標注“打折產(chǎn)品概不退換”是否意味商家可免責,？

時間：2020-08-05 來源：法律投稿

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問：我在某家電商場以七折促銷價購買了一臺榨汁機，該商場收銀臺上寫有“打折產(chǎn)品概不退換”的告示,。但幾天后機器損壞,，要求該商場退貨時，該商場以榨汁機已經(jīng)被使用且以打折產(chǎn)品一概不予退換為由拒絕退貨,。請問我還能要求該商場退貨并賠償嗎,？

重慶梅先生

答：誠實守信應(yīng)是商家之道，經(jīng)營者出售的任何商品,，無論是否打折或者以其他方式促銷,，都必須保證商品的質(zhì)量，這是經(jīng)營者應(yīng)當承擔的法定義務(wù),，不能以店堂告示等形式免除該義務(wù),。

本案中，消費者若能證明購買的產(chǎn)品系殘次產(chǎn)品,、質(zhì)量不合格,，或商場明知該產(chǎn)品屬于殘次產(chǎn)品仍然進行銷售，構(gòu)成對消費者的欺詐,，除了退還貨款以外,，應(yīng)當按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,。

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