五一小長假臨近法官支招應對旅途之“囧”

五一小長假臨近,，對整日忙碌于工作的人來說,，又到了與親朋好友一起外出放松身心的時候，加上不久前熱播劇中的蘇州元素廣受矚目,，給旅游市場增添了熱度,，而由此引發(fā)的糾紛也不容忽視。近日,，通過發(fā)布相關(guān)案例,，借此為計劃出行的廣大市民提供一點提醒。

以蘇州評彈為名設陷阱,，強迫游客交易被判刑

20年10月份,，來自湖南的王某等三名游客來到蘇州山塘街游玩，想聽聽正宗的蘇州評彈,。正觀望時,，路邊湊過來一個三輪車夫，熱情介紹說：“只要花費30元,，就可以聽到正宗的評彈,，還有美女可以看。三輪車也是免費的,?！蓖跄车热瞬唤膭樱S車夫到了一家KTV,。剛進包廂,，一群濃妝艷抹的美女便圍上來端茶遞酒，還送上各色水果拼盤,?？稍趺吹龋矝]看到評彈演員,。覺察不對勁的王某等人準備離開,，不料被多名壯漢攔住，要求他們付1200元,。最后三人湊了780元才得以離開,，出門立即報警。

經(jīng)查，這幫以聽評彈為由,，對外地游客進行強迫交易的團伙共有四人,。他們經(jīng)預謀后承包了某KTV部分包廂，再勾結(jié)黑車司機以看評彈,、表演等名義,，多次誘騙外地游客至KTV消費，并以言語威脅等手段強迫來游客支付“小費”,、“包廂費”,，涉案金額2000余元。法院認為,，四被告人采用威脅手段強迫多人接受服務,，其行為均已構(gòu)成強迫交易罪，最終依法分別判處以6個月到1年不等的有期徒刑,，并處罰金3000元,。

游客乘坐旅游大巴受傷，司機公司均擔責賠償

20年5月份,，剛剛退休的李阿姨約了朋友一起來蘇州旅游,。期間，一直乘坐印有某旅行社字樣的大巴車,?！笆掳l(fā)當天早晨，我剛上車,，還沒坐穩(wěn)車子就啟動了,。”據(jù)她在庭審時陳述,，就在要落座的過程中,，不想司機一個緊急剎車，結(jié)果就摔倒了,。駕駛員黃某表示,，車輛準備起步時，左側(cè)一輛小車右拐,，發(fā)現(xiàn)后一腳剎車，完全是為了避險,。

經(jīng)查,，黃某負事故全部責任。李阿姨受傷后即被送院治療,，花費萬余元,，于是將黃某和旅行社一起訴至法院。法院認為，公民享有生命健康權(quán),。侵害公民身體造成傷害的,，應賠償醫(yī)療費等。本案中,，被告黃某負事故全部責任,，應承擔全部賠償責任。根據(jù)兩被告簽訂的《車輛承包協(xié)議》中的約定,，可以推斷二者為掛靠關(guān)系,，故被告旅行社對此應承擔連帶責任。最終依法判決被告黃某賠償原告萬余元,；被告某旅行社有限公司對上述賠償承擔連帶責任,。

【法官連線】

隨著旅游人數(shù)的增長，發(fā)生相關(guān)糾紛數(shù)量也呈上升趨勢,。關(guān)于這類事故的責任認定,，需要具體問題具體分析。承辦人提醒：首先,，活動組織方應當根據(jù)參團人的整體年齡結(jié)構(gòu)選擇線路,，旅行社據(jù)此采取相應的告知以及注意措施，承擔提示人員安全的責任,；其次,，景區(qū)管理方理應在有可能對游覽人員的人身安全存有隱患的區(qū)域，設置圍欄,、警示牌等,；再次，當事人負有對自身安全給予充分注意的義務,。

與此同時,，景區(qū)因提供與承諾不符的服務、強買強賣而導致的糾紛問題時有發(fā)生,。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定,，此類行為應視為侵害了消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)以及公平交易權(quán),，屬于違法行為,。消費者有權(quán)通過協(xié)商、調(diào)解,、投訴,、仲裁、訴訟等方式予以解決,。如果在此過程中,，伴隨著有暴力脅迫等附加行為且造成嚴重后果的,，司法機關(guān)應依法追究被告人的刑事責任。

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