為貫徹落實(shí)山東省委,、省政府關(guān)于疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的決策部署,，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)增長,，近日,，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員以普通消費(fèi)者身份走進(jìn)濟(jì)南多家商超，圍繞市場(chǎng)供應(yīng),、質(zhì)量保障,、衛(wèi)生防控、設(shè)施安全等方面開展了消費(fèi)體察活動(dòng),。

一,、廣大經(jīng)營者要做到“七強(qiáng)化”

1、樹牢安全意識(shí),，時(shí)刻把廣大消費(fèi)者的生命安全和身體健康放在首位,，認(rèn)真履行疫情防控主體責(zé)任，落實(shí)最嚴(yán)格的崗位責(zé)任和防控措施,。

2,、嚴(yán)格把好商超人員入門關(guān)，對(duì)工作人員實(shí)行每日健康監(jiān)測(cè)和定時(shí)體溫檢測(cè),，對(duì)于無法提供身份證件又無法掃碼,、不配合體溫檢測(cè)的顧客嚴(yán)控進(jìn)入，對(duì)體溫異常的立即按規(guī)定采取處置措施,。

3,、堅(jiān)決避免人員聚集，嚴(yán)格管控商超秩序,，合理控制購物人數(shù),，增設(shè)收銀臺(tái)，監(jiān)督銷售人員與消費(fèi)者,、消費(fèi)者之間保持安全距離,，避免擁堵。

4,、加強(qiáng)經(jīng)營場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理,，認(rèn)真做好通風(fēng)、消毒等工作,，對(duì)人員接觸較多的部位,、重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備等要及時(shí)進(jìn)行徹底消殺,。

5、嚴(yán)格依法經(jīng)營,，保證供應(yīng),，確保質(zhì)量，明碼標(biāo)價(jià),，自覺抵制囤積居奇,、哄抬物價(jià)、虛假宣傳,、欺詐消費(fèi)者,、制售假冒偽劣等違法行為,。

6,、積極拓展經(jīng)營模式，大力開展線上下單,、電子支付,、無接觸配送等交易方式，減少人員聚集,。

7,、妥善解決消費(fèi)糾紛，最大程度履行社會(huì)責(zé)任,。

二,、廣大消費(fèi)者要做到“七注意”

1、盡量減少外出,，尤其要避免到封閉,、空氣不流通的公共場(chǎng)所和人員密集場(chǎng)所聚集，堅(jiān)決拒絕一切聚會(huì),。

2,、在外出購物時(shí)，要佩戴口罩,，并隨身攜帶身份證,、手機(jī)等物品，入場(chǎng)時(shí)需使用證件登記身份信息,，也可用手機(jī)掃碼登記個(gè)人信息,。

3、選擇合理的購物時(shí)間,，購物時(shí)盡量避開商場(chǎng),、超市的客流高峰期，比如選擇非周末時(shí)間或者早上剛營業(yè)的時(shí)間,、其他人就餐期間等,。

4、進(jìn)入消費(fèi)場(chǎng)所要積極配合工作人員或志愿者健康咨詢、體溫檢測(cè)等防控檢查工作,。

5,、理性購物，按需購買,，避免浪費(fèi),，購物前列好清單，不在商超內(nèi)閑逛閑聊,，縮短選購時(shí)間,，減少排隊(duì)聚集。

6,、養(yǎng)成良好的購物習(xí)慣,，購物和結(jié)算時(shí)嚴(yán)格遵守“一米線”規(guī)定，不頻繁拿放商品,，不插隊(duì)加塞,、不慌亂擁擠，盡量使用微信或支付寶等移動(dòng)支付方式,。

7,、依法理性維權(quán)，保持理性平和心態(tài),，遇到消費(fèi)糾紛要合理表達(dá)訴求,，依法維護(hù)自己的權(quán)益。

廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者都是疫情防控工作的責(zé)任主體,。特殊時(shí)期,，更要“凝聚你我力量”，營造和諧的消費(fèi)關(guān)系,，保持生活消費(fèi)平穩(wěn)有序,。希望廣大經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，做好防控工作,，為消費(fèi)者提供安全放心的消費(fèi)環(huán)境,；廣大消費(fèi)者科學(xué)健康消費(fèi)，依法理性維權(quán),。讓我們堅(jiān)定信心,，齊心協(xié)力，各盡其責(zé),，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出自己的一份貢獻(xiàn),！