一、預(yù)付費式消費的概述

預(yù)付費式消費也稱提前消費，指消費者為了特定的商品或服務(wù)向經(jīng)營者預(yù)先交付一定的費用,，從經(jīng)營者處獲取會員卡（內(nèi)部成員卡）,，并依會員（內(nèi)部成員）資格按次或按期享受商品或服務(wù)的一種新型消費方式。

預(yù)付費式消費中消費者既可享用便利,，省去每次交付現(xiàn)金的麻煩,，又能得到價格上的優(yōu)惠，而經(jīng)營者可以一次性收取大額資金,，能較快回籠經(jīng)營成本并可長期擁有固定客戶,，這種共贏的特征正是其得到迅速發(fā)展的原因。通過現(xiàn)有的司法實務(wù)經(jīng)驗以及市場的具體情況來看,，常見的預(yù)付費式消費可分為三類：一為定點式消費,，如美容美發(fā)店、洗車場所,、網(wǎng)絡(luò)會所,、球會等；二為定時式消費,，如健身休閑中心通常是在固定的時間段安排健身活動,，以保障有效的成果；三為定額式消費,，如各種商場或超市發(fā)放的購物卡,，購物卡的面額價值即為消費者的消費限度。

二,、預(yù)付費式消費存在的風(fēng)險

預(yù)付費式消費是把雙刃劍,，其可以實現(xiàn)商家和消費者的雙贏，一定程度上有也助于刺激消費,，拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，但是從消費者的投訴、新聞報道等方面可以看出,，它存在著較大的弊端,。

（一）辦理預(yù)付費式消費卡時制定一些“霸王”條款。如消費卡不掛失,、不補(bǔ)辦,、不退錢，而消費者一旦遇到這些情況就會造成經(jīng)濟(jì)上的損失,。而且現(xiàn)在的很多商場,、超市的購物卡還規(guī)定了使用期限，如果超過了期限要想繼續(xù)使用,，又得交“開通費”才行,，對消費者而言又是一筆額外的支付,。

（二）商家服務(wù)打折，承諾不兌現(xiàn),。經(jīng)營者往往以消費打折為誘餌誘使消費者購買預(yù)付卡,，一旦購卡成功，消費者可能會面對很多的問題,，如經(jīng)營者擅自改變服務(wù)的內(nèi)容,，提高商品的價格。同時由于消費者增多,，人手不足,，設(shè)備投入少而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降也是一大問題。

（三）經(jīng)營者肆意泄露消費者的隱私,。在預(yù)付費消費的領(lǐng)域中,，有些行業(yè)會要求登記消費者的個人信息，這些企業(yè)為了經(jīng)營與審查身份的需要可以登記消費者的個人信息,，但個人信息作為消費者最基本的隱私,，經(jīng)營者有義務(wù)保障個人信息的安全。然而近些年來,，消費者個人信息外泄問題日趨嚴(yán)重,，甚有愈演愈烈之趨勢，經(jīng)營者為了獲取大量利益也肆無忌憚地利用或擅自使用消費者的個人信息的現(xiàn)象廣為存在,。

（四）買卡容易退卡難,。由于預(yù)付費式消費是經(jīng)營者先收費而后提供商品或者服務(wù)，因此在雙方的消費意向達(dá)成之后,，可能發(fā)生這樣或那樣的情勢,，導(dǎo)致無法繼續(xù)完成交易。例如門店搬遷,、消費者搬家導(dǎo)致消費不便或者經(jīng)營者不按約定提供商品或服務(wù)等,。當(dāng)這些情況發(fā)生時，消費者往往希望終結(jié)和經(jīng)營者的消費合同,。但在實踐中,，經(jīng)營者通常以各種理由拒絕。

（五）經(jīng)營者規(guī)定預(yù)付款資金的有效期限,。很多消費卡背面都規(guī)定有消費的期限,，并且寫明到期不消費的預(yù)付款資金概不返還，通過格式條款侵犯消費者的利益,。

（六）消費者維權(quán)難,。無救濟(jì)則無權(quán)利,，在我國許多法律中都規(guī)定了救濟(jì)的途徑,、方式與程序,。但在預(yù)付費消費中，消費者如何維權(quán)于法無據(jù),。如經(jīng)營者在騙取錢財后就蒸發(fā)了,，侵權(quán)者跑了，未有明確的被告何以立案,？即使能夠訴訟,，還有一個很客觀的問題在于，面對如此龐大的消費者群,，而我國司法資源卻有限的情況下,，消費者權(quán)益糾紛案例全交由法院處理不僅消耗了司法的有限資源，而且增加了消費者解決權(quán)益糾紛案件的成本,，而這又成為消費者是否選擇訴訟救濟(jì)的困擾,。