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網(wǎng)店自主聲明不加入七天無理由退貨,,還能退嗎,?

時間:2020-06-09 19:48:47 來源:法律投稿
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“雙十一”,一年一度的全民購物狂歡節(jié),。然而,,隨之而來的是一系列售后事項。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,,除特殊商品外,,網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨。但是,,有些商家會在店鋪中標(biāo)明,,不加入七天無理由退貨,這合法嗎?
案例
小張在某電商平臺購得三件衣服,,但是買回來質(zhì)量不佳,,小張準(zhǔn)備進(jìn)行退貨處理。但是,,店家以店鋪已明顯標(biāo)注“商品售出,,不退不換”為由,拒絕小張退貨,。那么,,這種情況下小張真的不能退貨嗎?
案例解析
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條規(guī)定:“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò),、電視,、電話、郵購等方式銷售商品,,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,,且無需說明理由。但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的,;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品,、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,;(四)交付的報紙、期刊,。除前款所列商品外,,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨,?!钡?6條第2款規(guī)定:“經(jīng)營者不得以格式條款、通知,、聲明,、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利,、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易,。格式條款、通知,、聲明,、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效?!睋?jù)此,,網(wǎng)購過程中七日無理由退貨是消費(fèi)者的法定權(quán)利,此類店鋪自行作出不加入七天退貨的聲明是違反法律規(guī)定的,,排除了消費(fèi)者的法定權(quán)利,,違反法律強(qiáng)制性規(guī)定,無效,。故,,小張所購商品不屬于上述四類不宜退貨商品,仍有權(quán)行使七天無理由退貨權(quán),。

聲明:

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