-北京市擬規(guī)定餐廳不給發(fā)票顧客有權(quán)拒絕付款-

酒水,、菜品、包間……訂餐服務(wù)也將有白紙黑字的約定憑證,。從7月10日起,，北京市工商局就《北京市訂餐服務(wù)合同》范本草稿廣征民意。合同規(guī)定,，餐飲企業(yè)除約定費(fèi)用外不額外收取其他費(fèi)用，付款時(shí)消費(fèi)者有權(quán)要求餐廳提供正規(guī)的發(fā)票,，否則有權(quán)拒絕付款,。消費(fèi)者也不能在餐廳里隨心所欲,，如需開展布展等活動(dòng)的,，應(yīng)事先征得餐廳同意后實(shí)施,。擅自布展應(yīng)及時(shí)清除，給餐廳成損失的，消費(fèi)者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任,。



 餐廳臨時(shí)換包間要付賠償金



 喜宴、壽宴,、年夜飯和家庭聚會(huì)……隨著現(xiàn)代人“飯局”越來越多，事先訂餐就成為常見的消費(fèi)方式之一,，但在實(shí)際生活中消費(fèi)者與飯店多是口頭約定,，容易產(chǎn)生糾紛,，同時(shí)也不利于糾紛的妥善解決,。為此，市工商局?jǐn)M定了《北京市訂餐服務(wù)合同》示范文本的征求意見稿,。范本為簡單,、實(shí)用的一頁紙，并搭配了菜單,、酒水單兩個(gè)附件,。其中訂餐的主要事項(xiàng)中羅列了就餐時(shí)容易發(fā)生糾紛的細(xì)節(jié)，要求消費(fèi)者和餐廳必須確定用餐時(shí)間,、就餐的位置,、桌數(shù)以及每桌人數(shù)等。在菜單中,，雙方不僅要確定主菜和涼菜的內(nèi)容,，連點(diǎn)心、湯的數(shù)量,、餐盤的標(biāo)準(zhǔn)也要明確,。酒水單中還列出酒水的產(chǎn)地，以防餐廳魚目混珠,。



 在合同范本中,，單獨(dú)列出收費(fèi)和贈(zèng)送的項(xiàng)目和商品，消費(fèi)者和餐廳必須事先進(jìn)行明確,，免去之后扯皮還價(jià)的麻煩,。無論是消費(fèi)者或是餐廳，想變更訂餐主要內(nèi)容必須提前告知,，臨時(shí)改主意,，即使是換個(gè)包間也要支付給對方違約金并賠償損失。



 是否“自帶酒水”須協(xié)商解決



 市工商局合同處處長王珊特別強(qiáng)調(diào),，針對目前爭議頗多的“自帶酒水”問題,，合同中提出雙方協(xié)商的解決方案,。即由雙方協(xié)商選擇是否可以自帶酒水，如不允許自帶酒水,，餐飲企業(yè)必須向消費(fèi)者明確表示,；若可以自帶酒水，如餐飲企業(yè)要收取服務(wù)費(fèi),，必須依據(jù)《價(jià)格法》明碼標(biāo)價(jià),，在合同中告知消費(fèi)者自帶酒水的范圍以及收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的規(guī)定,，充分體現(xiàn)了“合同自愿協(xié)商”的原則,，既考慮了對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，又體現(xiàn)了對企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)的應(yīng)有尊重,。



 范本規(guī)定,，餐廳要求的訂金不能超過總餐費(fèi)的20%。對于消費(fèi)者而言,，就餐后就應(yīng)一次結(jié)清餐費(fèi),，如有拖欠將按天支付滯納金。生活中經(jīng)常出現(xiàn)訂了100人的飯結(jié)果只到了50人,，針對這種情況，范本規(guī)定,，按消費(fèi)者實(shí)際就餐桌數(shù)或人數(shù)收取費(fèi)用，但實(shí)際人數(shù)少于合同約定的,，雙方要自行約定退餐標(biāo)準(zhǔn)并在合同中加以明確,。



 權(quán)威提示



 合同范本推出后,，消費(fèi)者可以從各工商分局免費(fèi)索取，也可從網(wǎng)上下載,。屆時(shí)，工商部門將從大型餐飲企業(yè)開始將范本在全市推行,。消費(fèi)者為了充分保證示范文本的公正、公平和實(shí)用性,，市工商局將從2007年7月10日至7月16日通過“首都之窗”、“千龍網(wǎng)”和北京市工商局(BAIC)網(wǎng)站公開征求社會(huì)各界對文本征求意見稿的意見,。您可以通過留言版或者發(fā)送郵件到[email protected]，留下您的寶貴意見,。

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