網(wǎng)友提問(wèn)：
自如租戶(hù)體溫正常,，也不是從疫區(qū)回來(lái),，小區(qū)不讓進(jìn)怎么辦？

律師你好,，坐標(biāo)：北京市海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)一個(gè)小區(qū),，該小區(qū)堵門(mén)不讓外地返京人員進(jìn)小區(qū)大門(mén)及自如租客入住，不查身份證不量體溫不看是否湖北來(lái)的情況下,，一律一刀切,，外地人統(tǒng)統(tǒng)不讓進(jìn)去。

導(dǎo)致返京工作人員無(wú)法正常工作和生活,，交著租金卻沒(méi)有地方住,。給北京反應(yīng)過(guò)情況，小區(qū)稱(chēng)打電話(huà)也沒(méi)有用,，他們是小區(qū)自治,。

正月除五破五晚上9點(diǎn)半的北京寒冬里，媽媽帶著孩子也不讓進(jìn)去,，太沒(méi)人性了,！

在這種時(shí)刻，理解各個(gè)地方大家阻止疫情蔓延的做法,，但這個(gè)小區(qū)如此做法實(shí)在野蠻,。呼叫了北京警察來(lái)，也沒(méi)有解決問(wèn)題,。

所以需要網(wǎng)絡(luò)的幫助,，我們現(xiàn)在能住哪里？花著錢(qián)租的房不讓住，我們現(xiàn)在到了北京要去哪里,？自如管家稱(chēng)內(nèi)部目前沒(méi)有解決方案,，也請(qǐng)自如盡快給出方案！

答：1.不是從疫區(qū)回來(lái),，也沒(méi)有癥狀,，是小區(qū)租戶(hù)，小區(qū)不讓進(jìn)不符合規(guī)定,。小區(qū)居民,、租戶(hù)，都應(yīng)該讓進(jìn),。

2.自如把房子出租給你們,，卻不能保證你們?nèi)胱。匀鐟?yīng)該幫助你們解決,。不能入住情況下,，自如應(yīng)該幫你提供臨時(shí)住處。

3.繼續(xù)和小區(qū)物業(yè)溝通,，爭(zhēng)取盡快解決問(wèn)題,。

4.建議大家返回北京之前，先了解一下小區(qū)情況,，來(lái)了進(jìn)不去門(mén)就麻煩了,。