旅游團購是指在網(wǎng)絡環(huán)境下,，一些具有共同旅游需求的消費者集中起來，旅游企業(yè)直接或者是間接的滿足他們的這種消費需求并以較低的市場價格進行批量供應,，能夠實現(xiàn)所有參與主體共贏的一種新型電子商務模式,。

一、旅游團購存在的風險分析

1.易被詐騙,。目前,，旅游團購的進入門檻很低，很多不具有經(jīng)營資質的人進入這一行業(yè),，再加上相關規(guī)范的缺失,。導致無序競爭甚至進行不法欺騙。而旅游團購網(wǎng)站則是魚龍混雜,，缺乏規(guī)制的約束,。消費者對網(wǎng)站的合法性和旅游團購的規(guī)范性缺乏認識，很容易上當受騙,。此外,，仿冒知名網(wǎng)站進行團購詐騙也是一大風險,。據(jù)報道，美團網(wǎng),、拉手網(wǎng),、團寶網(wǎng)、聚美優(yōu)品等國內(nèi)不少知名團購網(wǎng)站都曾遭遇山寨事件,。據(jù)團8oo團購投訴區(qū)2011年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，相較于3月份的717起投訴量，4月份再創(chuàng)新高,，達到了832起,，半數(shù)以上均來自對山寨網(wǎng)站問題的投訴，可見如何防止被仿冒,，維護網(wǎng)站品牌及消費者的權益,，成為擺在團購網(wǎng)站面前的新問題。

2.產(chǎn)品質量與服務保障難,。優(yōu)質服務是旅游業(yè)的重要特征.沒有良好的服務質量就會讓消費者對旅游產(chǎn)品失去信心,。旅游團購往往打的是“低價牌”，價格上打了折扣,，質量和服務也跟著打折扣,，嚴重挫傷旅游者的消費積極性。很多旅游團購網(wǎng)站只是一個第三方的銷售平臺,。并非旅游產(chǎn)品的供應商,，對旅游產(chǎn)品的可控性很弱，而且目前的很多團購網(wǎng)只管銷售,。不管售后服務,，售后服務還是由產(chǎn)品供應商提供。這就導致了操作鏈的延長,，難以保障服務質量,。

3.隱性消費。在一些網(wǎng)站的旅游項目表述上,，也暗含“陷阱”,。如一些網(wǎng)站在醒目位置標明，團購項目包括價值200元的酒店住宿,。但仔細一看不起眼角落里的“費用說明”,，卻說明這只是200元的抵用券?！叭绻阌?00元團購了200元的抵用券,，那么如果客房報價為300元。你就必須再補足100元的差價.實際上你的客房花銷為200元。旅游產(chǎn)品的隱性消費一直是旅游行業(yè)的一大頑疾,，旅游者容易被較低的價格所吸引,，購買團購產(chǎn)品后才發(fā)現(xiàn)只是旅游消費的一部分。很多更是以超低價吸引消費者,，實則變相施行“零負團費”,，這種現(xiàn)象屢禁不止，主要是旅游經(jīng)營者的誠信意識缺失,、法治意識淡漠的表現(xiàn),。

4.維權難度大。目前旅游業(yè)維權體系正在艱難地建立之中,，但消費者的投訴大多石沉大海,，權益難以得到保障。而旅游團購大多是異地團購,，涉及團購網(wǎng)站,、旅游供應商等諸多環(huán)節(jié)，利益關系錯綜復雜,。維權成本極高,，普通消費者又沒有維權知識和經(jīng)驗。維權難度更大,。