建設(shè)工程索賠通常是指在工程合同履行過程中,，合同當(dāng)事人一方因?qū)Ψ讲宦男谢蛭茨苷_履行合同或者由于其他非自身因素而受到經(jīng)濟(jì)損失或權(quán)利損害,，通過合同規(guī)定的程序向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)或時(shí)間補(bǔ)償要求的行為。

一,、承包人向監(jiān)理工程師索賠程序

1,、索賠事件發(fā)生后28天內(nèi)，向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知,。

2,、發(fā)出索賠意向通知后的28天內(nèi)，向監(jiān)理工程師提交補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失和(或)延長工期的索賠報(bào)告及有關(guān)資料,。

3,、監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后，于14天內(nèi)給予答復(fù),。

4,、監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后，14天內(nèi)未予答復(fù)或未對承包人作進(jìn)一步要求,，視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)認(rèn)可,。

5、當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí),，承包人應(yīng)當(dāng)階段性向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知,。在索賠事件終了后28天內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供索賠的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告,。

二,、承包人向發(fā)包人索賠程序

根據(jù)合同約定，承包人認(rèn)為非承包人原因發(fā)生的事件造成了承包人的損失,，應(yīng)按以下程序向發(fā)包人提出索賠：

1,、承包人應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道索賠事件發(fā)生后28天內(nèi)，向發(fā)包人提交索賠意向通知書,，說明發(fā)生索賠事件的事由,。承包人逾期未發(fā)出索賠意向通知書的,，喪失索賠的權(quán)利；

2,、承包人應(yīng)在發(fā)出索賠意向通知書后28天內(nèi),，向發(fā)包人正式提交索賠通知書。索賠通知書應(yīng)詳細(xì)說明索賠理由和要求,，并附必要的記錄和證明材料,；

3、索賠事件具有連續(xù)影響的,，承包人應(yīng)繼續(xù)提交延續(xù)索賠通知,，說明連續(xù)影響的實(shí)際情況和記錄；

4,、在索賠事件影響結(jié)束后的28天內(nèi),，承包人應(yīng)向發(fā)包人提交最終索賠通知書,，說明最終索賠要求,，并附必要的記錄和證明材料。

三,、發(fā)包人應(yīng)對措施

1,、發(fā)包人收到承包人的索賠通知書后，應(yīng)及時(shí)查驗(yàn)承包人的記錄和證明材料,；

2,、發(fā)包人應(yīng)在收到索賠通知書或有關(guān)索賠的進(jìn)一步證明材料后的28天內(nèi)，將索賠處理結(jié)果答復(fù)承包人,，如果發(fā)包人逾期未作出答復(fù),，視為承包人索賠要求已被發(fā)包人認(rèn)可；

3,、承包人接受索賠處理結(jié)果的,，索賠款項(xiàng)作為增加合同價(jià)款，在當(dāng)期進(jìn)度款中進(jìn)行支付,；承包人不接受索賠處理結(jié)果的,，按合同約定的爭議解決方式辦理。