好律師 > 專題 > 消費(fèi)維權(quán) > 消費(fèi)爭(zhēng)議
消費(fèi)投訴,是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買,、使用商品或者接受服務(wù),,與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后,請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,,要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為,。
所謂消費(fèi)者投訴,是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買,、使用商品或者接受服務(wù),,與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議,從而提出的書面或者口頭上的異議,、抗議,、索賠和要求解決問(wèn)題等行為。
《廣告法》第38條規(guī)定:“違反本法規(guī)定,,發(fā)布虛假?gòu)V告,,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任,;廣告經(jīng)營(yíng)者,廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛...
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條第三款規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車,、計(jì)算機(jī),、電視機(jī)、電冰箱,、空調(diào)器,、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,,發(fā)生爭(zhēng)議的,,...
消費(fèi)者在維權(quán)當(dāng)中主要會(huì)遇到哪些法律問(wèn)題,不管消費(fèi)者是主張權(quán)利也好,,還是進(jìn)行訴訟程序來(lái)主張權(quán)利,,第一個(gè)問(wèn)題就涉及到被侵害的是什么。其中無(wú)非是兩大類的訴訟糾紛,,一類就是關(guān)于合同的糾紛,,另外一類是...
消費(fèi)公益訴訟是指眾多且不特定消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí),無(wú)直接利害關(guān)系的主體為消費(fèi)者提起的訴訟,,是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,、維護(hù)社會(huì)公共利益的制度,是為了彌補(bǔ)司法救濟(jì)和行政救濟(jì)制度的不足而設(shè)立的一種加...
我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱《消法》)第四十九條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的...
醫(yī)療騙子在電線桿上刷廣告很難獲得患者信任,,也成不了氣候,大騙子一般都會(huì)找有影響力的媒體發(fā)布廣告或做健康節(jié)目,。由于人們認(rèn)為大媒體會(huì)嚴(yán)格把關(guān)不會(huì)發(fā)布虛假信息,,便毫無(wú)戒備地鉆進(jìn)了騙子設(shè)下的圈套。不...
目前,,我國(guó)受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的部門有工商行政管理部門,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門,、消費(fèi)者協(xié)會(huì),、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院,。在生產(chǎn),、流通領(lǐng)域中,凡屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問(wèn)題,,均由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及其所屬各...
首先,,從立法本意和社會(huì)效果來(lái)看,食品安全法宗旨在保證食品安全,,保障公眾身體健康和生命安全,,如果以造成了生命或財(cái)產(chǎn)等其他損害后果為前提,將不利于維護(hù)市場(chǎng)良好秩序,、懲治制假售假者的目的實(shí)現(xiàn),,有悖...
所謂壟斷行為,實(shí)際上是一種違反競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定的行為,,其目的在于擴(kuò)張自己的經(jīng)濟(jì)規(guī)?;蛐纬蓪?duì)自己有利的經(jīng)濟(jì)地位。根據(jù)我國(guó)《反壟斷法》第3 條的規(guī)定,,壟斷行為一般指三種經(jīng)濟(jì)壟斷,,具體包括:(一)壟斷協(xié)...
預(yù)付款消費(fèi)從具體的表現(xiàn)形式講,就是“預(yù)付式消費(fèi)卡”,;從經(jīng)營(yíng)角度講,,應(yīng)稱作“收預(yù)付款式經(jīng)營(yíng)”,含義可以界定為經(jīng)營(yíng)者先向消費(fèi)者收取商品價(jià)款或者服務(wù)費(fèi)用的全部或者一部分,,在之后約定的一定期限內(nèi),,再...
消費(fèi)公益訴訟是指眾多且不特定消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí),無(wú)直接利害關(guān)系的主體為消費(fèi)者提起的訴訟,,是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,、維護(hù)社會(huì)公共利益的制度,,是為了彌補(bǔ)司法救濟(jì)和行政救濟(jì)制度的不足而設(shè)立的一種加...