打折商品可以退貨嗎,？商場打折商品概不退還這種做法合理么？現(xiàn)如今,，商場的打折活動(dòng)隨時(shí)都能遇見這些促銷詞語：“大減價(jià)”,、“促銷最后一天”、“史上最低價(jià)”,、“特價(jià)特價(jià),，走過路過不要錯(cuò)過”，讓人蠢蠢欲動(dòng),。
這個(gè)時(shí)候,，促銷場就是不分年齡的戰(zhàn)場，只要打折夠狠都會(huì)該出手時(shí)就出手,。在促銷時(shí),，商場會(huì)注明“打折商品不退不換”的提示,，而消費(fèi)者也會(huì)默認(rèn)這條提示，認(rèn)為打折商品一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題，消費(fèi)者就應(yīng)自己承擔(dān)后果。
最近,，李先生在一商場花256元以6折的價(jià)格購買了一雙某品牌皮鞋,，沒想到新皮鞋只穿了一個(gè)星期，皮鞋底部就出現(xiàn)斷裂,。于是李先生到商場要求調(diào)換，商場答復(fù)他特價(jià)商品不享受三包服務(wù)，只能維修,，不能調(diào)換。李先生堅(jiān)持要求調(diào)換,，但是多次與商家交涉無果,，無奈之下，李先生只好選擇放棄,。
相信我們很多人都會(huì)跟李先生一樣,，購買打折商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，選擇向這條“霸王條款”低頭,。但其實(shí)這是錯(cuò)誤的做法,，遇到“霸王條款”正確的打開方式應(yīng)該是這樣的
來自鄂爾多斯市的張女士購買了一套打折床上四件套，購買時(shí)商家不允許打開包裝看,，并告知樣式參考外包裝圖片即可,。
回家后張女士打開包裝發(fā)現(xiàn)實(shí)物與外包裝不符，不是自己喜歡的樣式,，于是她找到商家要求換貨,，可店員稱該商品是特價(jià)商品，不退不換,。協(xié)商未果后,，張女士向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。最終,，經(jīng)調(diào)解,，商家為張女士更換了四件套。
“打折商品不退不換”不具有法律效力
根據(jù)《零售商促銷行為管理辦法》第十八條規(guī)定:零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙,。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定：經(jīng)營者不得以格式條款,、通知、聲明,、店堂告示等方式,，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定,，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款,、通知、聲明,、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,，其內(nèi)容無效。
因此,，“打折商品不退不換”屬于典型的不公平格式條款,，即“霸王條款”，不具備任何法律效力,。
打折商品同享三包服務(wù)
不管是特價(jià)商品還是打折商品,，都是以較低價(jià)格進(jìn)行銷售的商品，并不等于瑕疵商品,。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,，或者要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的,，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務(wù),。
因此消費(fèi)者如果買到打折商品，不管是否有質(zhì)量問題,，都同樣享有三包服務(wù),。商家以“打折商品不退不換”為借口，拒絕退換有質(zhì)量問題的商品,，是侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
如若消費(fèi)者還能證明購買的產(chǎn)品系殘次產(chǎn)品,、質(zhì)量不合格,，或商場明知該產(chǎn)品屬于殘次產(chǎn)品仍然進(jìn)行銷售，這就構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺詐,，除了退還貨款以外,，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。
當(dāng)然消費(fèi)者事先明知或銷售員告知商品有瑕疵,，消費(fèi)者仍決定購買的商品除外。
消費(fèi)遇到問題,，要敢維權(quán)會(huì)維權(quán)
在此,，提醒廣大消費(fèi)者,，遇到打折商品不退不換等消費(fèi)問題時(shí)千萬不要忍氣吞聲,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)維權(quán)保護(hù)自己的合法權(quán)益。
消費(fèi)者可以通過以下途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益：
1,、與經(jīng)營者協(xié)商解決,；
2、撥打12315請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解或者到工商部門申訴,；
3,、請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
4,、到法院訴訟,。
溫馨提示：商品打折但服務(wù)不可打折，要堅(jiān)決抵制“霸王條款”,！

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