近來,，民航局發(fā)布關(guān)于《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定(征求意見稿)》(以下簡稱《規(guī)定》)公開征求意見的通知。相關(guān)文件中稱,，針對當前互聯(lián)網(wǎng)機票銷售中出現(xiàn)的“搭售”等不規(guī)范行為,，在本規(guī)定中明確規(guī)范承運人及航空銷售代理人禁止默認搭售行為的要求，以保護旅客的知情權(quán)和自主選擇權(quán)不受侵犯,。

所謂自主選擇權(quán)是指《消費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定的“消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利,，簡稱為自主選擇權(quán)。也就是說,，消費者有權(quán)根據(jù)自己的需求,、意向和興趣，自主選擇自己滿意的商品或服務,?！蔽覀冊谫徺I商品或接受服務時，都不會盲目進行,，而往往是根據(jù)自己的需要和喜好來選擇商品或服務,。因此，自主選擇權(quán)是消費者的一項基本權(quán)利,，從法律上對消費者的自主選擇權(quán)加以尊重和保護是十分必要的,。那么，在消費領(lǐng)域中,，消費者到底有哪些自主選擇權(quán)呢?

自主選擇權(quán)包括

1,、自主選擇提供商品和服務的經(jīng)營者。

2,、自主選擇商品品種和服務方式,。

3、自主決定購買或者不購買任何一種商品,，接受或者不接受任何一項服務,。

4、在自主選擇商品或服務時,，有權(quán)進行比較,、鑒別和挑選。

此外,，《反不正當競爭法》規(guī)定：經(jīng)營者銷售商品,，不得違背購買者的意愿搭售商品或其他不合理的條件，不得進行欺騙性的有獎銷售或以有獎銷售為手段推銷質(zhì)次價高的商品或進行巨獎銷售;政府及其部門不得濫用權(quán)力限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品,，限制外地商品進入本地或本地產(chǎn)品流向外地，也是對消費者選擇權(quán)的有力保護,。

《消費者權(quán)益保護法》第九條第二款作了比較明確的規(guī)定：一是有權(quán)自主選擇商品或服務的經(jīng)營者;二是有權(quán)自主選擇商品品種或服務方式;三是有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品,、接受或者不接受任何一項服務,。一些營業(yè)員對不購買或不中意所選擇的商品的顧客進行冷嘲熱諷、態(tài)度蠻橫是不尊重消費者的自主選擇權(quán)的表現(xiàn),，是法律所不允許的,。為此，在該條的第三款又作了進一步的規(guī)定：消費者在自主選擇商品和服務時,，有權(quán)進行比較,、鑒別和挑選。

總之,，消費者在購買商品或者接受服務時,，選擇商品和服務的行為必須是自愿的，不必以經(jīng)營者的意愿為自己的意志,，主動權(quán)應牢牢掌握在自己的手中,，有權(quán)要求經(jīng)營者介紹有關(guān)商品或服務的知識，以便做出購買商品或接受服務的決定,。同時,，消費者選擇商品和服務的行為必須是合法的，必須在法律允許的范圍內(nèi)運用自主選擇權(quán),，而不能把自主選擇權(quán)建立在侵害國家,、集體和他人的合法權(quán)益之上。此外,，自主選擇權(quán)通常只能限定在購買商品或者接受服務的范圍內(nèi),，不能擴大到使用商品上。

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