隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,，在線上平臺(tái)購(gòu)買二手車,，逐漸成為了很多人的選擇，但該行為也存在一定的風(fēng)險(xiǎn),。作為消費(fèi)者,，如何擦亮眼睛、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),？萬(wàn)一買到了重大事故車,，如何及時(shí)止損、有效維權(quán),？CCTV13《新聞直播間》播出了一起關(guān)于線上二手車交易的真實(shí)案例,。

案情回顧

2020 年 10 月，董某通過某經(jīng)紀(jì)公司運(yùn)營(yíng)的APP購(gòu)買一輛二手車,。通過 APP預(yù)約查看該二手車輛信息顯示：“該車通過249項(xiàng)專業(yè)檢測(cè),，并且保證通過該經(jīng)紀(jì)公司檢測(cè)的車源，均達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)重大事故,、無(wú)泡水事故,、無(wú)火燒事故”。于是董某與運(yùn)營(yíng)方簽署《二手車買賣合同》,，約定購(gòu)車款 20 萬(wàn)元等內(nèi)容,，支付款項(xiàng)后辦理了過戶。

2021年,，董某自行委托鑒定,，結(jié)果顯示涉案車輛C柱存在碰撞事故。后經(jīng)法院委托鑒定,，認(rèn)定該車C柱曾被切割,、焊接，可認(rèn)定為重大事故車,。經(jīng)調(diào)取涉案車輛的理賠記錄顯示,，董某購(gòu)車前該車有多次事故和理賠記錄,，董某購(gòu)買后未發(fā)生過事故和理賠。董某主張某經(jīng)紀(jì)公司在銷售中存在欺詐,，故起訴要求：撤銷涉案二手車買賣合同,，雙方互負(fù)返還義務(wù)，判令某經(jīng)紀(jì)公司賠償董某過戶費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失并賠償董某 60 萬(wàn)元,。

法院判決：

法院審理認(rèn)為,，根據(jù)查明的事實(shí)，可以認(rèn)定某經(jīng)紀(jì)公司實(shí)際系涉案車輛的銷售者,，案涉《二手車買賣合同》中的相關(guān)權(quán)利義務(wù)應(yīng)由其承擔(dān),。本案中，可以認(rèn)定涉案車輛在董某購(gòu)買前即屬于重大事故車具有高度蓋然性,。根據(jù)廣告法的規(guī)定,，廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。而在某經(jīng)紀(jì)公司運(yùn)營(yíng)的 APP 中,，針對(duì)涉案車輛的介紹頁(yè)面有“…無(wú)重大事故,、無(wú)泡水事故、無(wú)火燒事故”的宣傳,，某經(jīng)紀(jì)公司作為廣告主應(yīng)對(duì)其宣傳的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任,。且某經(jīng)紀(jì)公司在出售涉案車輛前明知涉案車輛曾發(fā)生過多次事故，可以推定其應(yīng)當(dāng)知道該車屬于重大事故車,，但其未向董某進(jìn)行告知,。

綜上，可以認(rèn)定某經(jīng)紀(jì)公司在買賣中故意隱瞞車輛真實(shí)情況,，誘使消費(fèi)者作出錯(cuò)誤意思表示,，構(gòu)成欺詐，故法院對(duì)董某要求撤銷案涉合同的訴求予以支持,，判決某經(jīng)紀(jì)公司向董某退還購(gòu)車款 20 萬(wàn)元,、董某返還涉案車輛、某經(jīng)紀(jì)公司賠償董某損失 60 萬(wàn)元,。

本案涉及二手車交易平臺(tái)在交易中隱瞞車輛為重大事故車的情況，由于車輛交易具有較強(qiáng)的信息不對(duì)稱性,，故對(duì)二手車交易平臺(tái)的規(guī)范愈發(fā)重要,。某經(jīng)紀(jì)公司在涉案車輛買賣中的相關(guān)行為構(gòu)成欺詐，違背了社會(huì)主義核心價(jià)值觀關(guān)于法治,、誠(chéng)信的要求,，其作為行業(yè)內(nèi)有較大影響力的二手車交易平臺(tái)，更應(yīng)承擔(dān)與其影響力相匹配的社會(huì)責(zé)任,。法院希冀二手車交易平臺(tái)在以后的經(jīng)營(yíng)管理中更加規(guī)范,、誠(chéng)信,，為自身、為社會(huì)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

建議二手車交易平臺(tái)完善銷售服務(wù)體系,，規(guī)范記錄保存和人員管理。建立完善車輛信息系統(tǒng),，如實(shí)記錄車輛運(yùn)輸,、保管及銷售狀況，并向消費(fèi)者公開,。二手車居間服務(wù)商,、二手車銷售平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)自律，愛惜商業(yè)信譽(yù),，認(rèn)真履行檢測(cè)義務(wù),，強(qiáng)化信息查詢服務(wù)。銷售二手車存在瑕疵時(shí),，應(yīng)當(dāng)提醒告知,，并以書面形式確認(rèn)。加強(qiáng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的釋明力度,，避免不必要的誤解或因隱瞞車輛存在的問題而被認(rèn)定為欺詐,，進(jìn)而產(chǎn)生高額賠償責(zé)任。

此外,，消費(fèi)者作為自身權(quán)益的第一責(zé)任人,，在消費(fèi)中也要增強(qiáng)防范意識(shí)、維權(quán)意識(shí),，理性消費(fèi),、謹(jǐn)慎消費(fèi)，切實(shí)維護(hù)好自己的合法權(quán)益,。具體可在以下方面加強(qiáng)注意：

1.謹(jǐn)慎選擇二手車經(jīng)銷商,，甄別經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)。銷售者購(gòu)買二手車前應(yīng)充分了解意向車輛市場(chǎng)價(jià)格及相關(guān)配置狀況,，盡量在資質(zhì)全,、規(guī)模大、社會(huì)信譽(yù)良好的經(jīng)銷商處購(gòu)買,，加強(qiáng)甄別,、謹(jǐn)防受騙。

2.認(rèn)真審閱合同和查驗(yàn)車輛,，保證隨車單證齊全,。在購(gòu)車時(shí)應(yīng)認(rèn)真審閱合同，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出異議。在提車時(shí),，注意全面查驗(yàn)車況,，確保車輛安全無(wú)誤、隨車憑證和文件交付齊全后,，再簽字確認(rèn),。提車后一旦發(fā)現(xiàn)車輛問題及時(shí)到專業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)并留存相應(yīng)證據(jù)，向經(jīng)營(yíng)者反饋問題,、溝通解決方案時(shí)注意妥善留痕,。

3.注意保存單據(jù)和交易留痕，多種方式理性維權(quán),。對(duì)于購(gòu)車所付的各項(xiàng)費(fèi)用,，要求經(jīng)銷商開具發(fā)票或單據(jù)，交易留痕,，并予以保存,。對(duì)于銷售人員的承諾要體現(xiàn)在合同文本中，并注意核驗(yàn)銷售人員身份信息,。若車輛存在瑕疵,，要明確具體部位，并注意留存證據(jù),。一旦出現(xiàn)糾紛,，消費(fèi)者可以通過與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商部門投訴,、仲裁或訴訟等合理方式理性維權(quán),。

法條鏈接：

《民法典》第一百四十八條， 一方以欺詐手段,，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為,，受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款,，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

來源：北京市第三中級(jí)人民法院