【廈門導(dǎo)游威脅游客】一個(gè)合格的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)知道自己的職責(zé)和義務(wù)，恐嚇和威脅游客的行為是嚴(yán)格禁止的,，不僅違背了導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范,，更違反了旅行社相關(guān)法律條文。11月23日,，一段鼓浪嶼導(dǎo)游威脅游客的視頻引起關(guān)注,。11月25日，天風(fēng)海濤鼓浪嶼管委會(huì)通報(bào)稱：“21日,，導(dǎo)游徐某和方某帶散團(tuán)時(shí)因購物與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，其中一人威脅游客走不出島，目前2名導(dǎo)游已被取消帶團(tuán)上島資格,。對(duì)旅行社誘導(dǎo)消費(fèi)等違法行為已經(jīng)立案調(diào)查,。"　　

身為導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)以大局為重，保障游客們的人身及隨身財(cái)產(chǎn)安全,，在遇到突發(fā)事件時(shí),，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理好，并且給游客提供完善舒適的服務(wù),。而不是因?yàn)橐恍┘m紛,，采用言語攻擊的方式去威脅游客，這種行為是違法的,，更不是一個(gè)合格的導(dǎo)游應(yīng)該有的行為,。

網(wǎng)友熱評(píng)：

A. 強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)在叫購物發(fā)生糾紛了？別打馬賽克,，像這種人品低下的導(dǎo)游就應(yīng)該曝光!

B. 這個(gè)導(dǎo)游威脅誰呢,？百度地圖隨便查一下就知道了鼓浪嶼就那么大點(diǎn)地方，橫著走豎著走,，怎么就走不出去了,？又不是深山老林！

C. 這都是些什么導(dǎo)游啊，花錢旅游是讓你們來威脅旅客的啊,，感受一下綁架的滋味嗎,？真的是世界之大，無奇不有啊,。

D. 違規(guī)是一回事,，語言恐嚇應(yīng)該另算，在法治國家,，恐嚇也是犯罪。導(dǎo)游的問題何時(shí)能解決,？強(qiáng)制消費(fèi),，不強(qiáng)制消費(fèi)就掙不到錢！

E. 游客是絕對(duì)走的出去,，你是絕對(duì)別想踏入導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)了,。請(qǐng)有關(guān)部門嚴(yán)懲，不要讓一顆老鼠屎,，壞了一鍋粥,，因?yàn)橐粋€(gè)導(dǎo)游，等會(huì)兒壞了我們大福建的聲譽(yù),。

F. 牛逼,，一個(gè)導(dǎo)游就是一黑社會(huì)老大，廈門出了這畜牲導(dǎo)游,，可謂是全中國出名了,，旅游的人都怕了!

G. 這是恐嚇，屬于尋釁滋事吧,？而且人家走出去沒走出去不要緊,，反正你是工作沒了啥也沒了。這種敗壞廈門城市形象的老鼠屎,，應(yīng)該取消其導(dǎo)游資格,。真的是一顆老鼠屎壞了一鍋粥，廈門人很友好的,，這個(gè)導(dǎo)游一看就不是廈門人,。

今日學(xué)法：

游客有自己的選擇權(quán)，不可采用強(qiáng)買強(qiáng)賣的方式去脅迫游客購買一些無意愿的東西,。這種方式屬于強(qiáng)制游客消費(fèi),，違反了消費(fèi)者的個(gè)人意愿，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益,，屬于違法行為,，會(huì)根據(jù)情節(jié)輕重承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。而我國消費(fèi)者合法權(quán)益是受到法律相關(guān)保護(hù)的,，任何人不得以任何方式侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益,，否則將以法追究其法律責(zé)任,，那今天我們來重點(diǎn)談一談對(duì)導(dǎo)游強(qiáng)制購物行為的相關(guān)法律處罰規(guī)定。

遭遇導(dǎo)游強(qiáng)買強(qiáng)賣怎么維權(quán),？

旅游法規(guī)定,，當(dāng)旅游者認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵害時(shí)，有四種維權(quán)方式：

1,、消費(fèi)者在旅游方面遇到糾紛可通過雙方協(xié)商;

2,、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;

3,、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

4,、同時(shí)，也可以向法院提起訴訟,。

對(duì)導(dǎo)游強(qiáng)制購物行為怎么處罰,？

對(duì)旅行社相關(guān)責(zé)任人的處罰處理

1、對(duì)直接負(fù)責(zé)主管人員和其他直接責(zé)任人員,，沒收違法所得,，處二萬元罰款;

2、被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社法人代表和主要管理人員,，自處罰之日起未逾三年的,，不得從事旅行社業(yè)務(wù);

3、列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息,，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務(wù)信用檔案,，向社會(huì)予以公布。

律師提醒：導(dǎo)游不可違背消費(fèi)者意愿強(qiáng)買強(qiáng)賣,，違背消費(fèi)者意愿的,，屬于侵犯行為，將承擔(dān)法律責(zé)任,。

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