國(guó)慶假期
各大商場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的輪番促銷
你又買了嗎,？

小編提醒您，在享受購(gòu)物喜悅和痛快的同時(shí)，一定要警惕消費(fèi)陷阱,，防止自己的合法權(quán)益受到損害哦！
今天就讓我們來(lái)說(shuō)一說(shuō)消費(fèi)維權(quán)的那些事兒~

問(wèn)題一：
我在網(wǎng)上買了一件商品,，商品頁(yè)面上標(biāo)明可以“七天無(wú)理由退貨”,。但到貨后，我不滿意商品質(zhì)量,，要求退貨,，商家拒不同意，怎么辦,？
回答：
您可以搜集相關(guān)證據(jù)并采取以下方式維權(quán):
(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解
(3)向有關(guān)行政部門(工商局)投訴
(4)向人民法院提起訴訟
問(wèn)題二：
我一周前在一家實(shí)體店買東西,，商家沒有給我任何的發(fā)票或收據(jù)，之后我回到家發(fā)現(xiàn)商品不好,，想退貨,。但我今天去店里，商家說(shuō)超過(guò)了七天就不能退了,。請(qǐng)問(wèn)法律有規(guī)定在實(shí)體店買東西超過(guò)七天不能退貨嗎,？
回答：
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定,、當(dāng)事人約定退貨,，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù),。
沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;
七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,，不符合法定解除合同條件的,，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換,、修理等義務(wù)。超過(guò)七天的,，商品有質(zhì)量問(wèn)題的,，可以要求退貨。不符合的,，只能和商家協(xié)商更換,。
所以發(fā)生消費(fèi)糾紛應(yīng)當(dāng)如何解決？
小編給您支一招,，除了協(xié)商,、投訴、起訴等較為繁瑣的途徑以外,，還可以撥打通過(guò)電話投訴,，或者登陸網(wǎng)站官網(wǎng)進(jìn)行投訴或是舉報(bào)哦