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淘寶上買到假貨能否要求淘寶公司賠償,?

時(shí)間:2020-08-06 來源:法律投稿
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問:我在淘寶網(wǎng)上買了一件衣服,,后來發(fā)現(xiàn)是假貨,我能不能直接向淘寶公司要求賠償,?

重慶肖某

答:消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)遇到欺詐行為的,,原則上應(yīng)向經(jīng)營者要求賠償,但去年開始施行的修改后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》增加了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的先行賠付責(zé)任,。根據(jù)該法第四十四條規(guī)定,,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償,。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,,應(yīng)當(dāng)履行承諾,。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償,。

因此,,在淘寶上購物遭遇欺詐的可先向淘寶公司要求提供銷售者或服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和聯(lián)系方式等信息,,并據(jù)此進(jìn)行維權(quán),。如果淘寶公司不能提供上述信息的,則可直接要求淘寶公司賠償,。

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