安徽省合肥市 | 勞動合同 | 2019-02-28 21:54:05
手機(jī)碎屏保糾紛
1我在太平洋公司購買的碎屏險服務(wù),,手機(jī)摔碎后找太平洋客服,,客服備案后,勘察人員告知是一個大經(jīng)銷商負(fù)責(zé)承保,太平洋公司不負(fù)責(zé),,說是這個保單已有上千人報案,,合同第一條明確寫的是由太平洋公司承保,是不是欺騙消費者?
2由于是第三方承保,,導(dǎo)致服務(wù)非常差,,我的手機(jī)電池蓋破了,說是如果屏換好后,,電池蓋如果裝不上,,必須在售后買個電池蓋,不買電池蓋,,不給換屏,,我說裝不上電池蓋,不裝,,我到家裝,,說不行,售后讓你換你就必須換電池蓋,,不然不給你換屏(合同上寫如果還有其他故障,,客戶不愿意修到手機(jī)可使用狀態(tài),不予受理,,有沒有電池蓋應(yīng)該不耽誤使用吧)
我想打保監(jiān)局追責(zé)保險公司責(zé)任,,手機(jī)不打算修了,(報案至今有四個月了)打保監(jiān)局該怎么說,,謝謝,!
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補(bǔ)
大家感覺我是去工商投訴,還是去保監(jiān)會投訴
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2019-02-28 21:59:54
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