好律師網(wǎng) > 專題 > 消費(fèi)維權(quán) > 產(chǎn)品質(zhì)量 > 正文
質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和質(zhì)量保證的客觀要求,,而這種監(jiān)督和驗(yàn)證是以檢驗(yàn)為基礎(chǔ)的,。從微觀和宏觀管理出發(fā),質(zhì)量監(jiān)督主要分為以下五個(gè)方面,。
(1)自我監(jiān)督
企業(yè)通過(guò)內(nèi)部檢驗(yàn)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),,對(duì)原材料和外購(gòu)件進(jìn)行把關(guān)的質(zhì)量監(jiān)督;對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的監(jiān)督,;對(duì)產(chǎn)品形成過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督,;對(duì)產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域的質(zhì)量監(jiān)督等等。
(2)用戶監(jiān)督
企業(yè)通過(guò)建立和完善用戶滿意度評(píng)價(jià)體系,,定期對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查和訪問(wèn),,取得產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域之后,用戶對(duì)質(zhì)量的直接評(píng)價(jià),。從而,,為企業(yè)不斷改進(jìn)目標(biāo)和策略提供科學(xué)依據(jù)。
(3)社會(huì)監(jiān)督
企業(yè)通過(guò)各種形式和渠道,,積極參與和配合消費(fèi)者的民間團(tuán)體組織,,對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),以真正體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,。
(4)法律監(jiān)督
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì),。企業(yè)通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守法律制度正確地約束自身的經(jīng)營(yíng)行為和維護(hù)自身的合法權(quán)益。同時(shí),,消費(fèi)者以及全社會(huì)通過(guò)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《食品衛(wèi)生法》、《藥品管理法》,、《計(jì)量法》,、《民法通則》、《經(jīng)濟(jì)合同法》,、《民事訴訟法》,、《行政訴訟法》、《刑法》,、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《仲裁法》等相關(guān)法律監(jiān)督和規(guī)范社會(huì)各類質(zhì)量行為,,以保護(hù)國(guó)家和生產(chǎn)者、銷售者以及廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
(5)國(guó)家監(jiān)督
國(guó)家監(jiān)督是指由國(guó)家授權(quán),,以第三方公正為立場(chǎng)的機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督。例如,國(guó)家商檢部門對(duì)進(jìn)出口產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的檢查監(jiān)督等,。此外,,國(guó)家對(duì)主要工業(yè)產(chǎn)品,例如,,包括食品,、生活日用品等實(shí)行定期和不定期的抽查監(jiān)督,起到監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的重要作用。
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