物業(yè)管理按產(chǎn)業(yè)性質(zhì)屬于服務(wù)性行業(yè)，其基本出發(fā)點(diǎn)是根據(jù)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平和人們對(duì)生活需求的變化,，運(yùn)用先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí),、環(huán)境生態(tài)科學(xué)知識(shí)，借助經(jīng)濟(jì)手段來(lái)管理物業(yè),，為業(yè)主,、住戶(hù)以及居民提供所需要的全方位、都層次的服務(wù),。

一,、物業(yè)管理公司的主要職責(zé)：

1、物業(yè)維修管理：物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家對(duì)物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理的物業(yè)進(jìn)行維修和技術(shù)管理,，包括對(duì)房屋安全與質(zhì)量的管理、對(duì)房屋維修技術(shù)的管理以及對(duì)房屋維修施工的管理,；

2,、物業(yè)設(shè)備的管理。需要管理的物業(yè)設(shè)備主要有給排水設(shè)備,、燃?xì)庠O(shè)備,、供暖設(shè)備和通風(fēng)設(shè)備、電氣設(shè)備等,；

3,、物業(yè)環(huán)境管理：物業(yè)管理公司有義務(wù)對(duì)住宅小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行管理，使其達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),，具體包括污染防治,、環(huán)境保潔、環(huán)境綠化等,；

4,、物業(yè)管理安全：物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)采取各種措施，保障業(yè)主和房屋使用者的人身財(cái)產(chǎn)安全,，對(duì)小區(qū)的治安進(jìn)行管理,，對(duì)小區(qū)的消防安全進(jìn)行管理以及對(duì)出入小區(qū)的車(chē)輛與人員進(jìn)行管理。

5,、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門(mén)聯(lián)系,。

如果物業(yè)管理公司不盡責(zé)任則可以向有關(guān)部門(mén)反映情況。

二,、物業(yè)管理的職責(zé)范圍有哪些

物業(yè)管理的范圍比較廣泛,，它幾乎囊括了人們衣、食,、住,、行,、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等各個(gè)方面,，概括起來(lái)，大致有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1,、房屋的維護(hù)與修繕管理,，這是房屋物業(yè)管理的主要方面。房屋及其設(shè)備的維護(hù)管理保證房屋及設(shè)備在正常狀態(tài)下適用,，不因不合理設(shè)施,、不正確的使用造成損害，保持房屋及設(shè)備的完好,。通過(guò)房屋及設(shè)備,、設(shè)施的修繕延長(zhǎng)房屋及設(shè)備、設(shè)施的使用年限,，減少自然淘汰,。充分發(fā)揮房屋及設(shè)備的效用，做到維護(hù)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的合法權(quán)益,。

2、綠化管理,。制定和實(shí)施管區(qū)內(nèi)的綠化管理?xiàng)l例,，為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個(gè)溫馨,、優(yōu)雅的生活環(huán)境,。

3、衛(wèi)生管理,。為產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供一個(gè)高品質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域，滿(mǎn)足產(chǎn)權(quán)人,、使用人的居住需求,。

4、治安管理,。包括對(duì)房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理,、產(chǎn)權(quán)人和使用人的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全管理,，制定并落實(shí)防火防盜等安全措施,。

5、車(chē)輛交通管理,。對(duì)小區(qū)的主要通道,，停放車(chē)場(chǎng)地及設(shè)施的管理,。

6、公用市政設(shè)施管理,。進(jìn)行供水,、供電、供氣,、供熱,、郵電、通訊等市政設(shè)施的委托管理,，包括代收代交有關(guān)費(fèi)用,。

7、違章建筑的管理,。配合違章建筑主管部門(mén),，對(duì)違章建筑進(jìn)行舉報(bào)監(jiān)督管理。

8,、多種生活服務(wù),。進(jìn)行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃,，垃圾清運(yùn)等常規(guī)性服務(wù),；開(kāi)辟夜間收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)、收費(fèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、旅游服務(wù),、養(yǎng)花種苗出售等經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。為產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供方便,，增加收入，彌補(bǔ)管理經(jīng)費(fèi)的不足,。