購買的貨物存在質(zhì)量問題無法使用,，且給買受人造成了損失，但是合同約定出賣人只退換貨,，損失不予賠償,，買受人主張出賣人賠償損失能否得到支持？

（圖文無關(guān),，圖源網(wǎng)絡(luò)侵刪）

案情簡介：

A公司自B公司處訂購了PE給水管,，訂購時A公司明確要求全新料，B公司供貨時將合格證及質(zhì)量檢測報告發(fā)送給A公司,，合格證載明系全新料,，檢測報告單載明檢測結(jié)果為合格無“灰分”指標(biāo)。A公司又將該水管出售給C公司,，C公司在使用過程中發(fā)現(xiàn)水管存在質(zhì)量問題,，無法使用，隨后委托檢測機(jī)構(gòu)對水管進(jìn)行檢測,，經(jīng)檢測灰分不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,。C公司起訴A公司退還貨款并承擔(dān)檢測費、鑒定費,、訴訟費,，法院支持了C公司的訴訟請求。

A公司得知質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)后,，找到B公司業(yè)務(wù)員,，B公司業(yè)務(wù)員仍然強(qiáng)調(diào)是新料管并非灰料,。后A公司與B公司針對上述PE給水管買賣事宜，補(bǔ)充簽訂《產(chǎn)品定制加工合同》一份,，約定了貨物的數(shù)量,、價格及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還載明“產(chǎn)品質(zhì)量不符合本合同約定條件的,，賣方只負(fù)責(zé)對不合格管材進(jìn)行退換貨,，不承擔(dān)維修施工費用，也不承擔(dān)因此造成的其他直接損失,、間接損失或可期待利益損失”,。

A公司要求B公司退款，并支付因C公司起訴需要A公司承擔(dān)的檢測費,、鑒定費,、訴訟費等。但B公司主張依據(jù)合同約定只同意退款,，不同意賠償損失,。

法院審理：

《中華人民共和國民法典》第六百一十八條規(guī)定，當(dāng)事人約定減輕或者免除出賣人對標(biāo)的物的瑕疵承擔(dān)的責(zé)任,，因出賣人故意或者重大過失不告知買受人標(biāo)的物瑕疵的,，出賣人無權(quán)主張減輕或者免除責(zé)任。

其一,，根據(jù)庭審查明的事實可認(rèn)定,，B公司在生產(chǎn)涉案管材時所用原料并非全新料，而是使用了灰料,，B公司在生產(chǎn)涉案管材時對該質(zhì)量問題是明知的,，涉案合同雖然系后續(xù)補(bǔ)簽，但是雙方補(bǔ)簽相應(yīng)合同時,，B公司未能提交證據(jù)證實就涉案管材存在上述質(zhì)量問題如實告知了A公司,，且根據(jù)雙方的通話記錄，B公司在補(bǔ)簽合同之前一直向A公司強(qiáng)調(diào)涉案管材所用材料系全新料,，B公司故意不告知A公司的質(zhì)量瑕疵。

其二,，雖然雙方均認(rèn)可涉案合同系在A公司得知涉案貨物被第三方反饋存在質(zhì)量問題后補(bǔ)簽,，A公司要求補(bǔ)簽該合同的目的系確認(rèn)涉案管材系B公司所供，而非對產(chǎn)品質(zhì)量存在問題后就雙方責(zé)任分擔(dān)進(jìn)行協(xié)商,，且從雙方之間的聊天記錄看,，A公司一直強(qiáng)調(diào)涉案產(chǎn)品提出質(zhì)量異議的期限，并要求所有費用由生產(chǎn)方承擔(dān),，其在得知質(zhì)量問題的情況下簽訂該免責(zé)條款,，與常理不符,，亦并非其真實的意思表示。

第三,，B公司在明知所供貨物存在質(zhì)量問題的情況下,，擬定了免責(zé)條款，有違公平原則及誠實信用原則,。

綜上,，B公司無權(quán)依照該免責(zé)條款減輕或免除其賠償責(zé)任。同時,，考慮到A公司具有多年經(jīng)營管材業(yè)務(wù)的經(jīng)驗,，在C公司委托第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測認(rèn)定產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，B公司負(fù)責(zé)人亦答復(fù)稱所用料并非全新料情況下,，未積極有效妥善處理其與C公司之間的買賣合同糾紛,，其對上述損失的產(chǎn)生亦存在一定過錯。最終法院判決B公司承擔(dān)了部分賠償責(zé)任,。

法官說法：

出賣人擔(dān)保買賣合同標(biāo)的物不具瑕疵,，是買賣合同的應(yīng)有之義。根據(jù)合同自愿原則,，當(dāng)事人可以在合同訂立或履行過程中約定減輕或者免除出賣人對標(biāo)的物瑕疵的擔(dān)保責(zé)任,。但是出賣人知道或者應(yīng)當(dāng)知道標(biāo)的物存在瑕疵而出于故意或重大過失未如實告知買受人的情況下，如按合同約定減免出賣人的瑕疵擔(dān)保責(zé)任,，會對信守合約的買受人造成損害,，有違公平原則，對于給買受人造成的損失,，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

誠信是企業(yè)長久發(fā)展的基石，任何企業(yè)在市場活動中均應(yīng)誠實守信,，履諾踐約,，平等互利，如實告知買受人貨物是否符合合同約定標(biāo)準(zhǔn),，維護(hù)誠信經(jīng)營的市場交易環(huán)境,。

法條鏈接：

《中華人民共和國民法典》第五百六十六第一款  合同解除后，尚未履行的,，終止履行,；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì),，當(dāng)事人可以請求恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施,，并有權(quán)請求賠償損失。

第六百一十八條 當(dāng)事人約定減輕或者免除出賣人對標(biāo)的物瑕疵承擔(dān)的責(zé)任，因出賣人故意或者重大過失不告知買受人標(biāo)的物瑕疵的,，出賣人無權(quán)主張減輕或者免除責(zé)任,。

來源：瀘水法院