醫(yī)療美容糾紛應(yīng)指在美容診療,、護(hù)理過程中,，美容醫(yī)者和美容就醫(yī)者雙方對(duì)美容診療護(hù)理行為產(chǎn)生的不良后果的認(rèn)知差異而發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)，美容就醫(yī)者要求追究責(zé)任和賠償,，而向衛(wèi)生行政管理部門提出處理或向司法機(jī)關(guān)提請(qǐng)司法訴訟的行為,。

廣義的醫(yī)療美容糾紛還包括醫(yī)患雙方因醫(yī)療美容服務(wù)價(jià)格(如定價(jià)、費(fèi)用結(jié)算,、醫(yī)療保險(xiǎn)等),、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度等引發(fā)的爭(zhēng)議。甚至還包括醫(yī)療美容服務(wù)終結(jié)后的糾葛,。

糾紛發(fā)生后,，受害者首先應(yīng)盡快去醫(yī)療機(jī)構(gòu)做傷害鑒定，其意義在于：

1,、分清責(zé)任,，確定傷害行為是否為侵權(quán)人行為所致,；

2、明確受害人的損傷程度,，對(duì)于合理確定賠償數(shù)額和治療方法有重要意義,。

然后是向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門投訴。有關(guān)部門會(huì)根據(jù)糾紛的性質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,、取證,，并組織醫(yī)療事故專業(yè)委員會(huì)鑒定，出具的鑒定結(jié)果是有法律效應(yīng)的,。即使訴諸法庭,，也要經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或法醫(yī)鑒定,。一旦鑒定結(jié)果出來,，法院就會(huì)依法公正判決。而通過私下交易進(jìn)行了結(jié)的途徑,，會(huì)遺留后患,。

一些美容院、美發(fā)廳,、發(fā)廊是由工商行政部門批準(zhǔn)發(fā)放生活美容營(yíng)業(yè)執(zhí)照的,，如果這些單位擅自擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍，實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目,，一旦出現(xiàn)美容糾紛,，衛(wèi)生行政部門沒有依據(jù)受理，可首先向工商行政部門反映問題,，再由其聯(lián)合衛(wèi)生行政部門共同處理,。