)機(jī)漏油這事，發(fā)動(dòng)機(jī)不啟動(dòng),，還真沒(méi)法發(fā)現(xiàn),。本來(lái)，奔馳公司給出維修的處理意見(jiàn),，并沒(méi)違背目前滴汽車(chē)三包規(guī)定,，按目前的汽車(chē)三包，家用汽車(chē)產(chǎn)品自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)）,，家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效,、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏,，消費(fèi)者選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或退貨的,，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。而發(fā)動(dòng)機(jī)漏油,，一般是維修兩次無(wú)效才能退換,。只是，這位女士的車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)，確實(shí)存在問(wèn)題,，而且在剛拿到手的新車(chē),，出現(xiàn)問(wèn)題，心情確實(shí)也可以理解,。希望通過(guò)此事,，能推動(dòng)汽車(chē)三包規(guī)定滴從新制定，使其能更好滴為消費(fèi)者服務(wù),。


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應(yīng)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的邀請(qǐng)而回答,。先表明一點(diǎn)，我反對(duì)這個(gè)標(biāo)簽,。車(chē)子不是“沒(méi)開(kāi)”,，巳經(jīng)開(kāi)回家過(guò)，而且不是沒(méi)出4S店大門(mén)就發(fā)現(xiàn)漏油,，是出4S店后回家的路上發(fā)現(xiàn)漏油,。媒體不要被奔馳女誤導(dǎo)，更不要明知但繼續(xù)造謠來(lái)去之間,。
這事件涉及的法律事宜不是讀了幾十年書(shū)就能明白的（法律專業(yè)除外）,。
主要涉及三部法律法規(guī)。
《合同法》第一百三十三條,，標(biāo)的物的所有權(quán)自標(biāo)的物交付時(shí)起轉(zhuǎn)移,。
即新車(chē)交付時(shí)，購(gòu)買(mǎi)者一簽收,，車(chē)輛就屬于你了,，交易完成，買(mǎi)賣(mài)階段結(jié)束,。即使原地未動(dòng),，下一秒被雷劈中毀損，風(fēng)險(xiǎn)由購(gòu)買(mǎi)者承擔(dān),。
所有權(quán)轉(zhuǎn)移后車(chē)輛發(fā)生故障,，即進(jìn)入售后服務(wù)階段。國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)家用汽車(chē)產(chǎn)品的售后服務(wù)有專門(mén)規(guī)定,。
《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理,、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十八條第二款,，家用汽車(chē)產(chǎn)品自銷(xiāo)售者開(kāi)具發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為淮）,，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī),、變速器,。


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應(yīng)該退車(chē)交付新車(chē)并已最優(yōu)惠的價(jià)格給予車(chē)主優(yōu)惠，并賠償精神損失費(fèi),，公開(kāi)在媒體上道歉,，求得原諒。不要總是欺負(fù)中國(guó)消費(fèi)者,，放在國(guó)外早早的跪地求饒的道歉,，中國(guó)消費(fèi)者就讓你們這么欺負(fù)，最可惡的就是個(gè)別四兒子店的銷(xiāo)售,，滿滿的套路,，讓人知道買(mǎi)車(chē)之險(xiǎn)惡，個(gè)人建議,，如果有懂行帶紋身且不講理的伙計(jì),，買(mǎi)車(chē)的時(shí)候跟著你們?nèi)プ詈茫@樣四兒子店的人就不敢看人下菜,，如果在履行合同前有進(jìn)行口頭承諾的條款,，開(kāi)錄音錄下來(lái)，當(dāng)年我就是這么留心最后戰(zhàn)勝可惡的,，現(xiàn)在和車(chē)打交道更多了，但是最討厭的還是個(gè)別銷(xiāo)售,，拽的比開(kāi)百萬(wàn)車(chē)的車(chē)主還要牛逼,，好像自己的賣(mài)的車(chē)都是自己家的一樣，沒(méi)有禮貌眼里就是錢(qián)和提成


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現(xiàn)在不光是西安的問(wèn)題,，鄭州同樣一位女士24小時(shí)內(nèi)助力出現(xiàn)問(wèn)題解決無(wú)果,。這個(gè)不僅僅是奔馳的問(wèn)題。而是整個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)都存在的問(wèn)題,。只不過(guò)因?yàn)槭潜捡Y而被放大了?，F(xiàn)在的銷(xiāo)售顧問(wèn)自己不懂車(chē)不懂汽車(chē)三包法，背一背汽車(chē)參數(shù)就能上崗,。自己不能為自己說(shuō)的話負(fù)責(zé),。應(yīng)該整治的是整個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的門(mén)檻。大部分人買(mǎi)車(chē)用的都是幾年或者十幾年的血汗錢(qián),。到他們那里全部成了智商稅,。今天坑一個(gè)明天騙一個(gè)。碰到個(gè)稍微懂一點(diǎn)的自己就懵了,。交錢(qián)之前是爺,，交錢(qián)之后是兒。這些銷(xiāo)售總是在網(wǎng)上說(shuō)自己被客戶放鴿子多么可憐,。但其實(shí)是在騙子眼里又少了一個(gè)傻子有點(diǎn)可惜,。也勸消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)此類產(chǎn)品時(shí)自己多做做功課?，F(xiàn)在騙子太多了，傻子已經(jīng)不夠用了,！


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西安66萬(wàn)買(mǎi)奔馳女刷屏全球,！我昨天看到這位30歲的女碩士坐在奔馳4S店里的紅車(chē)上，哭訴自己購(gòu)車(chē)的視頻…無(wú)奈難道非要把文明變成野蠻才能拿回來(lái)公理嗎,？店大欺客應(yīng)該得到應(yīng)有的嚴(yán)懲,！可惜，一切道歉都來(lái)的太晚了,！


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我肯定為這位姑娘點(diǎn)贊,！有些時(shí)候不是好脾氣就可以隨便受人欺負(fù)，也不是我們?nèi)跣【团率?，先為小姑娘的勇氣打Call女子66萬(wàn)買(mǎi)車(chē)開(kāi)出去不到10公里后車(chē)子就出現(xiàn)事故,，不管是誰(shuí)都火起來(lái)了，女子漫長(zhǎng)的等待15天,，4s店居然給出的方案是更換發(fā)動(dòng)機(jī),，還說(shuō)三包法是這樣子，臥槽,，這三包法都變成4s店了是吧,！那這個(gè)車(chē)子到底存在不存在質(zhì)量問(wèn)題，需要當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門(mén)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,，如果車(chē)子是事故車(chē),，4s店就存在經(jīng)營(yíng)欺詐行為，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》4s店要3倍賠償,，另外當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)呢,？當(dāng)?shù)夭块T(mén)是不作為還是不敢作為？希望當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門(mén)盡快查清事情本身,，人民事無(wú)小事,，不要等什么事情火了網(wǎng)絡(luò)才有所作為！


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為維權(quán)者點(diǎn)贊,。無(wú)恥商家應(yīng)該被懲罰,，退錢(qián)，賠償,，重罰,。這樣的企業(yè)還不少，比如,，被盜號(hào)后,，多次申訴無(wú)人搭理，原博還有我的照片,，都無(wú)人管理,，也在積攢戾氣,。


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首先我也是一名汽車(chē)銷(xiāo)售。作為4s店的這種做法,，我只能表示是少部分,，大部份的店都會(huì)積極得去處理客戶的這種問(wèn)題。因?yàn)閺S家會(huì)有各種考核,，其中客戶滿意度也占了很重的比分,，這個(gè)是影響4s店經(jīng)銷(xiāo)商返利的。退車(chē)或者換車(chē)是需要很多條件的,。1,、授權(quán)4s店經(jīng)銷(xiāo)商也是全款從廠家購(gòu)買(mǎi)下來(lái)的。2.作為4s店如車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題,，也需要跟廠家去協(xié)商怎么處理,，若廠家同意更換，4s店是一定會(huì)幫客戶更換的,，不然經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)的這臺(tái)車(chē),，廠家不給處理，也就是硬虧66萬(wàn)?，F(xiàn)在車(chē)市大環(huán)境并不好,，這個(gè)相必也都知道，這個(gè)是需要一定時(shí)間的,。此次事件車(chē)主維權(quán)沒(méi)有問(wèn)題,，但是4s沒(méi)有及時(shí)積極的處理這件事也是非常大得過(guò)失。希望大家理性看待,，4s店也是服務(wù)行業(yè)，每個(gè)服務(wù)行業(yè)都希望客戶從這里是得到好的體驗(yàn),，對(duì)產(chǎn)品的信任也是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信任,。


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首先來(lái)說(shuō)，對(duì)于維護(hù)自身權(quán)益的女車(chē)主來(lái)說(shuō),，她的做法是正確的,。對(duì)于這樣的事，絕對(duì)不能姑息養(yǎng)奸,，必須討要一個(gè)說(shuō)法,。其實(shí)女車(chē)主要的是一個(gè)態(tài)度，并不是說(shuō)要獅子大開(kāi)口或怎樣,。像金融服務(wù)費(fèi)這種東西治標(biāo)不治本,。他可以不收你的金融服務(wù)費(fèi)，但他會(huì)在暗處換一個(gè)方式收取,。你根本摸不清他的套路?，F(xiàn)在事態(tài)發(fā)展到現(xiàn)在,，說(shuō)實(shí)話估計(jì)只能維持一段時(shí)間。說(shuō)實(shí)話,，補(bǔ)償?shù)脑?，我覺(jué)得應(yīng)該對(duì)女車(chē)主鄭重道歉。還有就是換車(chē),，然后再做一些精神上的賠償,。這樣應(yīng)該就比較合理了。因?yàn)榕?chē)主他畢竟不是說(shuō)想要多少錢(qián),，他主要就是說(shuō)要奔馳4S的一個(gè)態(tài)度,。說(shuō)實(shí)話像這樣的事不在少數(shù)，就像我記得一個(gè)一個(gè)人講的一個(gè)事,。說(shuō)一個(gè)小女孩,，她的褲子長(zhǎng)了。他去叫奶奶給她剪短一點(diǎn),，奶奶就說(shuō)他沒(méi)空去找媽媽,。媽媽也說(shuō)他沒(méi)空去找爸爸。然后爸爸也沒(méi)空,，叫他去找姐姐,。姐姐也說(shuō)沒(méi)空，說(shuō)改天再剪,。小女孩很傷心,，然后奶奶想起來(lái)，小女孩的褲子還沒(méi)剪,，就去剪一刀,。然后媽媽想起來(lái)也剪了一刀。爸爸想起來(lái)又剪了一刀,。然后姐姐想起來(lái)也剪了一刀,。后來(lái)小女孩早上起來(lái)一看褲子根本就不能穿了。現(xiàn)在就是這樣,，要不管都不管,，要管都管。


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普通人遇到這種事,，好像只有無(wú)力感,，沒(méi)出事各自安好，出了事世界這么大,，竟然不知道該怎么辦,，去找誰(shuí)，是現(xiàn)在的社會(huì)出問(wèn)題了,，還是法制還未完善,，竟然無(wú)處去申辨,，真令人有點(diǎn)心酸。我覺(jué)得她這樣做一點(diǎn)也不丟人啊,，都是現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)逼的,。而且他一點(diǎn)也不像潑婦，有理有句的,，又有顏值一于支持你維權(quán)成功,。


律師點(diǎn)評(píng)：
你不是潑婦！你很美麗?。,。∮龅竭@樣的流氓事和流氓店,，就應(yīng)該給他們用“特殊”的方式講道理,！國(guó)家的相關(guān)部門(mén)應(yīng)該管管，這樣的4s店還有存在的必要么,？這就是坑人,！坑害消費(fèi)者和老百姓！


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客觀上來(lái)說(shuō),，4S店負(fù)主要責(zé)任,，明明是你自己車(chē)子產(chǎn)品的問(wèn)題，買(mǎi)方已經(jīng)提出了問(wèn)題所在,，而4S店一而再再二三的推卸責(zé)任,，這就是一種欺騙，換做任何人都無(wú)法接受,，花那么多錢(qián),，買(mǎi)一輛問(wèn)題車(chē)，一公里還沒(méi)開(kāi),，就要換發(fā)動(dòng)機(jī),，換言之，也有可能4S店本身就知道車(chē)子本身的問(wèn)題,，因?yàn)檫@種類似的事件在中國(guó)不在少數(shù)，以次充好,，就好比有一年浙江發(fā)個(gè)買(mǎi)的路虎一樣,，都快開(kāi)了2年才發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)子屬于事故車(chē)！所以個(gè)人認(rèn)為本視頻女主人合法替自己維權(quán),，也請(qǐng)相關(guān)部門(mén)出面處理此事情,，杜絕再次發(fā)生類似事件，給消費(fèi)者一個(gè)保障,！


律師點(diǎn)評(píng)：
就從現(xiàn)在人家發(fā)出來(lái)的錄音來(lái)看,，事情并沒(méi)有得到圓滿解決吧,。
首先，國(guó)家三包里有規(guī)定,，如果新車(chē)在60天以內(nèi)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的情況,，應(yīng)該無(wú)理由的進(jìn)行更換或免費(fèi)維護(hù)；
其次,，廠家是不是傻,，按著維權(quán)姑娘的要求合理解決完這件事，豈不是打了個(gè)免費(fèi)的廣告,？這么一鬧的結(jié)果肯定就是奔馳會(huì)損失巨大,；
第三，金融服務(wù)費(fèi)其實(shí)很多豪華品牌的店都有收,，可偏偏在這個(gè)時(shí)候爆出來(lái)了,，要是持續(xù)的將事情鬧大，我覺(jué)得很可能會(huì)引起一系列的法律問(wèn)題和后果,，比如收納的金融服務(wù)費(fèi)是否合法,，以及這部分錢(qián)是否有合理納稅；
第四,，西安奔馳漏油事件還沒(méi)有解決,，鄭州某車(chē)主奔馳漏油就再次上了熱搜，我覺(jué)得這么下去,，很有可能導(dǎo)致大家對(duì)奔馳的品質(zhì)不再信賴,，結(jié)果就是奔馳可能要涼了……


律師點(diǎn)評(píng)：
會(huì)為這位碩士小姐姐點(diǎn)贊！同時(shí)也挺醒她注意自身安全,，因?yàn)閯?dòng)了他們的蛋糕,，所以要小心這些人背地里使壞！大廠商真是不應(yīng)該為這點(diǎn)小事砸了自己的招牌,，可能奔馳在中國(guó)牛逼慣了,，沒(méi)想到這次碰到硬茬了


律師點(diǎn)評(píng)：
很正常北京奔馳品控大問(wèn)題，自家E260開(kāi)了四年也漏油,，而且是漏汽油,，起停時(shí)好時(shí)壞……就這質(zhì)量，GLC都造不清楚還造什么大G（BJ80）,，我朋友六年的CLA全進(jìn)口一點(diǎn)事沒(méi)有……我是鐵桿奔馳粉,，但是我拒絕北京奔馳……我還是相信進(jìn)口


律師點(diǎn)評(píng)：
姑娘以為法不站在她這邊，她要爭(zhēng)情,，因?yàn)樗詾?s店已經(jīng)跟她交付了車(chē)子,，且符合三包。所以她只爭(zhēng)了一個(gè)沒(méi)開(kāi)出店的點(diǎn)，但實(shí)際上有兩個(gè)點(diǎn)4s店在法律上也不一定受保護(hù),。
一是像這種復(fù)雜精密的機(jī)械,，付了車(chē)款就交付了嘛？外觀交付就交付了嘛,？在哪一個(gè)節(jié)點(diǎn)上算是交付,，消費(fèi)者和4s店達(dá)成共識(shí)了嗎？如果不僅僅是沒(méi)開(kāi)出店,，實(shí)際上交付也有可能根本沒(méi)完成,，那導(dǎo)出的方案是絕對(duì)不適用三包，而要退款或換車(chē),。
二是,，發(fā)動(dòng)機(jī)是車(chē)輛最重要的部件，可以說(shuō)是沒(méi)有之一,，發(fā)動(dòng)機(jī)故障屬于嚴(yán)重缺陷,。那么其實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有規(guī)定了，銷(xiāo)售存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,，不管4s店是否知情,，按法律規(guī)定要承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，不管中間還是否有廠商,、運(yùn)輸方的連帶責(zé)任,，4s店是跑不了的。這種情況下,，法律可以保護(hù)消費(fèi)者主張的權(quán)益是退一賠三,。
所以希望這個(gè)姑娘看到一下，你應(yīng)該主張的是退一賠三??！退一賠三！你肯定不是職業(yè)打假的所以不知道理直氣壯去退一賠三,，但就是你接受了退款,，接受了換車(chē)，4s店才發(fā)現(xiàn)你包子,，用換發(fā)動(dòng)機(jī)糊弄你,。趕緊找個(gè)律師退一賠三！你要門(mén),！他們才會(huì)給窗,！


律師點(diǎn)評(píng)：
根據(jù)汽車(chē)三包規(guī)定，家用汽車(chē)產(chǎn)品自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)）,，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī),、變速器,。但是在汽車(chē)三包所有退換車(chē)的規(guī)定中，根據(jù)該女車(chē)主所處的情況不符合,，所以,，只有取證該經(jīng)銷(xiāo)商售出車(chē)輛存在問(wèn)題，即商品車(chē)存在瑕疵,，包括PDI檢測(cè)不符合規(guī)定,，或者銷(xiāo)售顧問(wèn)走誤導(dǎo)行為等，才有要求換車(chē)的可能~新浪汽車(chē)TV風(fēng)影車(chē)都金扳手汽車(chē)FJTV-我為車(chē)狂


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對(duì)于4S
店這種無(wú)恥的行為,，國(guó)家應(yīng)該對(duì)整個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)進(jìn)行一場(chǎng)全行業(yè)的整頓,，這些事情應(yīng)該不是一天兩天了，消費(fèi)者也應(yīng)該站出來(lái)揭發(fā)這種無(wú)恥的行為,，主要還是法律對(duì)這種違法的行為處罰太輕了,，違法成本太低，國(guó)家在制定修改法律時(shí)應(yīng)該加重處罰力度,，讓它們不敢違法?。?！紫光閣最高人民法院


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店大欺客就是這么不講理,。沒(méi)交錢(qián)一付嘴臉，交錢(qián)后一付嘴臉,，誠(chéng)信缺失,，監(jiān)管不到位，到頭來(lái),，銷(xiāo)費(fèi)者自認(rèn)倒霉,。像這種情況何止是奔馳，其它品牌也不少,，投訴置之不理,，不作處理，仍在銷(xiāo)售,，有的車(chē)型甚至銷(xiāo)量大增,。不可思議。難道非要網(wǎng)上暴光才能引起相關(guān)部門(mén)關(guān)注嗎,？消費(fèi)者維權(quán)真的很難,，像這種暴光才解決的少之又少，絕大部分都是不了了知,。這名消費(fèi)者是幸運(yùn)的,，為她的行為點(diǎn)贊，為她的據(jù)理力爭(zhēng)精神點(diǎn)贊。國(guó)家的征信系統(tǒng)是不是可以考慮把這些不講誠(chéng)信的商家也納入不良記錄,，讓他們不敢為所欲為,，欺騙消費(fèi)者。


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點(diǎn)贊,！社會(huì)問(wèn)題不再分析,，對(duì)于法律問(wèn)題講以下幾點(diǎn)：1、如車(chē)主所講,，車(chē)輛并未開(kāi)出4s店就發(fā)現(xiàn)漏油問(wèn)題,，這不屬于三包問(wèn)題，這是銷(xiāo)售者未全面履行合同義務(wù)問(wèn)題,，4s店并未交付符合合同約定的車(chē)輛,，消費(fèi)者完全可以依據(jù)購(gòu)車(chē)合同要求4s店更換車(chē)輛、承擔(dān)違約責(zé)任甚至解除合同,、退款,；2、4s店在交付前已經(jīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查,，如果發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題在此之前已經(jīng)發(fā)生,，則有可能認(rèn)定4s店構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者可以要求購(gòu)車(chē)款三倍賠償,；3,、金融服務(wù)費(fèi)：這一費(fèi)用如果并不是用于金融貸款，工作人員甚至4s店都有可能構(gòu)成詐騙犯罪,！


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第一點(diǎn)：大品牌除了高質(zhì)量的硬件,，還得有高品質(zhì)的服務(wù)！很顯然這個(gè)事件奔馳都沒(méi)有做到,。第二點(diǎn)：是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的問(wèn)題,！感覺(jué)消費(fèi)者是弱者，這個(gè)事消費(fèi)者有權(quán)退貨,。那奔馳為何如此猖狂呢,？第三點(diǎn)：地方保護(hù)主義。對(duì)大公司大品牌上上下下都有人,。姑娘說(shuō)了打11o沒(méi)有人接/管,。第四點(diǎn)：我佩服這個(gè)有素質(zhì)的研究生學(xué)歷的女性。是我,，那么多人欺負(fù)我,，我可能心臟病要出來(lái)了。真受不了這種氣,！


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當(dāng)然要支持維權(quán),，出了這種事誰(shuí)不著急,，誰(shuí)不委屈。雖然視頻中女主很無(wú)助,。但是我們必須要支持這種行為,，讓不良商家得到應(yīng)有的懲罰！
我想說(shuō),，女主加油，雖然很委屈,，但是,，努力維護(hù)自己合法權(quán)益的人更美麗。為你轉(zhuǎn)發(fā)助威,！


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從小我們就被教育要誠(chéng)實(shí)守信,，我們的儒家文化強(qiáng)調(diào)人性是向善的。奔馳的這種做法為了一時(shí)利益,，完全耍流氓,，實(shí)在是一種短視行為。一方面這種惡得不到懲罰,，能公關(guān)擺平就萬(wàn)事大吉,，就像老太太碰瓷得不得懲罰，必經(jīng)層出不窮
另一方面,，一個(gè)惡的環(huán)境會(huì)把好人逼成壞人,。每次極端事件的背后，或多或少都有被欺負(fù)找不到說(shuō)理的地方,，最后導(dǎo)致火山爆發(fā),，比如陜西為母報(bào)仇事件，各種套路貸事件
第三,，執(zhí)法部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)法,，而不是縱容包庇，當(dāng)和事佬
第四,，多渠道放開(kāi)老百姓的監(jiān)督權(quán)利,，這也是疏導(dǎo)公眾情緒的一種方式，把矛盾消滅在萌芽之中,，換一個(gè)說(shuō)理的地方,。


律師點(diǎn)評(píng)：
曾經(jīng)某些人渴望坐在寶馬里哭，現(xiàn)在終于出現(xiàn)了坐在奔馳引擎上哭,，現(xiàn)在不清楚這是進(jìn)口奔馳還是國(guó)產(chǎn)奔馳,，但沒(méi)開(kāi)出門(mén)就漏油肯定是質(zhì)量問(wèn)題，更大的問(wèn)題在于營(yíng)銷(xiāo)套路有多邪惡,。

姑娘接受幾十年教育肯定不是奇恥大辱,，而讓她感受到奇恥大辱是正常售后維權(quán)行不通,，故而坐上奔馳引擎蓋哭訴才是，這件事與奔馳品牌文化完全相悖,，但畢竟網(wǎng)紅式傳遍了互聯(lián)網(wǎng)的大街小巷,。

奔馳能夠發(fā)展130年有其存在的重大價(jià)值，但西安奔馳4S店毫無(wú)疑問(wèn)是一顆老鼠屎,，惡心的不止是這位女碩士車(chē)主,，而是想購(gòu)買(mǎi)奔馳所有消費(fèi)者，奔馳這鍋百年靚湯里被營(yíng)銷(xiāo)套路人員放進(jìn)入老鼠屎,，也許并不影響想喝湯的人,。




律師點(diǎn)評(píng)：
必須點(diǎn)贊，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)亂的不能再亂了,，保險(xiǎn)給4s點(diǎn)返點(diǎn),，金融公司也給4s店返點(diǎn)，最終這些錢(qián)都是最普通的消費(fèi)者出的,。


律師點(diǎn)評(píng)：
奔馳事件,，為什么平時(shí)那么權(quán)威的汽車(chē)大站，那么活躍的汽車(chē)自媒體人都集體失聲了,？難道真是拿人手短,，吃人嘴懶？漏油不可怕,，別把良心漏了,！
奔馳車(chē)這種事，如果發(fā)生在歐洲或者美國(guó),，他們敢這么對(duì)待消費(fèi)者么,？顯然是不敢啊,！
說(shuō)到底,，還是我們的法律對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)不夠。商家不會(huì)天然道德或者不道德,，他們會(huì)選擇法律規(guī)定的范圍內(nèi)利益最大化的做法,。在我們這兒，他這么對(duì)待消費(fèi)者是最有利的,，但如果在歐洲和美國(guó),，他這么做，會(huì)被罰死,。
如果那位女孩子當(dāng)時(shí)打電話投訴,，市場(chǎng)管理者就會(huì)出現(xiàn)，何至于把她逼到坐在引擎蓋上放聲大哭,？
所以,，表面上這是奔馳的蠻迂,，本質(zhì)上是我們的法律太過(guò)遷就廠家，消費(fèi)者的利益被忽視,。
當(dāng)然,，這一切的代價(jià)是，人們的情緒在一次次事件中積累,，最終,，一位年輕的女性放下尊嚴(yán)，坐在奔馳車(chē)上痛哭控訴,，輿論海嘯驟起,，奔馳付出了巨大的代價(jià)。
所謂“出來(lái)混,，總是要還的”，大概就是這個(gè)意思吧,！


律師點(diǎn)評(píng)：

1,、在強(qiáng)勢(shì)的商家面前，受過(guò)文化教育又怎樣,，買(mǎi)的是豪華車(chē)奔馳又怎樣,，一旦要涉及到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，會(huì)讓你體會(huì)到無(wú)比的艱難,。生活給人的教育才是最深刻的,，這位女士一定沒(méi)有想到過(guò)，自己有一天會(huì)在一次次的推拖之后,，被逼得坐上車(chē)子前項(xiàng)蓋和4s店進(jìn)行理論,。
2、車(chē)子一公里都沒(méi)有開(kāi),，沒(méi)有實(shí)際使用,，并且，車(chē)子這種商品在交付顧客前是有一套檢查程序的,，在這樣的情況心下,，交付后還是發(fā)生了漏機(jī)油事件，不能把檢查的義務(wù)推給顧客,，只能說(shuō)商家沒(méi)有盡到檢查義務(wù),，就應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為交付了不合格商品，執(zhí)照消法,，進(jìn)行退一賠三,。
3、看到這位女士的遭遇,，應(yīng)該很多人都有熟悉的感覺(jué),，就是在強(qiáng)勢(shì)商家的職業(yè)化推諉面前,，大家都會(huì)有的那種氣憤和無(wú)助，自己明明是受害者,，還經(jīng)常會(huì)吃u(píng)癟受氣,，有過(guò)錯(cuò)的商家卻氣定神閑，有條不紊對(duì)對(duì)付著你,。明明沒(méi)有達(dá)成一致,，都可以明目張膽地放出已經(jīng)和解的假消息。
4,、這件事情對(duì)法治的啟發(fā)在于,，必須堅(jiān)持讓誠(chéng)信守約者維權(quán)成本降低，讓違約者的經(jīng)營(yíng)成本上升,，才能根本上減少類似事情的發(fā)生,。在內(nèi)的自媒體，維權(quán)效果其實(shí)并不一定好,，但因?yàn)樘烊环蠝p少維權(quán)者成本,，加大商家公關(guān)成本的原因，才會(huì)越來(lái)越多的人通過(guò)自媒體維權(quán)
不是自媒體維權(quán)效果好,，而有消費(fèi)者便捷的維權(quán)通道少,，這也是法治進(jìn)步努力的方向。


律師點(diǎn)評(píng)：


4S店應(yīng)該嚴(yán)懲嚴(yán)查嚴(yán)厲打擊

老道沒(méi)有豪車(chē),，也買(mǎi)不起國(guó)外的豪車(chē),。

老道為力挺民族車(chē)，要買(mǎi)也只買(mǎi)國(guó)產(chǎn)車(chē)(一般代步車(chē)即可),。


律師點(diǎn)評(píng)：
【】
1,、在強(qiáng)勢(shì)的商家面前，受過(guò)文化教育又怎樣,，買(mǎi)的是豪華車(chē)奔馳又怎樣,，一旦要涉及到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，會(huì)讓你體會(huì)到無(wú)比的艱難,。生活給人的教育才是最深刻的,，這位女士一定沒(méi)有想到過(guò)，自己有一天會(huì)在一次次的推拖之后,，被逼得坐上車(chē)子前項(xiàng)蓋和4s店進(jìn)行理論,。

2、車(chē)子一公里都沒(méi)有開(kāi),，沒(méi)有實(shí)際使用,，并且，車(chē)子這種商品在交付顧客前是有一套檢查程序的,，在這樣的情況心下,，交付后還是發(fā)生了漏機(jī)油事件,，不能把檢查的義務(wù)推給顧客，只能說(shuō)商家沒(méi)有盡到檢查義務(wù),，就應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為交付了不合格商品,，執(zhí)照消法，進(jìn)行退一賠三,。

3,、看到這位女士的遭遇，應(yīng)該很多人都有熟悉的感覺(jué),，就是在強(qiáng)勢(shì)商家的職業(yè)化推諉面前,，大家都會(huì)有的那種氣憤和無(wú)助，自己明明是受害者,，還經(jīng)常會(huì)吃u(píng)癟受氣,，有過(guò)錯(cuò)的商家卻氣定神閑，有條不紊對(duì)對(duì)付著你,。明明沒(méi)有達(dá)成一致,，都可以明目張膽地放出已經(jīng)和解的假消息。



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“奔馳車(chē)主哭訴維權(quán)”續(xù)：雙方再次協(xié)商無(wú)果

4月13日,，是哭訴維權(quán)的奔馳女車(chē)主W女士的生日，那臺(tái)原計(jì)劃作為她30歲生日禮物的進(jìn)口奔馳CLS300型運(yùn)動(dòng)轎車(chē),，現(xiàn)已被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)封存待檢,。

當(dāng)天下午，W女士與奔馳方工作組在西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局高新分局進(jìn)行了三個(gè)多小時(shí)的溝通協(xié)商,，最終不歡而散,。

此前的4月9日，W女士曾向“”熱線投訴西安利之星奔馳4S店,，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)當(dāng)天即介入了解此事,。對(duì)此，4S店回復(fù)監(jiān)管部門(mén)稱,，已和消費(fèi)者達(dá)成和解協(xié)議,。


律師點(diǎn)評(píng)：
印象中似乎有什么“有困難找**”的說(shuō)法，可當(dāng)你真遇到無(wú)法解決的問(wèn)題,，常常是叫天不應(yīng),，呼地?zé)o門(mén)，這不就讓此西安女子趕上了,。消費(fèi)者權(quán)益受到侵害,，工商部門(mén)居然無(wú)視，中央掃黑除惡專項(xiàng)巡視應(yīng)該查一查,。西安奔馳4S店明顯存在濫用三包規(guī)定,，車(chē)子甚至還沒(méi)開(kāi)離店門(mén)就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油現(xiàn)象，不是一句換發(fā)動(dòng)機(jī)就可以搪塞的,。試想想剛買(mǎi)的新車(chē)尚未使用就換發(fā)動(dòng)機(jī)了,，就好比人換心臟，擱誰(shuí)誰(shuí)愿意,。做事要將心比心,，不能只是把消費(fèi)者放在嘴上，而沒(méi)有真正放在心上,，那樣遲早會(huì)被消費(fèi)者所遺棄,。西安奔馳4S店對(duì)待購(gòu)車(chē)客戶，明顯是店大欺客的丑惡嘴臉,。為勇于維權(quán)的購(gòu)車(chē)女點(diǎn)贊,，在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益上，任何商家都沒(méi)有資格耍大牌,。


律師點(diǎn)評(píng)：
牽著不走,，打著走，奔馳夠賤的,。

這個(gè)事件實(shí)際網(wǎng)民發(fā)酵并不是單單一個(gè)車(chē)的問(wèn)題,，而是積壓在網(wǎng)民心中的那種集體無(wú)意識(shí)集中爆發(fā)。

為什么講道理就辦不成事,？為什么非得連吵再鬧就能解決問(wèn)題,？為什么非要把淑女變成潑婦？為什么讓知識(shí)分子如此放下顏面耍潑維權(quán),？為什么非要逼良為娼,？這些才是這個(gè)事件背后的意義。

一個(gè)品牌,，一個(gè)城市,，為此蒙羞，實(shí)際這并不僅僅是奔馳和西安的問(wèn)題,，全國(guó)各個(gè)品牌,，各個(gè)城市都有這個(gè)情況，所以才爆發(fā),，只不過(guò)發(fā)酵點(diǎn)在于奔馳與西安而已,。


律師點(diǎn)評(píng)：
你怎么評(píng)？
回顧新聞網(wǎng)曝一稱有研究生學(xué)歷的女子花66萬(wàn)買(mǎi)新奔馳,，車(chē)還沒(méi)開(kāi)出門(mén),，就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油！

66萬(wàn)買(mǎi)奔馳還沒(méi)開(kāi)就漏油本該就是是4s店和車(chē)子的問(wèn)題啊，更換一輛新的車(chē),，或者全額退款,，這不是很好解決嗎？

本來(lái)就是一件很簡(jiǎn)單的事情,，被復(fù)雜化了,，一人退一步不可嗎？現(xiàn)在顧客維權(quán)了討個(gè)公道還這么難呢,？



律師點(diǎn)評(píng)：
你以為世界是跟你講道理的,，沒(méi)想到卻是會(huì)哭的孩子有奶吃，講道理的不如會(huì)“撒潑”的,。

想想也覺(jué)得這件事的可笑,，回顧新聞最初，4S店給的解決方案是退款,，后來(lái)在商討中竟然變成了換車(chē),、補(bǔ)償，甚至到以三包為規(guī)定換發(fā)動(dòng)機(jī),，一個(gè)女研究生竟然最后被逼的坐到車(chē)頭,，像“潑婦“一樣維權(quán)，最后才給退款,。

有網(wǎng)友發(fā)問(wèn),，為什么不去求助工商局，新聞中,，當(dāng)事人也表示消協(xié),、工商局等相關(guān)部門(mén)，已經(jīng)求助無(wú)門(mén),，3.15剛過(guò)去還沒(méi)一個(gè)月,，媒體關(guān)注度降低了,，相關(guān)部門(mén)又過(guò)上了懶政生活。

值得慶幸的是,，大鬧過(guò)后,，事情圓滿解決，4S店退款給消費(fèi)者,，這個(gè)世界怎么了,？講道理，它跟你撒潑,，變成潑婦,，反而得到了該有的權(quán)益，這就是當(dāng)今社會(huì)的“潛規(guī)則”！


律師點(diǎn)評(píng)：

俺認(rèn)為,，這是對(duì)盲目崇信外國(guó)品牌的一種噠伐,！
我們現(xiàn)實(shí)生活中，有多少只相信外國(guó)品牌的同伴,，是誰(shuí)把他們捧得高高在上,！是誰(shuí)一度讓他們盛氣凌人……
現(xiàn)在祖國(guó)強(qiáng)盛了，那你為祖國(guó)的強(qiáng)勝出了多少力,。如今,，是誰(shuí)讓“西方”高傲的頭，也會(huì)低沉,，“奔馳”也一樣,，它也得遵守我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》！概莫能外,。
看看西方對(duì)華為的圍堵,，俺不反對(duì)國(guó)人，用國(guó)外的品牌,，但如果了解了西方發(fā)達(dá)國(guó)家的本質(zhì),，還是支援一下自己的民族品牌吧。
無(wú)論賺了,，還是虧了,，都是對(duì)民族品牌的一種支持！
66萬(wàn),，俺不想說(shuō)了……