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遭遇虛假廣告如何維權(quán)?

時(shí)間:2017-06-29 16:22:04 來源:好律師網(wǎng)
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在廣告中:夸大事實(shí),、虛構(gòu)效果、隱瞞真相,、ps修改,、內(nèi)容與實(shí)際不符的都是虛假廣告。

《廣告法》,、《刑法》,、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律,均對“虛假廣告”作出了禁止性規(guī)定和處罰性規(guī)定,。但是,,各行業(yè)當(dāng)中夸張的、失實(shí)的,、虛假的廣告層出不窮,。如果消費(fèi)者遭遇“虛假廣告”,該如何維護(hù)自身合法權(quán)益?

1,、得區(qū)分情況,,找到適用的相關(guān)法律規(guī)定。

消費(fèi)者如果因?yàn)椤疤摷購V告”產(chǎn)品遭受人身損害或者有紀(jì)念意義的物質(zhì)損失的,,建議消費(fèi)者提起侵權(quán)責(zé)任之訴,,因?yàn)榍謾?quán)責(zé)任之訴與違約責(zé)任之訴相比,違約責(zé)任之訴對精神損害賠償主張可能存在現(xiàn)實(shí)的障礙,。而且侵權(quán)責(zé)任之訴,,對于消費(fèi)者來說,賠償?shù)念~度更高,。

消費(fèi)者如因?yàn)椤疤摷購V告”遭受財(cái)產(chǎn)損失的,,在舉證上存在一定困難的,建議以“商業(yè)欺詐”提起違約之訴,,這樣對消費(fèi)者來說,,在舉證責(zé)任的承擔(dān)上壓力較輕。

2,、消費(fèi)者可以選擇與經(jīng)營者協(xié)商解決,、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴、向工商部門舉報(bào),、向媒體求助,、直接向人民法院起訴或向仲裁委員會申請仲裁等多種途徑,。

3、建議消費(fèi)者在日常消費(fèi)的過程中,,保留相關(guān)單據(jù)(發(fā)票,、收據(jù)、說明書,、質(zhì)保證明,、三包憑證等等),對于紙面的廣告也應(yīng)當(dāng)保留,,特別是廣告中包含有特殊內(nèi)容的(比如產(chǎn)品功效,、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn),、代言人等等),。對于經(jīng)營者的“承諾”,也應(yīng)當(dāng)注意保留相關(guān)憑據(jù),。

4,、消費(fèi)者可以根據(jù)情況的不同,提出相應(yīng)的索賠主張,。


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