好律師網(wǎng) > 專題 > 消費維權(quán) > 消費爭議 > 正文
1,、銷售者的先行賠付義務(wù)。
消費者在購買,、使用商品時,,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償,。
2,、生產(chǎn)者與銷售者的連帶責(zé)任。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身,、財產(chǎn)損害的,,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償,。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償,。屬于銷售者責(zé)任的,,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償,。對消費者而言,,銷售者與生產(chǎn)者承擔(dān)的是一種連帶責(zé)任。
3,、消費者在接受服務(wù)時,,其合法權(quán)益受到損害時,可以向服務(wù)者要求賠償,。
4,、變更后的企業(yè)仍應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
企業(yè)的變更是市場經(jīng)濟活動中常見的現(xiàn)象,。為防止經(jīng)營者利用企業(yè)變更之機逃避對消費者應(yīng)承擔(dān)的損害賠償責(zé)任,,消費者權(quán)益保護法規(guī)定:消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,,其合法權(quán)益受到損害,,因原企業(yè)分立、合并的可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償,。
5,、營業(yè)執(zhí)照持有人與租借人的賠償責(zé)任。
出租,、出借營業(yè)執(zhí)照或租用,、借用他人營業(yè)執(zhí)照是違反工商行政管理法規(guī)的行為。消費者權(quán)益保護法規(guī)定:使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),,損害消費者合法權(quán)益的,,消費者可向其要求賠償,也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。
6,、展銷會舉辦者,、柜臺出租者的特殊責(zé)任。
通過展銷會,、出租柜臺銷售商品或者提供服務(wù),,不同于一般的店鋪營銷方式。為了在展銷會結(jié)束后或出租柜臺期滿后,,使消費者能夠獲得賠償,,消費者權(quán)益保護法規(guī)定,消費者在展銷會,、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或服務(wù)者要求賠償,。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后,,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償,。展銷會的舉辦者,、柜臺的出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償,。
7,、網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者的責(zé)任。
消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),,其合法權(quán)益受到損害的,,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱,、地址和有效聯(lián)系方式的,,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利予消費者的承諾的,,應(yīng)當(dāng)履行承諾,。網(wǎng)絡(luò)交易平 臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償,。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者 或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任,。
8,、關(guān)于虛假廣告或者其他虛假宣傳的責(zé)任。
廣告,、宣傳對消費行為的影響是盡人皆知的,。為規(guī)范此類行為,廣告法、消費者權(quán)益保護法均對虛假廣告或者其他虛假宣傳作了禁止性規(guī)定,。消費者權(quán)益保護法規(guī)定,,消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,,可以向經(jīng)營者要求賠償,。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的,,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者,、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱,、地址和有效聯(lián)系方式的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。廣告經(jīng)營者,、發(fā)布者設(shè)計、制作,、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告,,造成消費者損害的,應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任,。社會團體或者其他組織,、個人在關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù),造成消費者損害的,,應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任,。
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