調(diào)解程序貫穿在處理勞動爭議程序的所有環(huán)節(jié)，勞動者與用人單位在發(fā)生勞動爭議時通過調(diào)解解決既有利于節(jié)省訴訟成本，又有利于緩和緊張氛圍,，通過雙方協(xié)商一致達(dá)成的調(diào)解書效力等同于判決書，如一方不履行,，另一方可以請求強(qiáng)制執(zhí)行等,。勞動爭議調(diào)解程序主要有：

一．申請與受理,。勞動爭議發(fā)生后,，當(dāng)事人不愿協(xié)商或者協(xié)商不成并自愿選擇調(diào)解的，應(yīng)及時申請,。調(diào)解委員會接到調(diào)解申請后，應(yīng)對調(diào)解申請書進(jìn)行審查,，看其是否符合受理條件和范圍,。經(jīng)審查決定受理的,，應(yīng)征詢對方當(dāng)事人的意見,，對方當(dāng)事人愿意調(diào)解的，應(yīng)將調(diào)解的地點,、要求等以口頭或書面形式通知雙方當(dāng)事人；對方當(dāng)事人不愿調(diào)解的,，應(yīng)作好記錄，在三日內(nèi)以書面形式通知申請人,。對不予受理的，應(yīng)向申請人說明理由,，調(diào)解委員會應(yīng)在接到《勞動爭議調(diào)解申請書》四日內(nèi)作出受理或不受理的決定,。對調(diào)解委員會無法決定是否受理的案件,，由調(diào)解委員會主任決定是否受理,。

（二）調(diào)查核實,。調(diào)解委員會對決定受理的案件,，應(yīng)及時指派調(diào)解員對爭議事項進(jìn)行全面調(diào)查核實,，調(diào)查應(yīng)作筆錄,，并由調(diào)查人簽名或蓋章。調(diào)查工作一般包括：,、查清案件的基本事實：雙方發(fā)生爭議的原因,、經(jīng)過,、焦點及有關(guān)的人和情況。②,、掌握與爭議問題有關(guān)的勞動法律法規(guī)的規(guī)定和勞動合同的約定,，分清雙方當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,，擬定調(diào)解方案和調(diào)解意見,。

（三）調(diào)解,。較復(fù)雜的案件,，由調(diào)解委員會主任主持召開有爭議雙方當(dāng)事人參加的調(diào)解會議（發(fā)生爭議的職工一方在三人以上,，并有共同申訴理由的,，應(yīng)當(dāng)推舉代表參加調(diào)解活動。）,，有關(guān)單位和個人可以參加調(diào)解會議協(xié)助調(diào)解,；簡單的爭議,，可由調(diào)解委員會指定一至二名調(diào)解委員進(jìn)行調(diào)解。

通常情況下,，調(diào)解會議的議程是：①,、會議記錄員向會議主持人報告到會人員情況；②,、會議主持人宣布會議開始,。接著，會議主持人宣布申請調(diào)解的爭議事項,，會議紀(jì)律,，當(dāng)事人應(yīng)持的態(tài)度；③,、聽取雙方當(dāng)事人對爭議的陳述和意見,，進(jìn)一步核準(zhǔn)事實；④,、調(diào)查人員公布核實的情況和調(diào)解意見,，征求雙方當(dāng)事人的意見；⑤,、依據(jù)事實和法律及勞動合同的約定促使雙方當(dāng)事人協(xié)商達(dá)成協(xié)議,。不管是否達(dá)成協(xié)議都要記錄在案，當(dāng)事人核對后簽字,。

（四）制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書,。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書,，雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行,。協(xié)議書應(yīng)寫明爭議雙方當(dāng)事人的姓名（單位、法定代表人）,、職務(wù),、爭議事項、調(diào)解結(jié)果及其他應(yīng)說明的事項,，由調(diào)解委員會主任（簡單爭議由調(diào)解委員）以及雙方當(dāng)事人簽名或蓋章,，并加蓋調(diào)解委員會印章。調(diào)解協(xié)議書一式三份（爭議雙方當(dāng)事人,、調(diào)解委員會各一份）,。調(diào)解不成的,，應(yīng)作好記錄，并在調(diào)解意見書上說明情況,。調(diào)解意見書要寫明當(dāng)事人的姓名（單位,、法定代表）、年齡,、性別,、職務(wù)、爭議的事實,，調(diào)解不成的原因,，調(diào)解委員會的意見；調(diào)解意見書由調(diào)解委員會主任簽名,、蓋章,，并加蓋調(diào)解委員會印章。調(diào)解意見書一式三份（爭議雙方當(dāng)事人,、調(diào)解委員會各一份）,，及時送達(dá)當(dāng)事人，告知當(dāng)事人在規(guī)定的期限內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁,。