消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利 。

監(jiān)督權(quán)的內(nèi)容包括消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量,、價(jià)格,、計(jì)量、品種,、供應(yīng),、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督,。消費(fèi)者有權(quán)檢舉,、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，有權(quán)檢舉工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,，同時(shí)有權(quán)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)和建議,。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是為了消費(fèi)者利益而制定的法律，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的實(shí)施關(guān)系到第一個(gè)消費(fèi)者的利益,。因此,，保證消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法能夠得以遵守和執(zhí)行，不僅是國(guó)家的重要職責(zé),，也是消費(fèi)者自己的重要任務(wù),。消費(fèi)者是廣泛的社會(huì)力量，每一人都可以成為消費(fèi)者,，并且,，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行得好壞與每一消費(fèi)者都有一定的利害關(guān)系，他們對(duì)自己的利益最關(guān)心,，因而,，必然會(huì)發(fā)揮最有效的監(jiān)督作用。

當(dāng)發(fā)生了侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為時(shí),，消費(fèi)者有權(quán)向有關(guān)部門檢舉和控告,，這是法律賦予消費(fèi)者的重要防范措施,，以便使侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為得到制止，達(dá)到維護(hù)自身合法權(quán)益的目的,。對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的監(jiān)督,，主要是指對(duì)于從事消費(fèi)者保護(hù)工作的國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中如有違法失職行為，消費(fèi)者有權(quán)檢舉和控告,，并且有權(quán)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的缺點(diǎn)提出批評(píng),，對(duì)改進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提出建議。

實(shí)質(zhì)上,，監(jiān)督權(quán)的行使可以與購(gòu)買,、使用商品或接受服務(wù)有關(guān)的行為有關(guān)，也可以毫無(wú)關(guān)系,。通過(guò)消費(fèi)者的監(jiān)督,，可以促使經(jīng)營(yíng)者提高商品和服務(wù)的質(zhì)量，促使從事保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員改進(jìn)工作作風(fēng),，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)。

消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的直接法律淵源是我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條的規(guī)定,，另外,，還有我國(guó)《憲法》第四十一條對(duì)于公民的民主權(quán)利的規(guī)定。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條規(guī)定：“消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利,?！薄跋M(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng),、建議?！蔽覈?guó)《憲法》第四十一條規(guī)定：“中華人民共和國(guó)公民對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員,，有提出批評(píng)和建議的權(quán)利；對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員的違法失職行為,，有向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出申訴,、控告或者檢舉的權(quán)利，但是不得捏造或者歪曲事實(shí)進(jìn)行誣告陷害,?！?/p>