一,、鞋類三包的規(guī)定

1、7日內(nèi)可全額退款,；2,、15日內(nèi)可更換修理；3,、包修期最少30天,；4、兩次修不好可退貨    

根據(jù)新規(guī)定,，鞋類商品自售出之日起7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問題的消費(fèi)者有權(quán)選擇退貨、更換或修理,。退貨時,，經(jīng)營者應(yīng)按發(fā)票價格一次性退清貨款。這些質(zhì)量問題包括,，出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠（有側(cè)幫縫線的除外）,、裂漿、裂面,、裂幫,、裂底、斷（脫）跟,、泛硝,、表皮脫落、塌芯,、開線,、開裂、脫膠,、壞拉鎖,、釘頭突出、網(wǎng)面破裂（如旅游鞋）,，或新鞋不成雙及鞋號大小不同等,，還有經(jīng)消協(xié)認(rèn)定或具有法定資質(zhì)的質(zhì)檢部門檢測鑒定有其他質(zhì)量問題,。鞋子買回來15天內(nèi)，如果出現(xiàn)上述質(zhì)量問題,，消費(fèi)者可以選擇更換或修理,。更換時，經(jīng)營者應(yīng)免費(fèi)為消費(fèi)者掉換同型號,、同規(guī)格的產(chǎn)品,；如無同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品,，消費(fèi)者又不愿意掉換其他產(chǎn)品的,，經(jīng)營者應(yīng)按消費(fèi)者要求予以退貨，不得收取折舊費(fèi),。

更換后的鞋子“三包”有效期從換貨之日起重新計算,。此外，消費(fèi)者如果出于鞋子質(zhì)量以外的原因不滿意,，在購買之日起15天內(nèi)也可以換貨,，前提是未經(jīng)穿著，不損不污,，不影響第二次出售,。

根據(jù)新規(guī)定，凡50元以上（含50元）100元以下的產(chǎn)品包修期為30天,；100元以上（含100元）300元以下的產(chǎn)品包修期為90天,；300元以上（含300元）的產(chǎn)品包修期為120天。包修有效期自開具發(fā)票（包括有效憑證）之日起計算,?！叭逼趦?nèi)承擔(dān)包修責(zé)任的，鞋類產(chǎn)地如果在省內(nèi),，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到修理的商品之日起7個工作日內(nèi)修復(fù),；產(chǎn)地如果在省外，應(yīng)當(dāng)在20個工作日內(nèi)修復(fù),，不得收取任何費(fèi)用,。經(jīng)營者如果未在規(guī)定期限內(nèi)修復(fù)，每延誤一日按商品發(fā)票價款2%的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償消費(fèi)者（補(bǔ)償費(fèi)最高不超過商品發(fā)票價格）,，否則消費(fèi)者可以選擇更換,。一定要確保修理質(zhì)量，如果要改變原工藝進(jìn)行修理的,，必須事先征得消費(fèi)者同意,。“三包”有效期內(nèi),，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者要求更換或退貨,。

二、5種情形不實(shí)行“三包”

這5種情形是：標(biāo)明有質(zhì)量瑕疵的處理品或等外品,；有關(guān)銷售等憑證與商品不符或被涂改,；穿著不當(dāng)、自行修理或被人為破壞,；超過“三包”期限或無“三包”卡和銷售憑證；法律法規(guī)及國家規(guī)定免除“三包”責(zé)任,。