27位律師解答

• 

  韓孟揚

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 答謝
    根據你所描述的問題，首先你這個可以先跟賣家或者售后進行協(xié)商解決,。另外就是協(xié)商不成,，可以向消費者協(xié)會投訴了，最后一個辦法就是及時固定證據向法院起訴要求對方賠償或者更換重做。
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    2020-06-26 10:32:20
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• 

  孫杭林 贊 投訴

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  • 答謝
    要求對方退換,，協(xié)商不成,，可以去市場監(jiān)管局投訴舉報，撥打12315或者直接去法院起訴,。勝訴后,，申請法院強制執(zhí)行。
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    2020-06-26 10:32:24
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• 

  肖兆國

  律師

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    你好,，根據你的描述,。可以打12315投訴,。必要的話可以向法院提起訴訟來維護你的合法權利,。首先你要保存上數的相關證據材料。比如說經過兩次官方維修的證據,。
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    2020-06-26 10:32:54
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• 

  李國民

  律師

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  • 14″
    自動轉換：唉,，你好，那么這種情況下,，這個筆記本電腦已經存在嚴重質量題,，有權解除該合同，并要求對方返還啊商業(yè)的啊,，購機款,。
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    2020-06-26 10:33:00
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 你好，如果筆記本使用故障是發(fā)生在同一個問題點,，個人認為是沒有過保修期的,。因為按照《消費者權益保護法》以及計算機三包規(guī)定就同一個問題點維修以最后維修那一次作為起算點。
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    2020-06-26 10:33:25
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  • 黃振波 服務方：
    是重新計算的,。并且如果對于計算機同一個故障連續(xù)維修兩次,，第三次可以要求商家退換的，消費者只要保留維修記錄,，即可向12315消費網或者當地的市場監(jiān)督管理部門進行投訴舉報,。
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    2020-06-26 10:35:33
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  • 黃振波 服務方：
    法律依據《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》 第十三條??在整機三包有效期內，微型計算機主機,、外設商品出現本規(guī)定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障,，經兩次修理，仍不能正常使用的,，憑修理者提供的修理記錄,，由銷售者負責免費為消費者調換同型號同規(guī)格的商品；同型號同規(guī)格產品停產的,，應當調換不低于原產品性能的同品牌商品,。
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    2020-06-26 10:43:56
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• 

  陳華明

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  • 1.你可以跟官方平臺反應情況,，要求退貨或者換貨。 2.如果解決不了,，你可以打電話給消協(xié),，請求幫助。 3.還是無法解決,，你可以起訴對方,，要求解除買賣合同，并要求對方退款
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    2020-06-26 10:33:26
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• 

  丁輝

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  • 25″
    自動轉換：嗯,，你好,，你的問題看過了，為什么購買電腦的時候沒有找經銷商或者廠家嗎,？進行退換貨呢,？因為你18年4月份的問題也時間比較長了啊,，那么只能主張維修啊,，或者進行投訴，這種情況不能進行退換貨了,，如果需要想一些答案可以與我電話聯(lián)系,。
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    2020-06-26 10:33:27
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  • 樓主：
    不好意思啊，我是找了經銷商的,，因為之前都是想通過維修途徑解決,，但是后來發(fā)現解決不了了去問賣家的，賣家給的答復是等修,。,。。,。,。
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    2020-06-26 10:41:36
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• 

  劉玲

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  • 78″
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    2020-06-26 10:33:34
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• 

  孔繁越

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  • 25″
    自動轉換：這種情況你應該拿著你的記錄要求退貨，如果不同意退貨,，可以向消費者協(xié)會去打電話投訴舉報,，社會得到一個處理的，再得不到處理就可以去法院起訴了,，這是維護你權利的,，所有的救濟手段，律師會詳細告訴你該如何處理,，麻煩等一下,，用雙腳的答謝。
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    2020-06-26 10:34:08
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• 

  鄭磊

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  • 根據你所述情況,，你的應對方式包括： 1.向市場監(jiān)管部門進行電話或網絡投訴,，要求更換新機 2.向法院提起產品質量糾紛訴訟,，要求退款并賠償損失。 3.通過網絡曝光,，與公司達成調解協(xié)議,。
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    2020-06-26 10:34:46
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• 

  趙嚴

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  ￥5

  • 那你直接給神舟筆記本廠家聯(lián)系，在質保期內,，如果連續(xù)修三次修不好的,，是可以要求退貨，或者是說更換新的筆記本,，如果是以產品質量問協(xié)商不了,，建議你直接，通過訴訟的方式來解除你與筆記本廠家或者是與賣家之間的買賣合同,，并且呢,，由此賠償你的損失。
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    2020-06-26 10:34:50
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• 

  賀曉飛

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    你好,，給你個最簡單的處理辦法,，也就是直接給廠家的售后打電話，給換就換,，不給換就直接起訴解決,。直接而又快捷。
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    2020-06-26 10:34:59
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• 

  南曉峰

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  • 答謝
    11″
    自動轉換：你好,，你可以撥打12315進行投訴一下,。
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    2020-06-26 10:38:46
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• 

  王國強

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    你好，這種情況你可以聯(lián)系廠商要求更換,，或者是向消費者協(xié)會或者當地的市場監(jiān)督管理局進行舉報,，當然也可以提起訴訟。
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    2020-06-26 10:38:48
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• 

  陳晨曉

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    如果因為使用者中過程中房產超過兩次之后還是不能使用的話,，你可以申請退還退貨,，根據我們國家現有的消費，這相關的法律法律條例的話是可以退款退貨的,。這個不管過了質保還是什么,。
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    2020-06-26 10:39:01
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• 

  李新宇

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  • 答謝
    11″
    自動轉換：你好嗯，我先看一下您的描述啊,，然后給你做詳細的解答,。
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    2020-06-26 10:39:31
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• 

  鄧啟亮

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    首先找售后，反應情況,，將你的意見提出來協(xié)商處理,，不行的話可以考慮打電話12315消費者協(xié)會反映情況，同時可以提起訴訟,，要求解除合同或者退換或者賠償,，都可以主張,，具體看你自己
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    2020-06-26 10:40:41
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• 

  李曉軒

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    14″
    自動轉換：這種情況你可以自己去找別的專業(yè)人士維修修理好之后可以去法院起訴，要求他們賠你修理費,。
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    2020-06-26 10:41:27
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• 

  崔兵

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    可以要求退貨或者換貨的這種情況可以起訴消息,，發(fā)律師函的各種情況綜合處理，26年資深律師需要幫助,，請直接下單電話咨詢,。
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    2020-06-26 10:42:45
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• 

  王廉

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    你好，你可以向消費者保護協(xié)會投訴,，如果還是不能解決問題,，可以向法院起訴，要求退貨,。經營者有欺詐行為的,，您有權要求經營者賠償消費金額的3倍。
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    2020-06-26 10:44:23
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• 

  董慶璽

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    建議你退貨處理,，如果不能退貨,，建議你保留相關證據的前提下提起訴訟解決。個人認為所謂的隱形問題本質上就是質量問題,。
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    2020-06-26 10:50:09
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• 

  吳煒

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    這就是一個普通的產品質量問題,，只能通過維修來解決比較實際點，畢竟你也用了這么久了,，要退回或者換一個新的比較難
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    2020-06-26 10:50:12
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• 

  許家苗

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  • 答謝
    33″
    自動轉換：既然是已經過保了,，現在就是一直不停地吸收社會，不存在過保的問題,，你這個現在的問題就是深情，嗯,，質量,，產品質量有問題，下面是投訴的投資的高的,，然后企業(yè)的產品質量修理乘坐更換,，賠償損失，你這期間都是民事侵權的一些責任啊方式,，而不知識修理,。
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    2020-06-26 11:04:16
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  • 樓主：
    非常感謝您！
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    2020-06-26 11:05:58
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• 

  牛振平

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    你可以參照的法律有《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》第八條三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,，扣除因修理占用,、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最后一天為法定休假日的,，以休假日的次日為三包有效期的最后一天,。第十三條在整機三包有效期內,，微型計算機主機、外設商品出現本規(guī)定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障,，經兩次修理,，仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄,，由銷售者負責免費為消費者調換同型號同規(guī)格的商品,；同型號同規(guī)格產品停產的，應當調換不低于原產品性能的同品牌商品,。
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    • 
    2020-06-26 11:51:53
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  • 樓主：
    非常感謝您,！
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    2020-06-26 11:54:14
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• 

  黃浩

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    11″
    自動轉換：他這個屬于嚴重的質量問題啊，你可以直接要求退貨或者要求重新給你換新的,。
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    2020-06-26 12:09:26
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• 

  張海圓

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    你所遇到的問題是用著就出現了是嗎,？對比廠家或者商家有沒有對比進行說明，為何會出現這種情況,，是否是因為你使用的原因,，如果不是的話，是可以要求換貨的,，如果有證據證明商家存在欺詐的行為,，是可以要求退一賠三
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    2020-06-26 13:59:34
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• 

  袁忠

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    68″
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    2020-06-26 17:09:08
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