《消法》第二章規(guī)定了消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利，在法律保護(hù)下,，消費(fèi)者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定行為,。消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利是：安全權(quán)、知情權(quán),、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán),、求償權(quán),、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán),、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán),、監(jiān)督權(quán)。

一,、安全權(quán)

消費(fèi)者的安全權(quán)分為人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán),。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,，首先考慮的便是商品和服務(wù)的衛(wèi)生,、安全因素，不希望因衛(wèi)生安全方面存在問題,，導(dǎo)致生病,、身體受到傷害，甚至產(chǎn)生生命危險(xiǎn),。財(cái)產(chǎn)安全不僅指購買,、使用的商品或接受的服務(wù)是否安全，更重要的是指購買,、使用的商品或接受的服務(wù)以外的其他財(cái)產(chǎn)的安全,，只要是在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中,，消費(fèi)者的人身,、財(cái)產(chǎn)安全受到損害，消費(fèi)者就有權(quán)要求賠償,。

二,、知情權(quán)

作為經(jīng)營者，誠實(shí)信用是交易雙方應(yīng)遵守的基本準(zhǔn)測,，不得隱瞞實(shí)情,，不得作虛假承諾，否則就構(gòu)成消費(fèi)者知情權(quán)的侵犯，一旦發(fā)生爭議或造成損害,，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者給予賠償 ,。

三、自主選擇權(quán)

消費(fèi)者選購商品或接受服務(wù)的行為必須是自愿的,，不必以經(jīng)營者的意愿為自己的意志,，主動權(quán)在自己手中。同時消費(fèi)者自主選擇商品和服務(wù)的行為必須合法,，不能把自主選擇權(quán)建立在侵害國家,、集體和他人合法權(quán)益之上。此外自主選擇權(quán)通常只能限定在購買商品或接受服務(wù)的范圍內(nèi),，不能擴(kuò)大到使用商品上,。

四、公平交易權(quán)

經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時,，必須保證質(zhì)量,、價格合理、計(jì)量正確,，不得違反平等自愿,、公平交易的市場準(zhǔn)則，違背消費(fèi)者的意愿強(qiáng)制交易,。

五,、求償權(quán)

消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時,，由于經(jīng)營者的過失或故意,，可能會使人身權(quán)和財(cái)產(chǎn) 權(quán)受到侵害。這里的人身權(quán)包括消費(fèi)者的生命健康權(quán),、姓名權(quán),、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等;財(cái)產(chǎn)權(quán) 包括直接的財(cái)產(chǎn)損失和間接的財(cái)產(chǎn)損失,。對于商品的購買者,、商品的使用者、接受服務(wù)者以及在別人購買,、使用商品或接受服務(wù)的過程中受到人身或財(cái)產(chǎn)損害的其他人而言,，只要其人身、財(cái)產(chǎn)損害是因購買,、使用商品或接受服務(wù)而引起的,，都享有求償權(quán);商品的生產(chǎn)者、銷售者或服務(wù)者均要承擔(dān)賠償責(zé)任,，而不論其是否有過錯;除非是出于受害者自己的過錯,，如違反使用說明造成的損害，則商品的制造者、經(jīng)銷者不承擔(dān)責(zé)任,。

按照法律規(guī)定,，消費(fèi)者除因人身、財(cái)產(chǎn)的損害而要求獲得賠償損失這一最基本,、最常見的方式之外,，還可以要求其他多種民事責(zé)任承擔(dān)方式，如修理,、重作,、更換、恢復(fù)原狀,、消除影響,、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等等,。