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一,、案情介紹
2014年11月,錢(qián)國(guó)龍?jiān)谖鍚?ài)大藥房購(gòu)買(mǎi)了15盒“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”,,價(jià)款合計(jì)4950元,。
涉案商品的包裝標(biāo)簽及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)載明:本品是以越橘提取物、……葉黃素等為主要原料制成的保健食品,,經(jīng)人體試食功能實(shí)驗(yàn)證明,,具有緩解視疲勞的保健功能;產(chǎn)品名稱(chēng)為金奧力牌緩解視疲勞膠囊,,規(guī)格型號(hào)為350mg/粒,,保健功能為緩解視疲勞,適宜人群為視力易疲勞者,,保質(zhì)期24個(gè)月,;……執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為Q/WNB0138S,食品衛(wèi)生許可證號(hào)為魯食健生證(臨)字20130044號(hào),;注意事項(xiàng)為本品不能代替藥物,,本品添加了營(yíng)養(yǎng)素,與同類(lèi)營(yíng)養(yǎng)素同時(shí)食用不宜超過(guò)推薦量,;生產(chǎn)商為威海南波灣生物技術(shù)有限公司,。
2015年5月,錢(qián)國(guó)龍?jiān)V至原審法院,。訴訟中,,錢(qián)國(guó)龍?zhí)峁┝?014年11月17日的《揚(yáng)子晚報(bào)》,該報(bào)紙B5廣告版刊登“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”廣告,,廣告內(nèi)容為:吃野果,、啃蘿卜,眼睛再也不模糊,,白內(nèi)障,、青光眼、視網(wǎng)膜病變,、黃斑變性,、飛蚊癥、老花眼早吃早受益,;……科學(xué)家將歐洲野生藍(lán)莓、北美精純胡蘿卜素和野生葉黃素融為一體,制成雙活性單分子結(jié)構(gòu)的三合一葉黃素,,命名為“金奧力葉黃素(視疲勞)膠囊”,,脂溶性極強(qiáng),…在葉黃素的作用下,,眼睛細(xì)胞的抵抗力和免疫力增強(qiáng),,對(duì)于視網(wǎng)膜、視神經(jīng)和視血管具有新生和強(qiáng)化作用,,可消除眼部各種病癥,,視力快速得到明顯提升,眼睛變得輕松明亮,,視物不再模糊不清……,;延長(zhǎng)眼睛壽命,助您鎖住光明,,第一步新生眼細(xì)胞,,第二步清理眼垃圾,第三步打通視神經(jīng),;醫(yī)學(xué)公認(rèn),,四大保證,清除眼部疾患,,失明之前急剎車(chē),,保證一頂尖療效業(yè)界公認(rèn),保證二效果穩(wěn)定不反復(fù),,保證三視力一天比一天好,,保證四越堅(jiān)持越有效;源自歐洲的野生藍(lán)莓提取物,,眼睛的糧食,,葉黃素特價(jià)體驗(yàn),…經(jīng)銷(xiāo)地址五愛(ài)大藥房(人民西路5號(hào)),、中山大藥房(二院斜對(duì)面),;8年白內(nèi)障,補(bǔ)充葉黃素眼睛變得賊精賊精,,大多數(shù)眼病患者…他們大多反映,,吃了葉黃素,就能感覺(jué)……,;吃一周葉黃素,,“睜眼瞎”成了“顯微鏡”,一些患上青光眼的朋友…一些用完2瓶的朋友特別興奮……,;干澀,、脹疼,、視力模糊、眼球發(fā)硬,、迎風(fēng)流淚,、重影、飛蚊,、視野缺損,,不開(kāi)刀,輕松應(yīng)對(duì)白內(nèi)障,、青光眼,、視網(wǎng)膜病變、玻璃體混濁,、老花眼五大眼病……,。
原審另查明:“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”的生產(chǎn)商為威海南波灣生物技術(shù)有限公司,該公司依法取得《食品衛(wèi)生許可證》及《食品流通許可證》,,《食品衛(wèi)生許可證》載明的許可范圍包括“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”,。2014年4月3日,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)家食藥局)出具《國(guó)產(chǎn)保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》(批件號(hào):2014B1057),,載明:產(chǎn)品名稱(chēng)為“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”,,申請(qǐng)人為威海南波灣生物技術(shù)有限公司,批準(zhǔn)文號(hào)為國(guó)食健字G20140556,,有效期至2019年4月2日,,保健功能為緩解視疲勞,……適宜人群為視力易疲勞者,,保質(zhì)期24個(gè)月,;注意事項(xiàng)為本品不能代替藥物,本品添加了營(yíng)養(yǎng)素,,與同類(lèi)營(yíng)養(yǎng)素同時(shí)食用不宜超過(guò)推薦量,;附件1為產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及其相關(guān)內(nèi)容。2015年8月24日,,威海市食品藥品監(jiān)督管理局簽發(fā)保健食品廣告審查表,,同意就“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”按審定的內(nèi)容刊播,廣告審查批準(zhǔn)文號(hào)為魯食健廣審(文)第2014080153號(hào),。
原審訴訟中,,五愛(ài)大藥房提供了“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”檢測(cè)報(bào)告1份,證明涉案商品質(zhì)量合格,。該報(bào)告載明:檢品名稱(chēng)為金奧力牌緩解視疲勞膠囊,,收樣日期為2014年5月29日,始驗(yàn)日期為2014年6月4日,,規(guī)格型號(hào)為350mg/粒,;檢測(cè)項(xiàng)目感官指標(biāo),、前花青素、葉黃素等22項(xiàng)指標(biāo)均符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,,報(bào)告簽發(fā)日期為2014年7月4日,。
審理中,,錢(qián)國(guó)龍表示:錢(qián)國(guó)龍年紀(jì)也大了,,有老花眼,平時(shí)工作生活比較吃力,,因此看到涉案商品的廣告就想去購(gòu)買(mǎi),,急于想改善視力,廣告中有兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)地址,,其中之一就是五愛(ài)大藥房,;錢(qián)國(guó)龍?jiān)诳磸V告以及購(gòu)買(mǎi)時(shí)對(duì)于涉案商品屬于藥品還是保健品沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí),五愛(ài)大藥房在出售涉案商品時(shí)也未明確說(shuō)明,,當(dāng)時(shí)錢(qián)國(guó)龍未將廣告宣傳內(nèi)容與產(chǎn)品標(biāo)簽一一對(duì)照識(shí)別,,只是看到報(bào)紙宣傳誤以為涉案商品可以幫助治療相關(guān)眼病,指望涉案商品能夠符合廣告宣傳上改善身體狀況的效果,,因此購(gòu)買(mǎi)了涉案商品,;2014年11月17日的《揚(yáng)子晚報(bào)》B5廣告版整版刊登了涉案商品的廣告,廣告內(nèi)容非常容易讓錢(qián)國(guó)龍誤以為涉案商品有治療眼科疾病的神奇效果,,誤導(dǎo)了錢(qián)國(guó)龍對(duì)涉案商品的認(rèn)識(shí),,錢(qián)國(guó)龍按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)載明的食用方法及食用量服用了3、4個(gè)月,,還剩余涉案商品6盒,,身體沒(méi)有不適,但是視力并未顯著改善,,根本沒(méi)有廣告所宣傳的夸張效果,;錢(qián)國(guó)龍不清楚上述廣告是否為五愛(ài)大藥房發(fā)布,也不清楚上述廣告的廣告主和公告經(jīng)營(yíng)者情況,,明確在本案中不要求廣告主和公告經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任,,也不將其列為被告。
五愛(ài)大藥房表示:五愛(ài)大藥房有涉案商品出售,,是向廠(chǎng)家進(jìn)貨,,廠(chǎng)家也會(huì)跟報(bào)紙講在哪里有賣(mài),因此報(bào)紙上會(huì)有“經(jīng)銷(xiāo)地址五愛(ài)大藥房”的內(nèi)容,;涉案商品本身就是保健食品,,保健功能是緩解視疲勞,五愛(ài)大藥房出售涉案商品時(shí)不可能向錢(qián)國(guó)龍講能夠起到治療效果,,五愛(ài)大藥房未利用虛假?gòu)V告誘導(dǎo)消費(fèi)者,,不存在欺詐行為,,且錢(qián)國(guó)龍服用涉案商品后并未造成損害。
上述事實(shí),,有收據(jù),、發(fā)票、包裝標(biāo)簽,、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),、2014年11月17日《揚(yáng)子晚報(bào)》、食品衛(wèi)生許可證,、食品流通許可證,、國(guó)產(chǎn)保健食品批準(zhǔn)證書(shū)、保健食品廣告審查表,、檢測(cè)報(bào)告等書(shū)證及當(dāng)事人陳述附卷佐證,。
二審查明的事實(shí)與原審查明的事實(shí)一致,本院予以確認(rèn),。 二審中,,本院限令揚(yáng)子晚報(bào)公司在指定期限內(nèi)向本院提供涉案廣告的廣告主的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式,,但揚(yáng)子晚報(bào)公司逾期仍未提供,。
二、爭(zhēng)議焦點(diǎn)
1,、涉案廣告是否構(gòu)成虛假?gòu)V告,;
2、五愛(ài)大藥房是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,;
3,、揚(yáng)子晚報(bào)公司是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
三,、法律分析
原審法院認(rèn)為:消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi),、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù),。消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi),、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,。經(jīng)審查,涉案商品“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”屬保健食品,,生產(chǎn)商威海南波灣生物技術(shù)有限公司依法取得“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”的國(guó)產(chǎn)保健食品批準(zhǔn)證書(shū),,并依法獲批食品衛(wèi)生許可證、食品流通許可證,,訴訟中,,五愛(ài)大藥房為證明涉案商品質(zhì)量合格提供了檢測(cè)報(bào)告,,因此,根據(jù)現(xiàn)有證據(jù),,可認(rèn)定“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”是經(jīng)過(guò)國(guó)家審批的保健食品,,質(zhì)量合格,并不存在不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的情形,。本案中,,五愛(ài)大藥房系“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”的銷(xiāo)售單位,并無(wú)證據(jù)證明五愛(ài)大藥房在2014年11月17日的《揚(yáng)子晚報(bào)》上發(fā)布涉案商品廣告,,亦無(wú)證據(jù)證明五愛(ài)大藥房存在利用該廣告或其他虛假宣傳方式進(jìn)行宣傳的欺詐行為,,故對(duì)于錢(qián)國(guó)龍?zhí)岢龅奈鍚?ài)大藥房對(duì)涉案商品不正當(dāng)?shù)男麄髯屽X(qián)國(guó)龍產(chǎn)生混淆并致?lián)p害的意見(jiàn),法院不予采納,,對(duì)其要求五愛(ài)大藥房退還貨款并作3倍賠償金的訴請(qǐng),不予支持,。根據(jù)保健食品廣告審查表,,可證實(shí)生產(chǎn)商威海南波灣生物技術(shù)有限公司的廣告主身份,錢(qián)國(guó)龍?jiān)谠V訟中明確在本案中不要求廣告主和廣告經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任,,也不將其列為被告,。關(guān)于廣告發(fā)布者揚(yáng)子晚報(bào)公司是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題,經(jīng)審查,,現(xiàn)有證據(jù)并不足以證明存在涉案商品廣告為虛假?gòu)V告的情形,,該廣告中已采用了諸如“大多數(shù)眼病患者…他們大多反映…一些患上青光眼的朋友…一些用完2瓶的朋友”等限制詞,不宜認(rèn)定該廣告對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐,。況且,,錢(qián)國(guó)龍作為消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)享有自主選擇權(quán)和決定權(quán),其購(gòu)買(mǎi)涉案商品亦應(yīng)盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù),,涉案商品的包裝標(biāo)簽及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)明確載明涉案商品系保健食品,,但錢(qián)國(guó)龍未將廣告內(nèi)容與包裝標(biāo)簽及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行對(duì)照識(shí)別,并花費(fèi)巨款購(gòu)買(mǎi)大量涉案商品,,應(yīng)視為其在排除誤導(dǎo)因素后作出的自主選擇,,且錢(qián)國(guó)龍服用涉案商品后并未造成損害后果。由此,,對(duì)于錢(qián)國(guó)龍主張廣告發(fā)布者揚(yáng)子晚報(bào)公司承擔(dān)連帶責(zé)任的訴請(qǐng),,證據(jù)不足,不予支持,。 據(jù)此,,原審法院依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條、第四十五條第一,、二款,、第五十四條,、第五十五條,最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條之規(guī)定,,判決:駁回錢(qián)國(guó)龍的訴訟請(qǐng)求,。本案受理費(fèi)295元,由錢(qián)國(guó)龍負(fù)擔(dān),。
二審法院認(rèn)為
本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)為:一,、涉案廣告是否構(gòu)成虛假?gòu)V告;二,、五愛(ài)大藥房是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,;三、揚(yáng)子晚報(bào)公司是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,?
關(guān)于爭(zhēng)議焦點(diǎn)一,,本院認(rèn)為,根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條的規(guī)定,,廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假?gòu)V告,。廣告有下列情形之一的,,為虛假?gòu)V告:……(二)商品的性能、功能,、產(chǎn)地,、用途、質(zhì)量,、規(guī)格,、成分、價(jià)格,、生產(chǎn)者,、有效期限、銷(xiāo)售狀況,、曾獲榮譽(yù)等信息,,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者,、形式,、質(zhì)量、價(jià)格,、銷(xiāo)售狀況,、曾獲榮譽(yù)等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符,對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)性影響的……,?!侗=∈称窂V告審查暫行規(guī)定》第八條第二款規(guī)定,保健食品廣告應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者合理使用保健食品,,保健食品廣告不得出現(xiàn)下列情形和內(nèi)容:(一)含有表示產(chǎn)品功效的斷言或保證,;……(八)含有與藥品相混淆的用語(yǔ),直接或者間接地宣傳治療作用,,或者借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該保健食品具有疾病治療的作用……,。本案中,涉案商品的包裝標(biāo)簽及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)均明確“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”系保健食品,,但涉案廣告內(nèi)容中對(duì)“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”的功效進(jìn)行了夸大宣傳,,載明了“醫(yī)學(xué)公認(rèn)、四大保證”,、”不開(kāi)刀,!輕松應(yīng)對(duì)五大眼病”、“8年白內(nèi)障,,補(bǔ)充葉黃素,,眼睛變得賊精賊精”,違反了保健食品廣告不得涉及疾病預(yù)防,、治療功能的規(guī)定,存在嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者的可能,,構(gòu)成虛假?gòu)V告,。原審法院認(rèn)定涉案廣告不構(gòu)成虛假?gòu)V告,系認(rèn)定錯(cuò)誤,,本院予以糾正,。
關(guān)于爭(zhēng)議焦點(diǎn)二,本院認(rèn)為,,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款的規(guī)定,,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或者接受服務(wù)服務(wù)的費(fèi)用的三倍,。本案中,涉案商品“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”是經(jīng)過(guò)國(guó)家審批的食品,,質(zhì)量合格,,并不存在不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的情形。五愛(ài)大藥房雖系涉案商品“金奧力牌緩解視疲勞膠囊”的銷(xiāo)售單位之一,,但錢(qián)國(guó)龍并無(wú)證據(jù)證明涉案虛假?gòu)V告系五愛(ài)大藥房在《揚(yáng)子晚報(bào)》上發(fā)布,,亦無(wú)證據(jù)證明五愛(ài)大藥房存在以其他虛假宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者的欺詐行為,故對(duì)于錢(qián)國(guó)龍要求五愛(ài)大藥房退還貨款并支付三倍賠償金的上訴請(qǐng)求,,本院不予支持,。
關(guān)于爭(zhēng)議焦點(diǎn)三,,本院認(rèn)為,根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十六條的規(guī)定,,違反本法規(guī)定,,發(fā)布虛假?gòu)V告,欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者,,使購(gòu)買(mǎi)違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假?gòu)V告,,欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任,。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱(chēng),、地址和有效聯(lián)系方式的,,消費(fèi)者可以要求廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者先行賠償,。本案中,,揚(yáng)子晚報(bào)公司作為涉案廣告的發(fā)布者,未能提供涉案廣告的廣告主真實(shí)名稱(chēng),、地址和有效聯(lián)系方式,,故錢(qián)國(guó)龍要求揚(yáng)子晚報(bào)公司對(duì)退還購(gòu)藥款4950元、賠償14850元承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的上訴請(qǐng)求,,符合法律規(guī)定,,本院予以支持。揚(yáng)子晚報(bào)公司承擔(dān)上述責(zé)任之后,,可向涉案廣告的廣告主追償,。
四、裁判結(jié)果
1,、撤銷(xiāo)無(wú)錫市南長(zhǎng)區(qū)人民法院(2015)南民初字第727號(hào)民事判決,;
2、揚(yáng)子晚報(bào)公司于本判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)向錢(qián)國(guó)龍退還貨款4950元,,并支付賠償金14850元,,合計(jì)19800元;
3,、駁回錢(qián)國(guó)龍的其他訴訟請(qǐng)求,。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù),應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息,。
一審案件受理費(fèi)295元,、二審案件受理費(fèi)295元,均由揚(yáng)子晚報(bào)公司負(fù)擔(dān),。上述一,、二審訴訟費(fèi)用已由錢(qián)國(guó)龍預(yù)交,由揚(yáng)子晚報(bào)公司于本判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)直接支付給錢(qián)國(guó)龍,。
本判決為終審判決,。
五、裁判依據(jù)
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百七十條第一款第二項(xiàng),、第二百五十三條,;
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款;
《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條,、第五十六條第一款,;
《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條。
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張某聰明沒(méi)用到正地,鉆營(yíng)外賣(mài)平臺(tái)“損賠付”規(guī)則漏洞,。2020年8月到2022年5月間,,在美團(tuán)訂餐以食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量體驗(yàn)不好等問(wèn)題向美團(tuán)投訴,,要求商家退款。美團(tuán)平臺(tái)多倍賠償712次,,惡意索賠...