好律師網(wǎng)用戶咨詢：

我在彩票店購買了一張刮刮獎中獎了,，店主欺騙我說沒中 還故意把刮刮獎扔了,。我目前僅有的證據(jù)只有微信付款記錄，除此之外還可以調(diào)店里的監(jiān)控,，查看他店里兌過的刮刮獎信息,，因?yàn)檫@事我?guī)滋鞗]睡好覺了，請問我該如何維權(quán)呢,？

律師精選解答：

A. 你好,，該彩票店的行為涉嫌詐騙，你可以收集證據(jù),，先到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,，積極配合民警做好調(diào)查，幫你追回?fù)p失,。

B. 你好,，如果沒有中獎的刮刮卡照片或者復(fù)印件之類的,，是證明不了你的刮刮卡中獎了。這也是說不清的,，你現(xiàn)在只能報(bào)警,，讓警察去把事實(shí)查清楚。

C. 對于你所講的這種情況,，如果與對方協(xié)商處理不成，要收集好相關(guān)證據(jù)材料,，及時(shí)報(bào)警,，并向彩票管理機(jī)構(gòu)報(bào)案，由他們立案后相互配合,，查明事實(shí)情況,。經(jīng)查證屬實(shí)，追究對方的法律責(zé)任,。并要求對方將中獎金額返還給你,，賠償因此造成的損失。

D. 你好,，如果不是對方主動承認(rèn),，或者說不能掌握證據(jù)。您面臨的是被動局面,。店家如果有監(jiān)控記錄可以向法院提起訴訟,，請求人民法院依據(jù)自身的職責(zé)向店里調(diào)查。

E. 你可以通過錄音的形式固定店家欺騙你的證據(jù),，也可以向法院起訴后向法院申請證據(jù)保全,，保全店家錄像。錄像保存時(shí)間較短,，店家也可能清理現(xiàn)有錄像,。關(guān)鍵是中了多少錢，按理說店家不應(yīng)該會欺瞞中獎的事實(shí),。

F. 根據(jù)你所陳述的,，你手里有沒有中獎的刮刮卡原件？另外如果之前中獎后也通過微信照片等與對方提到過中獎兌獎事項(xiàng)的,，是可以直接作為證據(jù)的,，起訴要求對方對付獎金。

G. 根據(jù)您介紹的情況,，現(xiàn)在證據(jù)都在對方手里您是很難維權(quán)的,，您需要拿到證明您確實(shí)中獎的證據(jù)才能追究對方違反約定不支付兌獎款項(xiàng)的責(zé)任。

相關(guān)法律政策條文：

第四十一條

彩票代銷者有進(jìn)行虛假性,、誤導(dǎo)性宣傳的行為的,，由民政部門,、體育行政部門責(zé)令改正，處2000元以上1萬元以下罰款,；有違法所得的,，沒收違法所得。

欺騙消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)到哪里舉報(bào),？

消費(fèi)者可以到工商局,、消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行舉報(bào)，并且以法追究商家的法律責(zé)任,。

消費(fèi)時(shí)遭商家欺詐該如何維權(quán),？

根據(jù)國家工商行政管理局出臺的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條規(guī)定：經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的,，屬于欺詐消費(fèi)者行為：

(一)利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;(二)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為,。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款之規(guī)定：店家提供商品或服務(wù)存在欺詐違法行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求以法賠償其受到的損失,，增加賠償金額或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍賠償;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的為五百元;法律另有規(guī)定的依照其規(guī)定,。

消費(fèi)者在消費(fèi)過程中還應(yīng)要求經(jīng)營者開具發(fā)票或收據(jù)，并進(jìn)行妥善保管,。在與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)糾紛后,，消費(fèi)者應(yīng)注意收集與商家溝通協(xié)商過程中出現(xiàn)的書面材料等各類證據(jù)，以便協(xié)商不成時(shí)向工商部門投訴,，必要時(shí)還可采取提起訴訟的法律手段以維護(hù)自身權(quán)益,。

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