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好律師 > 專題 > 刑事制度 > 典型案例 > 攜程回應(yīng)五一機票漲價并否認(rèn)大數(shù)據(jù)殺熟:聊聊如何針對大數(shù)據(jù)殺熟維權(quán)

攜程回應(yīng)五一機票漲價并否認(rèn)大數(shù)據(jù)殺熟:聊聊如何針對大數(shù)據(jù)殺熟維權(quán)

時間:2020-07-21 來源:法律投稿
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“假日經(jīng)濟(jì)”下,,過節(jié)就等于創(chuàng)造消費的噱頭,。尤其是五一放假4天,很多人可能都在計劃連著公休假休個長假,,機票漲價也就可想而知了,。

談老師想和大家聊一下大數(shù)據(jù)殺熟的一些事情。

大數(shù)據(jù)“殺熟”是新近流行的概念,,同樣的商品或服務(wù),,在網(wǎng)上100塊錢賣給別人,賣給你卻標(biāo)價150甚至更高,,而且坑的對象竟是經(jīng)常購買或者使用這項服務(wù)的用戶,。

專坑“熟人”,、老顧客,,這無疑是披著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)外衣的“奸商”行為,!

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代,,每個人都可能成為被深度透視的個體。前段時間我就曾看過一段視頻曝光,,不同的賬號和手機預(yù)約網(wǎng)約車,,使用頻率高的賬號價格竟然還高不少!

這背后的原理我不過多去說,。從法律角度來看,,大數(shù)據(jù)“殺熟”是一種怎樣的行為?被侵權(quán)后,,我們又該如何維權(quán)呢,?



我們先來看網(wǎng)上購物或購買服務(wù)的流程:供應(yīng)商或平臺發(fā)布商品信息,標(biāo)明價格,,用戶選購后支付費用,,再由供應(yīng)商提供商品或服務(wù)。這是一種合同法律關(guān)系,,用戶和供應(yīng)商之間是一種買賣合同,。而類似于飛豬這類平臺,充當(dāng)?shù)氖侵薪闄C構(gòu)的角色,,提供的是居間服務(wù),,以賺取傭金或差價。

從買賣合同關(guān)系而言,,同一種商品賣給不同顧客不同價格,,因人而異,。雖然顧客同意價格并支付費用,買賣合同已經(jīng)依法建立,,但事實上顧客并不知道該商品的真實價格,,不同平臺或商家,價格存在差異屬于市場行為,。但同一平臺或商家,,賣給不同顧客不同價格,明顯違反了民法的公平,、平等以及誠實信用等原則,,屬于違法行為,基于此形成的合同關(guān)系,,是有瑕疵甚至不合法的,,也擾亂了市場秩序。

遇到這種情況,,最重要的是要第一時間收集證據(jù),,向工商行政管理部門投訴舉報,也可向法院起訴,,請求判令合同無效,。

而在這過程中,這些平臺或商家,,喪失了基本的信用,,逾越了道德底線,承擔(dān)法律責(zé)任的同時,,也將面臨誠信危機,。

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