好律師網(wǎng) > 專題 > 消費(fèi)維權(quán) > 消費(fèi)權(quán)益 > 正文
一、落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制的主要內(nèi)容
為有效識別網(wǎng)絡(luò)市場主體真實(shí)身份,,各地工商,、市場監(jiān)管部門要在鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者進(jìn)行工商注冊登記的同時(shí),對嚴(yán)格落實(shí)“網(wǎng)站自行亮照”“平臺為網(wǎng)店亮照”“平臺為網(wǎng)店亮標(biāo)(核發(fā)并加貼證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記)”要求情況進(jìn)行一次專門檢查,。
針對違反相關(guān)規(guī)定的,,堅(jiān)決依法查處。區(qū)別偽造企業(yè)名稱,、冒用其他企業(yè)名稱等不同情況,,開展非法主體網(wǎng)站整治。工商總局將組織一次專項(xiàng)搜索,,集中整治一批非法主體網(wǎng)站,。
(一)嚴(yán)抓網(wǎng)購商品質(zhì)量
各地工商、市場監(jiān)管部門要按照《關(guān)于認(rèn)真做好2016年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作的通知》的安排,,組織開展網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽檢,,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)銷售不合格商品違法行為。針對十大網(wǎng)絡(luò)交易平臺開展專項(xiàng)抽檢,,根據(jù)抽檢發(fā)現(xiàn)的問題,,有針對性地開展行政約談,督促和指導(dǎo)其加強(qiáng)對網(wǎng)店的管理,,健全完善商品質(zhì)量管控制度和措施,,落實(shí)商品質(zhì)量管理責(zé)任,積極協(xié)助工商,、市場監(jiān)管部門監(jiān)管執(zhí)法,。
(二)嚴(yán)抓網(wǎng)店商標(biāo)侵權(quán)行為
各地工商、市場監(jiān)管部門要加大對網(wǎng)絡(luò)上銷售仿冒高知名度商標(biāo),、涉外商標(biāo)商品的查處力度,,維護(hù)權(quán)利人和消費(fèi)者的合法權(quán)益。依法查處網(wǎng)絡(luò)上濫用,、冒用,、偽造涉農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志證明商標(biāo)的行為。對將“馳名商標(biāo)”字樣用于網(wǎng)絡(luò)銷售商品,、商品包裝或者容器上,,或者用于廣告宣傳的,要依法責(zé)令改正并處以罰款,。對大規(guī)模,、跨區(qū)域,、商標(biāo)權(quán)利人和消費(fèi)者投訴集中的涉網(wǎng)商標(biāo)侵權(quán)假冒典型案件,要強(qiáng)化生產(chǎn),、銷售,、注冊商標(biāo)標(biāo)識制造等工作環(huán)節(jié)的全鏈條打擊。
(三)打擊網(wǎng)店的虛假宣傳
各地工商,、市場監(jiān)管部門要嚴(yán)格執(zhí)行新《廣告法》的規(guī)定,,認(rèn)真加強(qiáng)對監(jiān)管執(zhí)法熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的研究,對互聯(lián)網(wǎng)廣告市場持續(xù)嚴(yán)管嚴(yán)控,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)測監(jiān)管,,嚴(yán)厲查處虛假違法互聯(lián)網(wǎng)廣告。充分發(fā)揮整治虛假違法廣告部際聯(lián)席會議作用,,加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)溝通,、信息共享和執(zhí)法協(xié)作,開展互聯(lián)網(wǎng)金融廣告專項(xiàng)整治,。
(四)網(wǎng)購交易平臺的法定義務(wù)要自查自糾
各地工商,、市場監(jiān)管部門要督促平臺經(jīng)營者就履行以下法定義務(wù)和責(zé)任進(jìn)行自查自糾:
1、對平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營資格審查,、登記,、公示;
2,、與平臺內(nèi)經(jīng)營者訂立協(xié)議,,明確在平臺進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利,、義務(wù)和責(zé)任;
3,、制定實(shí)施管理制度及平臺運(yùn)行維護(hù),;
4、檢查監(jiān)控平臺內(nèi)經(jīng)營者和交易信息,;
5,、依法承擔(dān)首問責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,,進(jìn)行調(diào)解或協(xié)助維權(quán),;
6、區(qū)分標(biāo)注自營業(yè)務(wù)和平臺業(yè)務(wù),;
7,、協(xié)助查處違法經(jīng)營行為,提供有關(guān)信息數(shù)據(jù)資料,;
8,、平臺已建立賠償先付制度的,,要進(jìn)行公示并嚴(yán)格執(zhí)行;
9,、平臺不得利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,對平臺成交量,、成交額進(jìn)行虛假宣傳,,協(xié)助平臺內(nèi)經(jīng)營者虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評價(jià),,以及限制,、排斥平臺內(nèi)經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動等。
平臺所在地工商,、市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)平臺不履行管理責(zé)任,、繼續(xù)從事違法行為的,一律依法嚴(yán)懲,。各地工商,、市場監(jiān)管部門要以當(dāng)?shù)刂饕W(wǎng)絡(luò)交易平臺(含全國性主要網(wǎng)絡(luò)交易平臺在當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu))落實(shí)平臺管理責(zé)任為重點(diǎn),集中開展一次專項(xiàng)檢查評估和問題整改約談,,并形成對平臺的專項(xiàng)檢查評估及問題整改情況報(bào)告,。
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