問：2010年10月2日中午12時至13時間,，我由黑龍江省哈爾濱市乘坐哈市一通客運有限公司開設的專線公共汽車,，上車購票15元,，目的地是終點站雙城市。上車后,，我坐在車上最后一排,。途中，有兩名小偷用刀片劃開我的褲袋欲偷竊,，我發(fā)覺后即與小偷抗爭,，而車內其他人均對此毫無行動。我走到車門前,，要求司機停車,，這時，兩名小偷從車后從上來毆打我,，并用語言警告司機不可多事,，而司機及乘務員在此情況下未出聲制止或采取報警等積極行動。車停后,，我立即下車報警并到醫(yī)院就診,。我能否要求一通客運有限公司賠償我的醫(yī)療費？

答：在客運合同關系中,，承運人負有將旅客安全及時送達目的地的義務,，乘客負有交付票款的義務。既然承運人應當將乘客安全送達目的地,，那么就應該采取各種措施保障旅客的安全,。這就是承運人所負有的合同義務?！逗贤ā返?02條規(guī)定：“承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任,，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外,?！钡谌说牟环▊︼@然不能構成免責事由。因此,，對于運輸過程中旅客的傷亡,，我國合同法規(guī)定了十分嚴格的無過錯責任，即無論承運人是否有過失,、該損害是否因承運人的運送行為而發(fā)生都應當承擔責任,。一通客運有限公司在為客人提供服務時，有法定的義務救助有危難的乘客,。在乘客的人身安全受到威脅時,，應予采取積極的保護措施。而該公司的司乘人員發(fā)現(xiàn)不法侵害后未采取積極的保護措施,，亦不履行救助義務,，其行為違反我國合同法關于當事人履行義務應當遵守社會公德的規(guī)定和客運合同中承運人的責任,，使乘客的身體受到傷害，一通客運有限公司對此應承擔相應的責任,。