好律師 > 專題 > 消費(fèi)維權(quán) > 法律指南 > 2021年飛機(jī)退票要扣多少手續(xù)費(fèi),?飛機(jī)票要去哪里退票,?
最近這段時(shí)間新冠肺炎疫情一直牽動(dòng)大家的心,,受疫情影響,為配合疫情防控工作降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn),,讓計(jì)劃好旅游的的小伙伴犯了難,,所以一部分會(huì)選擇退票。
一,、2021年飛機(jī)退票要扣多少手續(xù)費(fèi),?
只要延誤就可以提出退票,規(guī)定如下:
航班取消,、提前,、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí),,旅客要求退票,,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,,均不收取退票費(fèi),。
中國(guó)民航總局關(guān)于退票的規(guī)定如下:
退票:由于旅客原因、承運(yùn)人原因或天氣等原因,,旅客在購(gòu)票后,,沒有在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程,而要求退還部分或全部未使用航段的票款以及相關(guān)燃油附加費(fèi)和機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。退票只限在出票地,、航班始發(fā)地,、終止旅行地的承運(yùn)人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人,。
自愿退票:旅客由于本人原因,,在客票有效期內(nèi)不能完成部分或全部航程,而要求辦理退票手續(xù),。旅客自愿退票,,除憑有效客票外,還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件,,分別按下列條款辦理:
(一)旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以內(nèi),、兩小時(shí)以前要求退票,收取客票價(jià)10%的退票費(fèi),;在航班規(guī)定離站時(shí)間前兩小時(shí)以內(nèi)要求退票,,收取客票價(jià)20%的退票費(fèi);在航班規(guī)定離站時(shí)間后要求退票,,按誤機(jī)處理,。
(二)持聯(lián)程、來回程客票的旅客要求退票,,按本條第一款規(guī)定辦理,。
(三)革命殘廢軍人要求退票,,免收退票費(fèi),。
(四)持嬰兒客票的旅客要求退票,免收退票費(fèi),。
(五)持不定期客票的旅客要求退票,,應(yīng)在客票的有效期內(nèi)到原購(gòu)票地點(diǎn)辦理退票手續(xù)。
航班的經(jīng)停地自動(dòng)終止旅行,,該航班未使用航段的票款不退,。
非自愿退票:由于航空公司原因或其他不可抗力因素,不能正常承運(yùn)旅客,,旅客要求辦理退票手續(xù),。
航班取消、提前,、延誤,、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí),旅客要求退票,,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
旅客因病要求退票,,需提供醫(yī)療單位的證明,,始發(fā)地應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,,均不收取退票費(fèi),。
患病旅客的陪伴人員要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理,。
二,、飛機(jī)票要去哪里退票?
由于機(jī)票購(gòu)買途徑有多種,,可以通過航空公司,、代理公司、網(wǎng)站預(yù)訂等,,辦理退票流程,,遵循“在哪里購(gòu)買在哪里退票”的原則。
如果旅客在航空公司官網(wǎng)上購(gòu)買的話,,只需要電話聯(lián)系官網(wǎng)客服人員,,等客服人員查詢到航班信息并核實(shí)后,就可以辦理退票手續(xù),。
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